Zastrašujući "Plavi ekran smrti", poznat kao BSOD, ima više od 500 kodova grešaka, ali korisnici su nedavno najčešće susreli grešku Critical Process Died. Iako je manja vjerojatnost da će se korisnici Windowsa 10 susresti s pogreškama plavog ekrana smrti nego prethodne verzije operativnog sustava, one se i dalje pojavljuju i uzrokuju mnogo problema.
U ovom će vam članku Quantrimang.com pokazati neke načine za ispravljanje zaustavne pogreške "Critical Process Died", jednog od uzroka neugodne pogreške plavog ekrana u sustavu Windows.
Kako popraviti pogrešku plavog ekrana "Critical Process Died" u sustavu Windows 10
Što je pogreška zaustavljanja "Critical Process Died"?
Važan proces neočekivano se zaustavlja uglavnom zbog pogreške plavog ekrana smrti jer ćete na plavom ekranu pogreške vidjeti šifru pogreške 0x000000EF. Uglavnom, uzrok ovog problema je da je pozadinski proces koji Windows koristi oštećen. Može biti potpuno zaustavljen ili su podaci možda netočno izmijenjeni.
Da kopamo dublje, teško je odrediti točan problem koji uzrokuje problem. Sve, od upravljačkih programa do memorijskih pogrešaka, može biti krivac. Ova pogreška plavog ekrana može se pojaviti samo prilikom igranja igara, prijave na računalo, otvaranja određene aplikacije ili kada se računalo "budi" iz stanja mirovanja. Postoje mnogi uzroci problema što znači da morate poduzeti više koraka za rješavanje problema, pogledajmo pobliže korake za rješavanje problema u nastavku.
Najčešći uzrok pogreške Critical Process Died
Kada se pojavi ova pogreška, vrijedi razmotriti mnoge moguće uzroke. Kao i kod većine BSOD pogrešaka, razmislite što se nedavno promijenilo na vašem računalu. Prema statistici, najčešći uzrok ovog određenog koda za zaustavljanje je ažuriranje s greškama, nakon čega slijedi greška u datotečnom sustavu koja uzrokuje izvršavanje datoteke za neke važne sistemske procese (od kojih je primjer svchost.exe). odličan primjer) je slomljen. Popis mogućih uzroka uključuje:
Greška ažuriranja
Ovo je pojam koji opisuje (obično nedavno) ažuriranje sustava Windows, kao što je kumulativno ažuriranje, sigurnosno ažuriranje ili neko drugo ažuriranje, koje uzrokuje neželjene nuspojave na uređaju Broj računala. Ako možete identificirati relevantno ažuriranje - obično će postojati korisna napomena u Microsoftovim bilješkama o izdanju ažuriranja. U tu svrhu provjerite bazu znanja o ažuriranju i pročitajte što možete pronaći od Microsofta o toj niti.
Tako, na primjer, možete koristiti Google za pronalaženje korisnih informacija za pogrešku KB5003173 s nizom: “site:Microsoft.com KB5003173” gdje je ova Microsoftova napomena za podršku glavni fokus koji treba slijediti. Uključuje naslov odjeljka koji kaže "Poznati problemi u ovom ažuriranju ", gdje ćete pronaći informacije o poznatim problemima i rješenjima ili zaobilaznim rješenjima, potencijalnoj ili stvarnoj odluci. Izvori trećih strana također su ponekad zanimljivi jer mogu dokumentirati popravke ili rješenja koja Microsoft još nije testirao i objavio.
Da biste vidjeli koja ste ažuriranja nedavno instalirali, idite na Upravljačku ploču sustava Windows , pokrenite Programi i značajke i kliknite Pregled instaliranih ažuriranja , prikazat će se popis svih ažuriranja prema redoslijedu instalacije. . Ako ga trebate deinstalirati, desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite Deinstaliraj.
Ako to ne uspije, možete se pokrenuti iz Windows Recovery Environment i koristiti naredbu DISM za deinstalaciju izvanmrežne slike u naredbenom retku. To je prilično komplicirana operacija, ali je i najpoznatija metoda za uklanjanje ažuriranja sustava Windows 10 s greškama.
Uklonite ažuriranja s greškama
Sistemske datoteke su oštećene
Te se datoteke najbolje rješavaju naredbom DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (pokrenite naredbu u Command Prompt ili PowerShell s administratorskim pravima). Ako ova naredba pronađe nešto za izvješće, pokrenite naredbu DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth da počistite stvari. Zatim pokrenite alat za provjeru datotečnog sustava dok ne prijavi da nema više pronađenih ili popravljenih (ovo ponekad traje 2 ili 3 ponavljanja):
SFC /SCANNOW
To će obično popraviti i IRQL pogreške.
Provjerite ima li oštećenih sistemskih datoteka
Upravljački program uređaja nije kompatibilan
Ako ste nedavno ažurirali upravljački program, možda ćete htjeti upotrijebiti opciju "Vrati upravljački program" na kartici Upravljački program tog uređaja u Upravitelju uređaja. Ako je kartica zasivljena, možda ćete morati deinstalirati trenutni upravljački program i ručno instalirati prethodnu verziju.
Uklonite nekompatibilne upravljačke programe uređaja
Kako popraviti pogrešku zaustavljanja "Critical Process Died".
1. Pokrenite alat za rješavanje problema hardvera i uređaja
Prije implementacije kompliciranijih rješenja, počnimo s najjednostavnijim. Windows sada nudi mnoge profesionalne alate za rješavanje problema, od kojih su neki posebno dizajnirani za rješavanje problema s hardverom i uređajima.
Da biste pokrenuli ovaj alat, otvorite aplikaciju Postavke i idite na Ažuriranje i sigurnost > Rješavanje problema , pomaknite se prema dolje i odaberite Hardver i uređaji , zatim kliknite Pokreni alat za rješavanje problema . Vašem će sustavu trebati nekoliko minuta da skenira i pronađe probleme, a zatim će izvijestiti o svojim nalazima.
2. Pokrenite alat za provjeru sistemskih datoteka
Sljedeći korak je pokretanje alata System File Checker. Ovo je poznati uslužni program koji može riješiti mnoge vrste problema sa sustavom Windows popravljajući oštećene ili netočno izmijenjene sistemske datoteke. Praktično govoreći, ovaj alat nije uvijek koristan, ali mnogi ga koriste iz navike, a ne iz nužde. Međutim, u slučaju koda pogreške 0x000000EF, ovo je važan korak u rješavanju problema.
Za pokretanje alata za provjeru sistemskih datoteka pokrenite naredbeni redak s administratorskim pravima . Najlakši način za pokretanje ovog prozora naredbenog retka je traženje cmd , desnom tipkom miša kliknite rezultat i odaberite Pokreni kao administrator .
Dok je naredbeni redak otvoren, upišite sfc/scannow i pritisnite Enter . Ovaj postupak može potrajati. Kada završite, vidjet ćete popis problema na ekranu i korake za njihovo rješavanje. Obavezno ponovno pokrenite računalo prije nastavka rada.
3. Pokrenite antivirusni softver
Stop pogreške mogu biti uzrokovane zlonamjernim softverom u sustavu. Zlonamjerni softver može promijeniti sistemske datoteke i procese, čineći ih neupotrebljivima. Možete koristiti Windows Defender ili antivirusni softver treće strane i izvršiti potpuno skeniranje sustava.
4. Pokrenite alat za upravljanje slikama i servisiranjem
Ako gore navedene metode ne riješe problem, možete se obratiti alatu za upravljanje slikama i servisiranjem (DISM) koji će popraviti oštećenu sliku sustava.
Značajke alata:
- /ScanHealth,
- /Provjeri zdravlje
- /Vrati zdravlje
Ovdje nas zanima samo posljednja karakteristika. Da biste koristili alat DISM, otvorite naredbeni redak kao administrator koristeći gornju metodu. Nakon otvaranja prozora naredbenog retka upišite DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth i pritisnite Enter .
Ovaj proces obično traje od 10 minuta do pola sata. Ne biste se trebali brinuti kada se traka napretka zaustavi na 20% nakon nekoliko minuta, to je normalno ponašanje. Nakon završetka skeniranja ponovno pokrenite računalo.
Upravljački programi koji nisu ažurirani jedan su od čestih uzroka grešaka zaustavljanja. Stoga biste trebali provjeriti jesu li upravljački programi ažurirani.
Za provjeru statusa upravljačkog programa desnom tipkom miša kliknite okvir Start i odaberite Upravitelj uređaja te pogledajte popis uređaja sa žutim uskličnikom pored njih. Ako vidite bilo koji uređaj koji pokazuje takve znakove, kliknite na uređaj i odaberite Ažuriraj softver upravljačkog programa iz kontekstnog izbornika.
6. Deinstalirajte nedavna ažuriranja sustava Windows
Ako su vaši problemi tek počeli, uzrok može biti nedavno ažuriranje sustava Windows. Rješenje je deinstaliranje ažuriranja, a to je relativno lako učiniti.
Za deinstalaciju ažuriranja otvorite aplikaciju Postavke , idite na Ažuriranje i sigurnost > Windows Ažuriranje > Povijest ažuriranja > Deinstaliraj ažuriranja . Odaberite ažuriranje koje želite ukloniti iz sustava, a zatim kliknite gumb Deinstaliraj na vrhu prozora.
7. Izvedite Clean Boot
Čisto pokretanje je način pokretanja koji koristi minimalan broj upravljačkih programa, procesa i programa. Da biste izvršili čisto pokretanje, pogledajte upute u članku Kako izvesti čisto pokretanje sustava Windows 10/8/7 .
8. Vratite sustav
Možete pokušati vratiti svoje računalo u prethodno stanje pomoću alata za vraćanje sustava. Ova je opcija dostupna samo ako ste stvorili točke vraćanja prije nego što se pojavio problem s greškom zaustavljanja.
Za korištenje alata za vraćanje sustava idite na Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Oporavak > Resetiraj ovo računalo > Početak rada > Čuvaj datoteke i slijedite upute na zaslonu.
9. Ažurirajte BIOS
Druga metoda koju možete isprobati je ažuriranje BIOS-a vašeg računala. Pogledajte članak Upute za nadogradnju BIOS- a da biste saznali kako to učiniti. Zapravo, zadnje rješenje je resetirati ili ponovno instalirati Windows, a ako ni to ne uspije, možda imate hardverski problem.
Ako niti jedan od gornjih savjeta ne riješi problem stop-greške, trebali biste ga odnijeti u radionicu za popravak i prepustiti stručnjacima da obave svoj posao.
Vidi više: