Виправте помилку 0x80040c97, неможливо встановити OneDrive у Windows 10

Деякі користувачі стикалися з помилками під час встановлення OneDrive на комп’ютерах з Windows 10 із повідомленням «OneDrive не вдалося встановити. Код помилки 0x80040c97». У цій статті Quantrimang допоможе вам виправити наведену вище прикру помилку.

Якщо виникне помилка, ви отримаєте повне повідомлення такого змісту:

Microsoft OneDrive Setup 
OneDrive couldn’t be installed 
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code. 
(Error code: 0x80040c97)

Можливі причини цієї помилки:

• Інсталяційний файл пошкоджено
• Сертифікат програмного забезпечення пошкоджено
• Проблеми з реєстром Windows
• Програмне забезпечення сторонніх розробників запобігає встановленню
• Брандмауер Windows блокує встановлення

Щоб виправити це, спробуйте такі рішення:

1. Скиньте OneDrive

Щоб скинути OneDrive, потрібно натиснути Windows + R , щоб відкрити діалогове вікно «Виконати» . Введіть наступний командний рядок у Run і натисніть Enter :

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Ви побачите, що значок OneDrive у сповіщенні зникне, а потім знову з’явиться. Цей процес може тривати кілька хвилин. Якщо через кілька хвилин ви знову не бачите піктограму OneDrive, ви можете відкрити «Виконати» та виконати таку команду:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

2. Перевстановіть OneDrive

Ви виконуєте такі дії:

• Натисніть Windows + X , щоб відкрити меню досвідченого користувача
• Натисніть A , щоб відкрити командний рядок у розділі «Адміністратор».
• У командному рядку введіть наведений нижче командний рядок і натисніть Enter, щоб зупинити фонову активність (якщо така є) OneDrive

taskkill /f /im OneDrive.exe

• Після виконання команди ви можете вийти з командного рядка
• Далі натисніть Windows + R , щоб відкрити «Виконати» .
• Введіть appwiz.cplRun і натисніть Enter
• У вікні «Програми та засоби», що з’явиться, виберіть OneDrive
• Натисніть «Видалити» , щоб повністю видалити OneDrive зі свого комп’ютера
• Після завершення процесу видалення необхідно видалити файл у папці Temp і перезавантажити комп’ютер
• Коли комп’ютер завершить завантаження, завантажте найновіший інсталяційний файл OneDrive та перевстановіть його

3. Встановіть стару версію OneDrive

Якщо скидання та перевстановлення OneDrive все одно не допомагає вирішити проблему, то, ймовірно, існує несумісність між OneDrive та вашою версією Windows 10.

Було багато скарг на те, що нова версія OneDrive викликає деякі помилки. У цьому випадку ви можете завантажити та інсталювати стару версію OneDrive, щоб перевірити, чи проблему вирішено. Версія 19.152.0801.0008 вважається найстабільнішою версією OneDrive.

Бажаємо вам успіху та пропонуємо вам скористатися багатьма іншими чудовими порадами щодо Quantrimang: