Seznam chyb na noteboocích Lenovo po aktualizaci Windows 10 2004 a jak je opravit

Microsoft i Lenovo právě oficiálně přiznaly, že po aktualizaci Windows 10 2004  se mnoho notebooků Lenovo potýkalo s nepříjemnými problémy. Lenovo muselo vytvořit stránku podpory speciálně pro zákazníky, kteří měli problémy po „spuštění“ Windows 10.

Na základě uživatelských hlášení je chybovost a počet chyb, se kterými se modely notebooků Lenovo po aktualizaci na nejnovější verzi Windows 10 setkávají, vyšší než u jiných zařízení. Naštěstí většina chyb má rychlou opravu. Microsoft a Lenovo také spolupracují na vývoji opravy a brzy ji zavedou.

Míra chyb a počet chyb, se kterými se notebooky Lenovo setkávají po aktualizaci Windows 10 2004, jsou vyšší než u jiných zařízení

Níže jsou uvedeny všechny známé problémy na noteboocích Lenovo po aktualizaci systému Windows 10 2004 s dočasnými opravami:

Notebook Lenovo má chybu modré obrazovky

*Aktualizováno 21. září:

Microsoft právě oficiálně vydal oznámení, které potvrzuje, že u některých zařízení Lenovo se může objevit chyba „modrá obrazovka smrti“ (BSOD) ve verzi Windows 10 2004 (aktualizace z května 2020) a vývojový tým Windows pracuje na Pracujeme s Číňany Výrobce PC vydá opravu co nejdříve.

Tento problém byl poprvé objeven letos v srpnu poté, co Lenovo samo upozornilo zákazníky, že mohou mít vážné problémy po aktualizaci na Windows 10 verze 2004. Podle Pro konkrétnější vysvětlení od Microsoftu se však zdá, že se problém vyskytuje pouze na počítačích s Lenovo Vantage nainstalováno. Jedná se o software, který společnost Microsoft umožňuje předinstalovat na notebooky Lenovo, aby shromažďovala návyky uživatelů a optimalizovala zážitek v průběhu času.

„Povolení možnosti Enhanced Windows Biometric Security v UEFI zařízení Lenovo ThinkPad vyrobených v roce 2019 nebo 2020 má vysoké riziko, že způsobí tuto chybu. Když se spustí software Lenovo Vantage, může se pokusit o nepodporovaný přístup do prostoru konfigurace zařízení PCI, což může mít za následek systémovou chybu,“ vysvětlil Microsoft v nedávno vydaném prohlášení.

Chyba modré obrazovky

Přestože Microsoft i Lenovo uvedly, že aktivně pracují na opravě chyby, stále není jasné, kdy bude oficiální oprava vydána. Naštěstí existuje dočasné řešení, které mohou uživatelé notebooků Lenovo postižení touto chybou použít namísto nutnosti odinstalovat Windows 10 verze 2004 ze zařízení.

Problém v podstatě pramení z nekompatibility mezi Enhanced Windows Biometric Security na systémech Lenovo s nainstalovaným Lenovo Vantage. Chcete-li tento problém dočasně zmírnit, upravte konfiguraci UEFI svého zařízení (v části Zabezpečení > Virtualizace ) a vypněte Rozšířené biometrické zabezpečení systému Windows. Tato změna také zakáže omezení povolená tabulkami SDEV a VBS.

Problém s ovladačem Synaptics UltraNav

Lenovo zjistilo, že některé z jeho notebooků zobrazily chybovou zprávu: „Načítání Apoint.DLL se nezdařilo, aplikace zařízení Alps Pointing přestala fungovat“, když se uživatelé pokusili použít funkci obnovení systému (obnovení systému).

Oprava je následující:

• Otevřete Správce zařízení
• Vyberte "Myši a jiná polohovací zařízení"
• Vyberte „Think UltraNava device“
• Klikněte na něj pravým tlačítkem a aktualizujte ovladač na nejnovější verzi
• Restartujte notebook

Microsoft a Lenovo spolupracují na nalezení řešení

Na pevném disku se objeví žlutá varovná značka

Pokud se na vašem pevném disku pomocí šifrovacího nástroje BitLocker v systému Windows 10 po aktualizaci zobrazí žlutá varovná značka, zkuste ji odstranit takto:

• Klikněte pravým tlačítkem na pevný disk
• Zapněte nástroj BitLocker a poté jej vypněte
• Pokud BitLocker nepoužíváte, můžete tuto funkci vypnout v Nastavení => Aktualizace a zabezpečení => Šifrování zařízení

Při sledování videí v aplikaci Filmy a TV se zobrazí modrý rámeček

Někteří uživatelé si stěžují, že se kolem videí při sledování prostřednictvím aplikace Filmy a TV objevuje modrý okraj.

Podle Lenova tato chyba pochází ze skutečnosti, že staré ovladače grafické karty AMD nejsou kompatibilní se systémem Windows 10 2004. Chcete-li problém vyřešit, uživatelé by měli aktualizovat ovladač grafické karty na nejnovější verzi.

Po aktualizaci Windows 10 2004 přestala fungovat klávesa F11

Tato chyba se týká modelu Lenovo ThinkPad X1 Tablet Gen3. Ještě důležitější je, že v současné době neexistuje způsob, jak tento problém vyřešit, a Lenovo uvedlo, že bude trvat až do konce června, než budou mít aktualizaci k vyřešení tohoto problému.

• Seznam známých chyb ve Windows 10 2004 a jak je řešit