Ako opraviť chybu Neznáme zariadenie USB, zlyhal reset portu v systéme Windows 11/10

V tomto článku sú uvedené možné riešenia na opravu chyby Neznáme zariadenie USB, chyba resetovania portu v systéme Windows 11/10. Keď sa vyskytne táto chyba, znamená to, že systém Windows nerozpozná zariadenie USB. Toto chybové hlásenie môžete vidieť v Správcovi zariadení v časti Ovládače USB spolu so žltým výkričníkom.

Neznáme zariadenie USB, chyba resetovania portu v systéme Windows 11/10 zlyhala

Opravte chybu Neznáme zariadenie USB, zlyhal reset portu v systéme Windows 11/10

Na odstránenie tejto chyby môžete vyskúšať nasledujúce riešenia:

1. Spustite Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami

Táto chyba sa vám môže zobraziť v dôsledku hardvérového problému. Preto spustenie nástroja na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami môže pomôcť vyriešiť problém.

2. Aktualizujte ovládač zariadenia

Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, ak je ovládač zariadenia zastaraný. Preto článok odporúča aktualizovať ovládač zariadenia a zistiť, či to má nejaký význam.

Kroky na aktualizáciu ovládačov zariadení sú podrobne uvedené v článku: 5 základných spôsobov aktualizácie a aktualizácie počítačových ovládačov . Čitatelia sa naň môžu v prípade potreby odvolať.

Teraz skontrolujte, či váš počítač dokáže rozpoznať zariadenie USB.

3. Odinštalujte a znova nainštalujte všetky radiče univerzálnej sériovej zbernice

Toto je ovládač USB, ktorý umožňuje počítaču komunikovať s pripojenými zariadeniami USB. Ak zariadenie USB nefunguje správne alebo sa v Správcovi zariadení zobrazí žltý varovný znak spolu so správou „Neznáme zariadenie“ , problém môže vyriešiť preinštalovanie ovládača USB.

Odinštalujte a znova nainštalujte všetky radiče univerzálnej sériovej zbernice

Postupujte nasledovne:

Krok 1: Spustite dialógové okno Spustiť stlačením klávesov Win + R . Teraz zadajte devmgmt.msc a kliknutím na OK spustite Správcu zariadení .

Krok 2: V Správcovi zariadení rozbaľte položku Radiče univerzálnej sériovej zbernice .

Krok 3: Kliknite pravým tlačidlom myši na USB Controller a vyberte Uninstall Device. Musíte odinštalovať všetky dostupné ovládače USB, jeden po druhom.

Krok 4: Po odinštalovaní ovládačov reštartujte počítač.

Krok 5: Po reštarte systém Windows automaticky nainštaluje najnovšie ovládače USB do vášho systému.

Teraz pripojte zariadenie USB a skontrolujte, či systém dokáže zariadenie rozpoznať alebo nie.

4. Vypnite funkciu USB Selective Suspend

Funkcia USB Selective Suspend umožňuje systému Windows šetriť energiu pozastavením konkrétneho zariadenia USB v prípade, že sa na určitý čas nezistí žiadna aktivita. Windows znova „prebudí“ zamrznuté USB zariadenie, ak zistí akúkoľvek aktivitu.

Niekedy systém Windows nemusí správne „prebudiť“ zamrznuté zariadenia USB, takže používatelia majú problémy so zariadením USB. Preto zakázanie funkcie USB Selective Suspend môže pomôcť opraviť chybu Neznáme USB zariadenie, Chyba resetovania portu v systéme Windows 11/10.

• Ako opraviť chybu Start PXE over IPv4 v systéme Windows 11/10

5. Spustite Surface Diagnostic Toolkit (platí len pre zariadenia Surface)

Niektorí používatelia notebookov Surface sa sťažovali, že pri pokuse o pripojenie zariadenia USB k notebooku Surface cez Surface Dock sa im zobrazí táto chyba. Podľa týchto používateľov odinštalovanie a preinštalovanie, aktualizácia a zakázanie a opätovné povolenie ovládačov zariadení nemá žiadny vplyv.

Ak ste používateľom zariadenia Surface a máte rovnakú chybu, v článku sa odporúča spustiť súpravu nástrojov Surface Diagnostic Toolkit. Táto súprava nástrojov je navrhnutá spoločnosťou Microsoft pre zariadenia Surface 3 a vyššie. Pomáha používateľom odhaliť a vyriešiť problémy s hardvérom a softvérom na zariadeniach Surface.

Ak chcete spustiť túto súpravu nástrojov, kliknite do vyhľadávacieho poľa Windows, napíšte Surface Diagnostic Toolkit a vyberte ju. Ak tento nástroj vo výsledkoch nenájdete, musíte si ho stiahnuť z lokality microsoft.com.

Po spustení nástroja postupujte podľa pokynov na obrazovke a nechajte nástroj dokončiť proces riešenia problémov. Po dokončení riešenia problémov skontrolujte, či je problém vyriešený.

6. Vypnite stav C v systéme BIOS

Každý CPU má viacero režimov napájania, ktoré sú súhrnne známe ako C-state. V predvolenom nastavení je stav C povolený. Toto sú stavy, ktoré pomáhajú šetriť energiu, keď je CPU nečinný. C-stav na počítači funguje tak, že preruší signály hodín a napájania z neaktívnych jednotiek CPU. C-stav začína C0, čo je normálny prevádzkový režim CPU. V stave C0 je CPU plne zapnuté a pracuje na 100 % kapacity. Čím viac sa číslo po C zvýši, tým hlbšie bude CPU „spať“. Keď je vypnutých viac signálov, CPU trvá dlhšie, kým sa vráti do stavu C0.

Podľa používateľov, ktorí sa s touto chybou stretli pri pripojení Lenovo Thunderbolt Dock k notebooku Lenovo, problém vyriešilo vypnutie stavu C v systéme BIOS . Ak vlastníte počítač inej značky, môžete vyskúšať aj túto metódu. Ale ak to nefunguje, článok odporúča vrátiť zmeny v systéme BIOS.

Upozorňujeme, že počítače rôznych značiek môžu mať odlišný postup na zakázanie stavu C v systéme BIOS. Preto si prosím overte u výrobcu PC presný postup deaktivácie C-state v BIOSe.

7. Aktualizujte systém BIOS

Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené opravy, ale problém pretrváva, článok odporúča aktualizovať systém BIOS .

Dúfame, že tieto riešenia vám pomôžu!