Opravte chybu 0x80040c97, nelze nainstalovat OneDrive na Windows 10

Někteří uživatelé narazili na chyby při instalaci OneDrive na počítačích s Windows 10 se zprávou "OneDrive nelze nainstalovat. Kód chyby 0x80040c97". V tomto článku vás Quantriman provede, jak opravit výše uvedenou nepříjemnou chybu.

Když narazíte na chybu, obdržíte úplnou zprávu takto:

Microsoft OneDrive Setup 
OneDrive couldn’t be installed 
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code. 
(Error code: 0x80040c97)

Možné příčiny této chyby jsou:

• Instalační soubor je poškozen
• Softwarový certifikát je poškozen
• Registr Windows má problémy
• Instalaci brání software třetích stran
• Brána firewall systému Windows brání instalaci

Chcete-li to opravit, měli byste vyzkoušet následující řešení:

1. Resetujte OneDrive

Chcete-li resetovat OneDrive, musíte stisknutím kláves Windows + R otevřít dialogové okno Spustit . Do Spustit zadejte následující příkazový řádek a stiskněte Enter :

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Ikona OneDrive v oznámení zmizí a poté se znovu objeví. Dokončení tohoto procesu může trvat několik minut. Pokud po několika minutách znovu neuvidíte ikonu OneDrive, můžete otevřít Spustit a spustit následující příkaz:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

2. Znovu nainstalujte OneDrive

Postupujte podle těchto kroků:

• Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Power User
• Stisknutím tlačítka A otevřete příkazový řádek v části Správce
• Do příkazového řádku zadejte níže uvedený příkazový řádek a stisknutím klávesy Enter zastavte aktivitu na pozadí (pokud existuje) OneDrive

taskkill /f /im OneDrive.exe

• Po provedení příkazu můžete ukončit příkazový řádek
• Poté stisknutím kláves Windows + R otevřete Spustit
• Zadejte appwiz.cplRun a stiskněte Enter
• V zobrazeném okně Programy a funkce vyberte OneDrive
• Kliknutím na Odinstalovat úplně odeberete OneDrive z počítače
• Po dokončení procesu odinstalace je třeba odstranit soubor ve složce Temp a restartovat počítač
• Po dokončení spouštění počítače si stáhněte nejnovější instalační soubor OneDrive a znovu jej nainstalujte

3. Nainstalujte starou verzi OneDrive

Pokud vám resetování a přeinstalace OneDrive stále nepomůže problém vyřešit, pravděpodobně existuje nekompatibilita mezi OneDrive a vaší verzí Windows 10.

Objevilo se mnoho stížností na to, že nová verze OneDrive způsobuje některé chyby. V takovém případě si můžete stáhnout a nainstalovat starou verzi OneDrive a zjistit, zda je problém vyřešen. Verze 19.152.0801.0008 je prý nejstabilnější verzí OneDrive.

Přejeme vám úspěch a zveme vás, abyste se odvolali na mnoho dalších skvělých tipů na Quantrimangu: