Opravte chybu 0x80040c97, nemožno nainštalovať OneDrive v systéme Windows 10

Niektorí používatelia narazili na chyby pri inštalácii OneDrive na počítačoch s Windowsom 10 so správou "OneDrive sa nepodarilo nainštalovať. Kód chyby 0x80040c97". V tomto článku vás Quantriman prevedie, ako opraviť vyššie uvedenú nepríjemnú chybu.

Keď narazíte na chybu, dostanete úplnú správu nasledovne:

Microsoft OneDrive Setup 
OneDrive couldn’t be installed 
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code. 
(Error code: 0x80040c97)

Možné príčiny tejto chyby sú:

• Inštalačný súbor je poškodený
• Softvérový certifikát je poškodený
• Register Windows má problémy
• Softvér tretej strany zabraňuje inštalácii
• Brána firewall systému Windows zabraňuje inštalácii

Ak to chcete opraviť, mali by ste vyskúšať nasledujúce riešenia:

1. Obnovte OneDrive

Ak chcete obnoviť OneDrive, musíte stlačením kombinácie klávesov Windows + R otvoriť dialógové okno Spustiť . Do Spustiť zadajte nasledujúci príkazový riadok a stlačte Enter :

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Ikona OneDrive v upozornení zmizne a potom sa znova objaví. Dokončenie tohto procesu môže trvať niekoľko minút. Ak po niekoľkých minútach znova nevidíte ikonu OneDrive, môžete otvoriť Spustiť a spustiť nasledujúci príkaz:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

2. Preinštalujte OneDrive

Postupujte podľa týchto krokov:

• Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Power User
• Stlačením tlačidla A otvorte príkazový riadok v časti Správca
• Do príkazového riadka zadajte príkazový riadok nižšie a stlačením klávesu Enter zastavte aktivitu na pozadí (ak existuje) OneDrive

taskkill /f /im OneDrive.exe

• Po vykonaní príkazu môžete ukončiť príkazový riadok
• Potom stlačením klávesov Windows + R otvorte Spustiť
• Napíšte appwiz.cplRun a stlačte Enter
• V zobrazenom okne Programy a funkcie vyberte OneDrive
• Kliknutím na položku Odinštalovať OneDrive úplne odstránite z počítača
• Po dokončení procesu odinštalovania musíte odstrániť súbor v priečinku Temp a reštartovať počítač
• Po dokončení zavádzania počítača si stiahnite najnovší inštalačný súbor OneDrive a preinštalujte ho

3. Nainštalujte starú verziu OneDrive

Ak vám resetovanie a preinštalovanie OneDrive stále nepomôže vyriešiť problém, pravdepodobne existuje nekompatibilita medzi OneDrive a vašou verziou Windowsu 10.

Existuje veľa sťažností na novú verziu OneDrive, ktorá spôsobuje určité chyby. V tomto prípade si môžete stiahnuť a nainštalovať starú verziu OneDrive a zistiť, či sa problém vyriešil. Verzia 19.152.0801.0008 je údajne najstabilnejšia verzia OneDrive.

Prajeme vám veľa úspechov a pozývame vás, aby ste si prečítali mnoho ďalších skvelých tipov na Quantrimangu: