Η εφαρμογή Quick Assist επιτρέπει σε δύο άτομα να μοιράζονται έναν υπολογιστή μέσω απομακρυσμένης σύνδεσης, ώστε το ένα άτομο να μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων στον υπολογιστή του άλλου.
Το άτομο με το πρόβλημα ζητά υποστήριξη από έναν βοηθό (ένα φίλο ή υποστήριξη της Microsoft). Και οι δύο πρέπει να ξεκινήσουν το Quick Assist και ο βοηθός θα στείλει έναν κωδικό ασφαλείας στο άτομο που χρειάζεται βοήθεια. Το άτομο που χρειάζεται βοήθεια εισάγει τον κωδικό και εξουσιοδοτεί τον βοηθό, στη συνέχεια ο βοηθός μπορεί να αναλάβει τον έλεγχο του υπολογιστή του ατόμου που χρειάζεται βοήθεια και να παρέχει υποστήριξη μέσω μιας απομακρυσμένης σύνδεσης.
Όταν λαμβάνετε βοήθεια, επιτρέπετε σε κάποιον που εμπιστεύεστε να σας βοηθήσει αναλαμβάνοντας τον έλεγχο του υπολογιστή σας. Αυτός ο οδηγός θα σας δείξει πώς να λαμβάνετε γρήγορα και εύκολα απομακρυσμένη υποστήριξη χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Quick Assist στα Windows 10.
Πώς να λάβετε απομακρυσμένη υποστήριξη με την εφαρμογή Quick Assist στα Windows 10
1. Το άτομο υποστήριξης θα πρέπει πρώτα να ακολουθήσει τις οδηγίες στο άρθρο: Πώς να χρησιμοποιήσετε το Quick Assist για τον απομακρυσμένο έλεγχο ενός υπολογιστή για να σας στείλει τον κωδικό ασφαλείας και να συνδεθείτε.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Quick Assist ( Win + Ctrl + Q ) από Όλες οι εφαρμογές στα Αξεσουάρ των Windows.

Ανοίξτε την εφαρμογή Quick Assist
3. Εισαγάγετε τον κωδικό βοήθειας στο Λήψη βοήθειας και κάντε κλικ στο κουμπί Κοινή χρήση οθόνης.

Εισαγάγετε τον κωδικό βοήθειας και πατήστε το κουμπί Κοινή χρήση οθόνης
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται για να επιτρέψετε στο άτομο υποστήριξης πρόσβαση στον υπολογιστή σας.

Παραχωρήστε πρόσβαση στον υπολογιστή σας
5. Το Quick Assist θα ξεκινήσει την απομακρυσμένη σύνδεση των δύο υπολογιστών.

Η διαδικασία σύνδεσης ξεκινά
6. Τώρα θα συνδεθείτε σε άλλον υπολογιστή με ενεργοποιημένη την κοινή χρήση οθόνης, ώστε να μπορείτε να λάβετε βοήθεια από τον υπολογιστή αυτού του ατόμου.

Το άτομο υποστήριξης θα σας βοηθήσει
7. Όταν ολοκληρώσετε τη λήψη βοήθειας, μπορείτε να κλείσετε την εφαρμογή Quick Assist και να κάνετε κλικ στο Close για επιβεβαίωση.

Μπορείτε να κλείσετε το Quick Assist μόλις τελειώσετε
8. Τώρα, στην ενότητα Αποστολή σχολίων , μπορείτε να υποβάλετε σχόλια και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή για αποστολή ή κάντε κλικ στο Κλείσιμο για να κλείσετε τη Γρήγορη βοήθεια.

Μπορείτε να υποβάλετε σχόλια στην ενότητα Υποβολή σχολίων
Δείτε περισσότερα: