Pogreška plavog ekrana smrti može vam uzrokovati mnoge probleme, a korisnici su prijavili da datoteka dxgkrnl.sys uzrokuje te probleme u sustavu Windows 10.
Iritantni su i s njima se nije lako nositi. Ako slučajno naiđete na takvu grešku, pogledajte rješenja u odjeljku u nastavku.
1. Ažurirajte Windows 10 i upravljački program grafičke kartice
DriverFix može ažurirati sve vaše upravljačke programe u nekoliko klikova
Bilo je izvješća da ovaj problem uzrokuje upravljački program grafičke kartice. Koristite li slučajno Nvidia grafičku karticu?
U tom slučaju samo provjerite jeste li preuzeli najnovije Nvidia upravljačke programe kako biste riješili probleme s nekompatibilnošću grafičke kartice sa sustavom Windows 10.
Sigurniji i lakši način ažuriranja upravljačkih programa na računalima sa sustavom Windows je korištenje automatskog alata jer ručno preuzimanje upravljačkih programa može izazvati pogreške i ozbiljne probleme. Na primjer, DriverFix može ažurirati sve vaše upravljačke programe u nekoliko klikova.
2. Isključite SLI
Korak 1: Idite na Nvidia Control Panel . Možete mu pristupiti dvoklikom na ikonu u donjem desnom kutu.
Korak 2: Idite na 3D postavke i kliknite Postavi SLI konfiguraciju.
Korak 3: Provjerite je li odabrano Ne koristi SLI tehnologiju .
Korak 4: Kliknite Primijeni za spremanje promjena.
Mnogi igrači imaju dvije Nvidia grafičke kartice koje koriste u SLI načinu rada kako bi postigli bolje performanse. Iako ovo zvuči sjajno, bilo je izvješća da SLI može uzrokovati probleme s dxgkrnl.sys.
Očito dolazi do curenja memorije u VRAM-u kada koristite SLI na Windows 10, pa da biste riješili ovaj problem, trebali biste onemogućiti SLI. Nakon što isključite SLI na vašem računalu, greška plavog ekrana smrti bit će ispravljena.
3. Isključite Nvidia Surround
Nvidia Surround značajka je na Nvidia grafičkim karticama koja vam omogućuje uživanje u 3D iskustvima na više monitora.
Iako ovo zvuči kao odlična značajka za igrače, problematično je u sustavu Windows 10 i može uzrokovati probleme s dxgkrnl.sys, što dovodi do pogreške BSOD System_Service_Exception dxgkrnl.sys.
Za sada je jedino rješenje isključiti Nvidia Surround kako bi se popravila ova greška.
Ali ponekad se Nvidia Surround ne može lako isključiti, a neki korisnici predlažu korištenje tipkovničkog prečaca CTRL + ALT + S ili CTRL + ALT + R za isključivanje ove značajke.
Ako vam prečac ne odgovara, pokušajte isključiti ostale monitore i pokrenuti sustav sa samo jednim uključenim monitorom.
Prilikom pokretanja sa samo jednim zaslonom, Nvidia Surround će se automatski isključiti.
4. Promijenite količinu grafičke memorije u BIOS-u
Korak 1: Ponovno pokrenite računalo i nastavite pritiskati Del, F2 ili F10 na tipkovnici dok se računalo pokreće. Tipka koju trebate pritisnuti može se razlikovati ovisno o vašem računalu.
Korak 2: Sada trebate pronaći izbornik Advanced, Advanced Chipset ili Advanced Features .
Korak 3: Pronađite grafičke postavke ili video postavke i promijenite kapacitet memorije na 128 MB ili više.
Ako koristite integriranu grafiku, možete popraviti ovu BSOD grešku promjenom količine grafičke memorije u BIOS-u .
Mnogi su korisnici izvijestili da su uspješno popravili pogrešku koju je uzrokovao dxgkrnl.sys na ASUS prijenosnim računalima s integriranom grafikom Intel HD 4400. Ali ovo će rješenje raditi za bilo koje drugo prijenosno računalo ili integriranu grafičku karticu. Da biste promijenili ovu postavku, morate učiniti kako je gore opisano.
Treba naglasiti da promjena količine memorije za integriranu grafičku karticu nije ista za sva računala, te se postupak može razlikovati ovisno o vrsti BIOS-a koji koristite.
5. Provjerite hardverske probleme
Provjerite hardverske probleme
Bilo je nekoliko slučajeva u kojima je ovaj problem bio uzrokovan neispravnim RAM modulom ili matičnom pločom.
Ako je vaše računalo pod jamstvom, možda ćete ga htjeti odnijeti u trgovinu da provjere ima li hardverskih problema.
6. Pokrenite alat za rješavanje problema plavog zaslona
Korak 1: Idite na aplikaciju Postavke .
Korak 2 : Idite na Ažuriranja i sigurnost > Rješavanje problema .
Korak 3: Sada kliknite Plavi ekran i idite na Pokreni alat za rješavanje problema .
Kliknite Plavi ekran i idite na Pokreni alat za rješavanje problema
Korak 4: Slijedite ostale upute i pustite čarobnjaka da završi postupak.
Korak 5: Ponovno pokrenite računalo.
Osim toga, ako problem još uvijek nije riješen, možete pokušati pokrenuti SFC i DISM kako biste pronašli druge pogreške u sustavu koje uzrokuju problem Dxgkrnl.sys BSOD.
Vidi više: