Pokud používáte Windows 10 verze 2004, 1909 nebo 1903, můžete zaznamenat problémy s tiskem. Podle webu podpory společnosti Microsoft, když použijete tiskárnu USB, vypnete počítač a odpojíte nebo vypnete tiskárnu, při příštím spuštění zařízení zmizí port USB tiskárny ze seznamu portů. V důsledku toho systém Windows 10 nemůže dokončit úlohu a dokument nelze vytisknout.
Příčina problému
Společnost Microsoft vysvětluje, že k tomuto problému dochází, protože "pokud ovladač tiskárny USB obsahuje nástroj Sledování jazyka, funkce zpětného volání OpenPortEx Sledování jazyka již nebude volána."
Poznámka:
- Jazykové monitory jsou knihovny DLL v uživatelském režimu, které slouží dvěma účelům:
- Poskytuje plně duplexní komunikační cestu mezi Print Spooler a duplexní tiskárnou se schopností poskytovat softwarově dostupné stavové informace.
- Přidá do datového toku informace o ovládání tiskárny, jako jsou příkazy definované jazykem PJL (Printer Job Language).
- Funkce zpětného volání je chápána jako funkce A předaná funkci B prostřednictvím seznamu parametrů B
Nebo „v ovládacím panelu Zařízení a tiskárny , když vyberete možnost Vlastnosti tiskového serveru > Port , port pro tiskárnu USB (například USB001 ) se nezobrazí v seznamu portů tiskáren.
Port pro tiskárnu USB se v seznamu nezobrazuje
Pokud se domníváte, že dochází k tomuto problému, můžete potvrdit chybějící port USB v části Nastavení > Zařízení > Tiskárny a skenery , vyberte tiskárnu, klepněte na tlačítko Spravovat , klepněte na možnost Vlastnosti tiskového serveru a poté vyberte Port.
V této příručce se dozvíte, jak vyřešit problém, který vám brání v tisku kvůli chybějícímu portu USB tiskárny v systému Windows 10.
Jak opravit problém s chybějícím portem USB tiskárny v systému Windows 10
Řešení je velmi jednoduché, stačí provést následující kroky:
1. Otevřete Start ve Windows 10.
2. Klepněte na tlačítko Napájení.
3. Vyberte možnost Vypnout .
Vyberte možnost Vypnout
4. Zapněte tiskárnu.
5. Připojte kabel USB z tiskárny k počítači.
6. Spusťte počítač.
Po dokončení těchto kroků systém Windows 10 uvidí port USB, který vám umožní pokračovat v tisku.
Společnost Microsoft si je tohoto problému vědoma a pracuje na vytvoření trvalé opravy, není však jasné, kdy bude tato oprava k dispozici.
Další informace: Jak opravit chybu instalace tiskárny Canon LBP 2900 v systému Windows .