8 måter å fikse Windows PIN-kode som ikke fungerer i Windows 10/11

Å bruke Windows Hello PIN gjør det enkelt å logge på brukerkontoen din. Du kan imidlertid støte på et problem der Windows forteller deg at PIN-koden din er feil, selv om du skrev den inn riktig.

Denne feilen oppstår for det meste når Ngc-mappen din er ødelagt, men i noen tilfeller kan problemet være mer alvorlig og kreve en grundig løsning. Hvis PIN-koden din ikke fungerer på datamaskinen, er her noen trinn for å fikse problemet.

1. Pass på at du ikke har oppgitt feil PIN-kode

Du kan ganske enkelt taste inn feil PIN-kode, som er den første grunnen til at PIN-koden din ikke fungerer. For å eliminere denne muligheten, tilbakestill PIN-koden én gang.

Datamaskinen din må ha en aktiv Internett-tilkobling for å tilbakestille PIN-koden. Slå derfor på datamaskinen og sørg for at Internett er tilkoblet. For å tilbakestille PIN-koden, gå til profilens påloggingsside og klikk Jeg har glemt PIN-koden min .

Klikk Jeg har glemt PIN-koden min på Windows-startskjermen

Du kan tilbakestille PIN-koden din ved å bekrefte identiteten din med Microsoft-kontopassordet ditt, eller velge et alternativt påloggingsalternativ ved å klikke Send kode , som sender koden til e-postadressen din.

Windows varsler deg om å motta koden for å tilbakestille pinnen på Windows-påloggingsskjermen

Hvis du velger det andre alternativet, skriv inn koden du mottok via e-post og klikk på Fortsett. Windows vil instruere deg om å angi din nye PIN-kode her, så skriv den inn, bekreft den én gang og klikk OK.

Legg til en ny PIN-kode for å endre den gamle PIN-koden på Windows-påloggingsskjermen

Start datamaskinen på nytt, legg til en ny PIN-kode på påloggingsskjermen, og prøv å logge på igjen for å være sikker på at feil PIN-kode ikke tillot deg å legge den inn på datamaskinen før. I så fall kan du logge inn på dette tidspunktet - bare ikke glem din nye PIN-kode.

Hvis PIN-koden ikke fungerer igjen etter tilbakestilling og du er sikker på at PIN-koden du oppgir er riktig, er årsaken operativsystemet ditt.

For å finne ut mer, tilbakestill PIN-koden på nytt slik at du midlertidig kan logge på datamaskinen, eller logge på med et annet påloggingsalternativ, for eksempel å bruke et passord for Microsoft-kontoen din.

Etter å ha logget på kontoen din, er det første trinnet å slette Ngc-mappen.

2. Logg på med alternative metoder

Hvis tilbakestilling av PIN-koden fra påloggingsskjermen ikke løser problemet, kan du bruke kontopassordet i stedet. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor:

1. Klikk på Påloggingsalternativer for å se andre alternativer for pålogging.

2. Klikk på nøkkelikonet, vanligvis plassert til venstre.

Alternativer for passordpålogging i Windows 11

3. Skriv inn passordet som er knyttet til kontoen din her.

Når du har logget på, kan du begynne å bruke de gjenværende rettelsene.

Merk : Hvis du ikke husker kontopassordet ditt, kan du tilbakestille det på samme måte som du husker PIN-koden. I motsetning til å tilbakestille PIN-koden din, går tilbakestilling av passordet stort sett greit og lar deg logge på.

3. Slett Ngc-mappen i Windows

Windows lagrer alle dine PIN-relaterte innstillinger i denne mappen, så hvis operativsystemet ikke godtar PIN-koden din selv om den er riktig, bør du slette denne mappen. Denne prosessen vil slette alle PIN-relaterte data fra operativsystemet. Du kan da sette opp en ny PIN-kode, som skal fungere uten problemer.

Du kan slette Ngc-mappen ved å følge disse trinnene:

1. Logg inn på admin-kontoen.

2. Naviger til stasjon C: > Windows > ServiceProfiles > LocalService > AppData > Local > Microsoft .

3. Finn Ngc-mappen, høyreklikk på den og trykk Delete.

Slett Ngc-mappen i Windows 10

Naviger til Innstillinger > Kontoer > Logg på for å sette opp en ny PIN-kode etter at du har slettet den gamle. Klikk deretter på Windows Hello PIN , legg til en ny PIN-kode, og forhåpentligvis vil den begynne å fungere igjen på operativsystemet ditt.

Windows Hello PIN-kode i Windows Settings-appen

Hvis denne løsningen heller ikke løser problemet, ligger årsaken et annet sted og krever ytterligere undersøkelser.

4. Eliminer brukerkontospesifikke problemer

Når du feilsøker PIN-problemer, er det viktig først å utelukke kontospesifikke problemer. For å starte, sjekk om problemet vedvarer på en annen Microsoft-konto. Den beste måten å bekrefte dette på er å bytte til en lokal konto. For å gjøre det, følg disse trinnene:

Trinn 1: Åpne Windows Settings-applikasjonen .

Trinn 2: Gå til kontoer.

Trinn 3: Naviger til Din info i venstre sidefelt.

Trinn 4: Klikk Logg på med en lokal konto i stedet .

Endre kontoinnstillinger i Windows 10 Innstillinger-appen

Trinn 5: Klikk på Neste.

Trinn 6: Skriv inn PIN-koden.

Trinn 7: Sett opp en lokal konto ved å legge til brukernavn og passord.

Trinn 8: Når du er ferdig, klikker du på Neste.

Sett opp en lokal konto i Windows 10 Innstillinger-appen

Trinn 9: Klikk Logg av og fullfør .

Ved å følge trinnene ovenfor kommer du tilbake til påloggingsskjermen. Skriv inn PIN-koden på nytt for å bekrefte at den fungerer. Hvis ja, er årsaken din Microsoft-konto. Å opprette en annen brukerkonto og sjekke om PIN-koden fungerer der, vil bidra til å bekrefte det.

Derfor, hvis problemet stammer fra Microsoft-brukerkontoen din, bør du kopiere filene dine til den nye kontoen og begynne å bruke den nye kontoen fra nå av.

Hvis PIN-koden ikke fungerer på noen kontoer, går du videre til neste løsning.

5. Rediger PIN-påloggingsinnstillinger i Group Policy Editor

Når den praktiske PIN-påloggingsinnstillingen i Group Policy Editor er deaktivert, vil ikke PIN-koden fungere. Derfor er det viktig å sikre at det ikke forårsaker problemer under påloggingsprosessen.

Det kan imidlertid hende at enkelte versjoner av Windows ikke har denne funksjonen. Hvis du havner i den situasjonen, hopper du over dette trinnet.

Følg trinnene nedenfor for å justere innstillingene i Group Policy Editor:

Trinn 1: Søk etter Kjør -applikasjonen i Windows-søkefeltet.

Trinn 2: Skriv inn "gpedit.msc" og klikk OK.

Trinn 3: Naviger til Administrative maler > System > Pålogging .

Trinn 4: I den høyre ruten finner du og dobbeltklikker Slå på innstilling for praktisk PIN-pålogging .

Trinn 5: Merk av for Aktivert , klikk på Bruk > OK .

Hvis innstillingen allerede er aktivert, fortsett å bruke de gjenværende rettelsene.

6. Oppdater eller nedgrader operativsystemet

Ifølge ansatte i Microsofts support er en av de mulige årsakene til at PIN-koder ikke fungerer på Windows på grunn av nylige oppdateringer. Hvis du nylig utførte en oppdatering, må du rulle tilbake oppdateringen .

Tvert imot, hvis du ikke har oppdatert datamaskinen på en stund, kan problemet skyldes et utdatert Windows-operativsystem. Når operativsystemet ditt er oppdatert , prøv å logge på igjen med den gamle PIN-koden.

Hvis problemet vedvarer, kjør en skadelig programvareskanning for å utelukke muligheten for at skadelig programvare forstyrrer og forårsaker problemet.

7. Slå av antivirusprogramvare og kjør en skadelig skanning

Interferens kan oppstå fra antivirusprogramvare og føre til at PIN-koden din blir avvist. Slå derfor av antivirusprogramvaren midlertidig for å sikre at det ikke er årsaken til problemet. Kjør deretter en Microsoft Defender offline-skanning for å finne skjult skadelig programvare.

8. Kjør en SFC-skanning

Når du fjerner skadelig programvare fra datamaskinen, sørg for at den ikke skader noen Windows-filer som forårsaker problemet.

Den enkleste måten å gjøre dette på er å kjøre en SFC-skanning . Skanningen søker automatisk etter skadede filer og erstatter dem med en bufret kopi.

Hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd alle rettelsene ovenfor, bør du vurdere å gjenopprette datamaskinen til et tidligere tidspunkt der PIN-koden fungerte som den skal. Hvis det ikke løser problemet, er det beste alternativet å tilbakestille datamaskinen til fabrikkstandard .