Ako opraviť chybu 0x8004de40 pri synchronizácii OneDrive v systéme Windows 10

Po aktualizácii Windowsu 10 sa pri pokuse o prihlásenie do OneDrive môže zobraziť chyba „Vyskytol sa problém s pripojením k OneDrive“ . Táto chyba má kódové meno 0x8004de40. V tomto článku vás pozývame, aby ste sa pripojili k Quantrimangu.com a skontrolovali niekoľko riešení, ktoré môžete použiť na opravu chyby 0x8004de40 v systéme Windows 10.

Čo je chyba 0x8004de40?

Keď narazíte na tento problém, zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie:

Microsoft OneDrive
There was a problem connecting to OneDrive
Check your Internet connection, then try again. (Error Code: 0x8004de40)
Try again

Táto chyba sa vyskytuje, keď má aplikácia OneDrive problémy s pripojením k platforme cloud computingu. Hlavnou príčinou tohto problému je slabé alebo nestabilné internetové pripojenie.

Existujú však aj niektorí používatelia, ktorí pri normálnom pripájaní na internet narazia na chybu 0x8004de40. Okrem OneDrive majú všetky ostatné aplikácie stabilné internetové pripojenie.

Chyba 0x8004de40 obťažuje používateľov OneDrive v systéme Windows 10

Ako opraviť chybu 0x8004de40

Ak narazíte na chybu 0x8004de40, môžete vyskúšať riešenia, ktoré spoločnosť Quantriman odporúča nižšie, v správnom poradí.

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Prvá vec, ktorú musíte vyskúšať, je resetovanie internetového pripojenia . Ak používate káblovú sieť, môžete odpojiť kábel a znova ho zapojiť. V prípade použitia WiFi siete môžete modem vypnúť a znova zapnúť.

Kroky sú nasledovné:

• Stlačte tlačidlo vypnutia na modeme, smerovači a počítači
• Stlačte tlačidlo zapnutia na modeme a počkajte, kým sa kontrolky nerozsvietia
• Stlačte tlačidlo zapnutia na smerovači a počkajte, kým sa kontrolka nerozsvieti
• Nakoniec zapnite počítač a skontrolujte, či bola chyba 0x8004de40 vyriešená alebo nie.

Ak nie, prejdite na ďalšie riešenie.

2. Zmeňte vlastnosti internetového pripojenia

Postupujte nasledovne:

• Stlačením kombinácie klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť
• V dialógovom okne Spustiť zadajte príkaz inetcpl.cpl a stlačením klávesu Enter povoľte vlastnosti Internetu
• V okne Vlastnosti internetu prepnite na kartu Rozšírené
• Začiarknite políčka: Použiť TLS 1.0, Použiť TLS 1.1 a Použiť TLS 1.2
• Kliknutím na tlačidlo Použiť a OK uložte zmeny
• Reštartujte počítač

Zmeňte vlastnosti internetu

Teraz skontrolujte, či bola chyba opravená alebo nie. Ak nie, prejdeme k riešeniu 3.

3. Zakázať nastavenia servera proxy (ak existujú)

Proxy servery môžu spôsobiť chybu 0x8004de40, keď dôjde k rušeniu, ktoré blokuje komunikáciu medzi aplikáciou OneDrive na vašom počítači so systémom Windows 10 a internetovou platformou alebo platformou cloud computingu. V takom prípade skúste zakázať alebo odstrániť servery proxy z počítača, aby ste zistili, či je problém vyriešený.

4. Obnovte OneDrive

Ak vám vyššie uvedené riešenia stále nepomôžu vyriešiť chybu 0x8004de40, môžete skúsiť resetovať OneDrive. Tu je postup:

• Stlačením kombinácie klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť
• V dialógovom okne Spustiť zadajte príkaz %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset a stlačením klávesu Enter resetujte OneDrive

Ikona OneDrive v oblasti oznámení zmizne a potom sa znova objaví. Tento proces môže trvať niekoľko minút a po jeho dokončení sa vaša aplikácia OneDrive vráti na pôvodné predvolené nastavenia.

Ak sa po minúte alebo dvoch nezobrazí ikona OneDrive, môžete otvoriť dialógové okno Spustiť a spustiť nasledujúci príkaz:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

5. Resetujte Winsock

Windows Sockets, tiež známy ako Winsock, je programovacie rozhranie, ktoré určuje, ako programy spracovávajú vstupné a výstupné požiadavky pre internetové aplikácie. Winsock môže naraziť na problémy, keď omylom stiahnete súbor obsahujúci škodlivý kód. Keď je Winsock rozbitý, už sa nebudete môcť pripojiť na internet.

Resetujte Winsock

Pred resetovaním Winsock by ste mali zálohovať systém, aby ste minimalizovali riziká. Ako resetovať Winsock je nasledovné:

• Otvorte príkazový riadok s právami správcu
• Zadajte príkaz netsh winsock reset a stlačte kláves Enter
• Po vykonaní príkazu príkazovým riadkom reštartujte počítač

Prajeme vám veľa úspechov pri prekonaní chyby 0x8004de40!