Jak získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10

Jak získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10

Aplikace Quick Assist umožňuje dvěma lidem sdílet počítač prostřednictvím vzdáleného připojení, takže jedna osoba může pomáhat řešit problémy na počítači druhé osoby.

Osoba s problémem požaduje podporu od pomocníka (přítele nebo podpory společnosti Microsoft). Oba musí spustit Quick Assist a pomocník odešle bezpečnostní kód osobě, která potřebuje pomoc. Osoba, která potřebuje pomoc, zadá kód a autorizuje pomocníka, poté může pomocník převzít kontrolu nad počítačem osoby, která potřebuje pomoc, a poskytovat podporu prostřednictvím vzdáleného připojení.

Když získáte pomoc, umožníte někomu, komu důvěřujete, aby vám pomohl tím, že převezme kontrolu nad vaším počítačem. Tato příručka vám ukáže, jak rychle a snadno získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10.

Jak získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10

1. Osoba podpory bude muset nejprve postupovat podle pokynů v článku: Jak používat Quick Assist ke vzdálenému ovládání počítače, aby vám poslal bezpečnostní kód a připojil se.

2. Otevřete aplikaci Rychlá pomoc ( Win + Ctrl + Q ) z Všechny aplikace v Příslušenství Windows.

Jak získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10

Otevřete aplikaci Quick Assist

3. Zadejte kód nápovědy do části Získat pomoc a klikněte na tlačítko Sdílet obrazovku.

Jak získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10

Zadejte kód nápovědy a stiskněte tlačítko Sdílet obrazovku

4. Klepnutím na možnost Povolit udělíte osobě podpory přístup k počítači.

Jak získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10

Udělte přístup ke svému počítači

5. Quick Assist začne vzdáleně propojovat dva počítače.

Jak získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10

Spustí se proces připojení

6. Nyní budete připojeni k jinému počítači s povoleným sdílením obrazovky, abyste mohli získat pomoc z počítače této osoby.

Jak získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10

Pomocník vám poskytne pomoc

7. Po dokončení přijímání pomoci můžete zavřít aplikaci Rychlá pomoc a kliknutím na tlačítko Zavřít pro potvrzení.

Jak získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10

Po dokončení můžete funkci Quick Assist zavřít

8. Nyní můžete v části Odeslat zpětnou vazbu poskytnout zpětnou vazbu a poté kliknutím na Odeslat odešlete nebo kliknutím na Zavřít zavřete Rychlou pomoc.

Jak získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10

Zpětnou vazbu můžete poskytnout v sekci Odeslání zpětné vazby

Vidět víc:


Jak změnit počet rychlých akcí zobrazených v Centru akcí Windows 10

Jak změnit počet rychlých akcí zobrazených v Centru akcí Windows 10

Uživatelé si mohou vybrat rychlé akce v Nastavení, které se zobrazí ve spodní části Centra akcí. Tato příručka vám ukáže, jak změnit počet rychlých akcí zobrazených v Centru akcí ve Windows 10.

Jak nakonfigurovat automatické přihlášení a zámek po restartu v systému Windows 10

Jak nakonfigurovat automatické přihlášení a zámek po restartu v systému Windows 10

Tato příručka vám ukáže, jak nakonfigurovat automatické přihlášení a uzamknout posledního interaktivního uživatele po restartu pro všechny uživatele ve Windows 10.

Verze Windows 10 Pro Workstation pro výkonné počítače

Verze Windows 10 Pro Workstation pro výkonné počítače

Uniklé informace o verzi Windows 10 Pro Workstation pro ty, kteří musí často pracovat s velkým objemem dat.

Jak vypnout upozornění na e-mail v systému Windows 10

Jak vypnout upozornění na e-mail v systému Windows 10

Pokud se cítíte otráveni pokaždé, když obdržíte oznámení o nové poště v aplikaci Windows 10 Mail, postupujte podle jednoduchých kroků níže.

Jak získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10

Jak získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10

Když získáte pomoc, umožníte někomu, komu důvěřujete, aby vám pomohl tím, že převezme kontrolu nad vaším počítačem. Tato příručka vám ukáže, jak rychle a snadno získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10.

Jak zakázat funkci Shake to Minimize ve Windows 10

Jak zakázat funkci Shake to Minimize ve Windows 10

V dnešním článku se dozvíte, jak zakázat Shake to Minimize. To lze provést pomocí registru systému Windows.

Jak nastavit výchozí chování přetahování souborů ve Windows 10

Jak nastavit výchozí chování přetahování souborů ve Windows 10

Windows má dvě výchozí akce, když přetáhnete soubor nebo složku do nového umístění v Průzkumníku souborů: Kopírovat nebo Přesunout, v závislosti na cíli. Existuje však skrytý trik registru, který vám umožňuje změnit toto výchozí chování ve Windows 10.

Jak najít program, který využívá nejvíce paměti RAM v systému Windows 10

Jak najít program, který využívá nejvíce paměti RAM v systému Windows 10

Pokud je využití paměti systému Windows 10 vysoké, můžete pomocí správce úloh zjistit, které aplikace nebo programy využívají nejvíce RAM nebo paměti. Zde je návod.

Jak se znovu připojit k Wifi v systému Windows 10, když se změní heslo?

Jak se znovu připojit k Wifi v systému Windows 10, když se změní heslo?

Po změně hesla Wifi ve Windows 10 se k ní nedostaneme běžným způsobem (sekce Zapomenout) jako z Windows 8.1 a starších. Chcete-li se znovu připojit k Wifi, postupujte takto:

Jak automaticky deaktivovat touchpad při připojení myši v systému Windows 10

Jak automaticky deaktivovat touchpad při připojení myši v systému Windows 10

V některých případech, kdy je nutné použít myš Bluetooth nebo kabelovou myš na notebooku se systémem Windows, se myš s touchpadem zdá být nadbytečná a v případě náhodného dotyku způsobí uživateli potíže. Naštěstí však existuje jednoduché nastavení, které pomáhá systému Windows automaticky deaktivovat touchpad, jakmile je k počítači připojena myš.

Jak odstranit body obnovení systému v systému Windows 10

Jak odstranit body obnovení systému v systému Windows 10

Tato příručka vám ukáže, jak odstranit všechny nebo konkrétní body obnovení systému pro jednotky v systému Windows 10.

Jak zobrazit index Last BIOS Time v systému Windows 10

Jak zobrazit index Last BIOS Time v systému Windows 10

Poslední čas BIOSu je doba v sekundách, kterou firmware UEFI stráví identifikací a inicializací hardwarových zařízení a také spuštěním samočinného testu při zapnutí (POST) před spuštěním systému Windows 10 při spuštění počítače.

Microsoft odhalil mnoho velkých změn ve Windows 10

Microsoft odhalil mnoho velkých změn ve Windows 10

Microsoft právě vydal testovací verzi Windows 10, Build 16212 s mnoha velkými změnami.

Jak optimalizovat mezipaměť optimalizace doručení ve Windows 10

Jak optimalizovat mezipaměť optimalizace doručení ve Windows 10

Optimalizace doručení ve Windows 10 vám umožňuje nahrávat a stahovat aktualizace Windows 10 a Microsoft Store do az jiných počítačů ve vaší místní síti a na internetu.

Jak odinstalovat Microsoft 365 Office v systému Windows 10

Jak odinstalovat Microsoft 365 Office v systému Windows 10

Pokud používáte verzi Office, která je dodávána s předplatným Microsoft 365 (dříve Office 365), možná ji budete muset nakonec odinstalovat z Windows 10. Ať už je důvod jakýkoli, můžete ji odinstalovat. Office alespoň dvěma snadnými způsoby pomocí aplikaci Nastavení nebo nástroje podpory.

Jak povolit/zakázat vstup videa ve Windows Sandbox ve Windows 10

Jak povolit/zakázat vstup videa ve Windows Sandbox ve Windows 10

Windows Sandbox poskytuje odlehčené desktopové prostředí pro bezpečné spouštění aplikací. Tato příručka vám ukáže, jak povolit nebo zakázat vstup videa ve Windows Sandbox pro všechny uživatele ve Windows 10.

Jak obnovit (rollback) ovladače Nvidia ve Windows 10

Jak obnovit (rollback) ovladače Nvidia ve Windows 10

Pokud nejnovější ovladač Nvidia způsobuje problémy, postupujte podle kroků v tomto článku pro vrácení ovladače v systému Windows 10.

Jak vypnout pevný disk po nečinnosti v systému Windows 10

Jak vypnout pevný disk po nečinnosti v systému Windows 10

Nastavení Vypnout pevný disk po v Možnosti napájení umožňuje uživatelům nastavit vypnutí pevného disku (HDD) poté, co zjistí, že je po určitou dobu neaktivní. Toto nastavení neovlivní disky SSD nebo NVMe.

Jak odstranit staré, nepoužívané ovladače v systému Windows 10

Jak odstranit staré, nepoužívané ovladače v systému Windows 10

Windows Update automaticky stáhne a nainstaluje ovladače hardwaru, když jsou ovladače k ​​dispozici. A když systém Windows 10 nainstaluje nové ovladače, systém uloží instalační balíčky ovladačů na předchozí verzi, takže uživatelé mohou použít k obnovení starých verzí ovladačů v případě problémů s novým nastavením ovladače.

Shrnutí způsobů, jak zapnout Bluetooth ve Windows 10/8/7

Shrnutí způsobů, jak zapnout Bluetooth ve Windows 10/8/7

Mnoho počítačů se systémem Windows má připojení Bluetooth, které můžete použít k připojení většiny svých zařízení. Zde je podrobný návod, jak zapnout Bluetooth ve Windows 10.

Jak změnit počet rychlých akcí zobrazených v Centru akcí Windows 10

Jak změnit počet rychlých akcí zobrazených v Centru akcí Windows 10

Uživatelé si mohou vybrat rychlé akce v Nastavení, které se zobrazí ve spodní části Centra akcí. Tato příručka vám ukáže, jak změnit počet rychlých akcí zobrazených v Centru akcí ve Windows 10.

Jak nakonfigurovat automatické přihlášení a zámek po restartu v systému Windows 10

Jak nakonfigurovat automatické přihlášení a zámek po restartu v systému Windows 10

Tato příručka vám ukáže, jak nakonfigurovat automatické přihlášení a uzamknout posledního interaktivního uživatele po restartu pro všechny uživatele ve Windows 10.

5 způsobů, jak sdílet soubory a složky z OneDrive ve Windows 10

5 způsobů, jak sdílet soubory a složky z OneDrive ve Windows 10

Sdílejte složky nebo soubory s jedním nebo více dalšími snadno a jednoduše pomocí OneDrive ve Windows 10. Pokud neznáte postup, přečtěte si článek níže.

Jak zapnout plně světlé téma v systému Windows 10

Jak zapnout plně světlé téma v systému Windows 10

Windows 10 konečně představuje téma s jasnějšími tóny, které přináší nejen světlo, příjemné barvy pro oči, ale také zcela nový zážitek.

Verze Windows 10 Pro Workstation pro výkonné počítače

Verze Windows 10 Pro Workstation pro výkonné počítače

Uniklé informace o verzi Windows 10 Pro Workstation pro ty, kteří musí často pracovat s velkým objemem dat.

Jak stáhnout motiv Microsoft Valentine pro Windows 10

Jak stáhnout motiv Microsoft Valentine pro Windows 10

Microsoft právě u příležitosti nadcházejícího Valentýna 14. února spustil 5 sad motivů s tématikou lásky pro počítače s Windows.

Jak odstranit/skrýt ikony jazyků na hlavním panelu Windows 10

Jak odstranit/skrýt ikony jazyků na hlavním panelu Windows 10

Pokud se vám ikona jazyka na hlavním panelu nelíbí, postupujte podle níže uvedených kroků a rychle odstraňte nebo skryjte ikonu jazyka na hlavním panelu Windows 10.

Jak vypnout upozornění na e-mail v systému Windows 10

Jak vypnout upozornění na e-mail v systému Windows 10

Pokud se cítíte otráveni pokaždé, když obdržíte oznámení o nové poště v aplikaci Windows 10 Mail, postupujte podle jednoduchých kroků níže.

Jak získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10

Jak získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10

Když získáte pomoc, umožníte někomu, komu důvěřujete, aby vám pomohl tím, že převezme kontrolu nad vaším počítačem. Tato příručka vám ukáže, jak rychle a snadno získat vzdálenou podporu pomocí aplikace Quick Assist ve Windows 10.

Jak změnit systémové písmo po aktualizaci Windows 10 Creators Update

Jak změnit systémové písmo po aktualizaci Windows 10 Creators Update

Změna velikosti systémového písma je pravděpodobně jen malá funkce, ale je neuvěřitelně užitečná.