Opravte problém s nefunkční aplikací Mail ve Windows 10

Kromě toho, že máte ve své poště pořádek, výchozí aplikace Windows Mail také odesílá upozornění, abyste nezmeškali časově citlivou poštu. Bohužel, když aplikace Mail přestane správně fungovat, znamená to také, že tato oznámení přestanou chodit a mohou způsobit, že zmeškáte důležitou událost.

Pokud je aplikace nesynchronizovaná, nemůžete přijímat žádnou poštu nebo stále selhává, můžete svou poštu spravovat pomocí alternativního webového prohlížeče. Pokud se však chcete vrátit k používání aplikace, následující pokyny z webu Quantrimang.com vám pomohou problém vyřešit.

1. Vyzkoušejte některé běžné opravy pro systémy Windows

Jako vždy byste při odstraňování problémů na vašem počítači měli začít restartováním systému. Zvláště pokud počítač delší dobu nevypínáte. Tímto způsobem máte možnost zavřít všechny aplikace na pozadí, které spotřebovávají zdroje RAM, vymazat mezipaměť aplikace a nainstalovat všechny dostupné aktualizace, aby aplikace nadále běžela hladce.

Zkontrolujte také, zda nepoužíváte zastaralou verzi systému Windows, zejména pokud jste pozastavili aktualizace. Otevřete Nastavení a přejděte na Systém > O aplikaci a zkontrolujte, zda je váš systém aktuální.

Pokud tyto dvě jednoduché opravy problém nevyřeší, přejděte k dalším řešením.

2. Aktualizujte aplikaci Mail

Přestože Windows 10 automaticky instaluje dostupné aktualizace, měli byste zkontrolovat, zda neexistují nějaké čekající aktualizace pro aplikaci Mail. Pokud je vaše aplikace zastaralá, můžete zaznamenat problémy se synchronizací.

Spusťte aplikaci Microsoft Store a otevřete nabídku se třemi tečkami v pravém horním rohu. Poté vyberte Stahování a odesílání a hledejte v seznamu Pošta a kalendář . Kliknutím na ikonu Stáhnout vedle ní stáhnete a nainstalujete všechny nalezené aktualizace.

Seznam dostupných aktualizací v Microsoft Storu

3. Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store

Naštěstí má Windows mnoho vestavěných nástrojů pro odstraňování problémů, které můžete použít. Pokud tedy máte potíže s používáním aplikace Mail, můžete spustit Poradce při potížích s aplikacemi pro Windows Store.

Jak na to:

• Klikněte pravým tlačítkem na Start a otevřete Nastavení.
• Zde přejděte na Aktualizace a zabezpečení > Odstraňování problémů > Další nástroje pro odstraňování problémů .
• V části Najít a opravit jiný problém klikněte na Aplikace Windows Store > Spustit poradce při potížích .

Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store ve Windows 10

4. Zakažte umístění pro poštu a kalendář

Někdy služby určování polohy narušují aplikaci Mail. Opravte to tak, že byste měli zabránit Mailu a Kalendáři používat vaši polohu.

• Stiskněte Win + I pro zobrazení nabídky Nastavení.
• Otevřete Soukromí.
• V levém podokně klikněte na Umístění.
• Vypněte přepínač pro Poštu a Kalendář .

Nastavení polohy ve Windows 10

5. Povolte aplikaci Mail přístup ke Kalendáři

Aplikace Windows Mail je propojena s aplikací Kalendář. Pokud tedy aplikace Mail přestane fungovat, měli byste se podívat na nastavení zabezpečení počítače a znovu zkontrolovat, zda má Mail povoleno komunikovat s Kalendářem.

• Otevřete Nastavení > Soukromí .
• V levém podokně přejděte na Oprávnění aplikací a vyberte Kalendář.
• V části Povolit přístup ke kalendáři na tomto zařízení klikněte na Změnit a zapněte přepínač.
• Zapněte přepínač Povolit aplikacím přístup k vašemu kalendáři .
• V části Vyberte, které aplikace mají přístup k vašemu kalendáři , zapněte přístup pro Poštu a Kalendář .
• Restartujte počítač a zkontrolujte, zda aplikace nyní funguje.

Nastavení kalendáře ve Windows 10

6. Vypněte a znovu zapněte nastavení synchronizace

Ačkoli se to může zdát jako zvláštní trik, vypnutí a opětovné zapnutí synchronizace může vyřešit problémy s aplikací Mail.

• Otevřete Nastavení a klikněte na Účty.
• V nabídce vlevo vyberte možnost Synchronizovat nastavení .
• Vypněte přepínač pro nastavení synchronizace .
• Restartujte počítač.
• Opakujte výše uvedené 3 kroky a zapněte Nastavení synchronizace .

Nainstalujte nastavení synchronizace ve Windows 10

Pokud si myslíte, že jste problém vyřešili, zkuste někoho požádat, aby vám poslal e-mail. Pokud to nefunguje, zkuste jiné řešení z tohoto seznamu.

7. Změňte polohu

Ve Windows 10 nastavení lokalizace řídí umístění, datum a čas. Pokud jej vložíte na špatné místo, může mít aplikace Mail potíže se synchronizací.

Chcete-li změnit svou polohu, postupujte takto:

• Spusťte Ovládací panely .
• Otevřete rozevírací nabídku Zobrazit podle a vyberte Velké ikony nebo Malé ikony .
• Klepněte na Oblast.
• Na kartě Správa klepněte na tlačítko Změnit národní prostředí systému .
• Pomocí aktuálního seznamu jazyků systému vyberte zemi a klikněte na OK.
• V okně Region klikněte na Použít > OK pro uložení nových nastavení.

Změňte aktuální oblast ve Windows 10

Zkontrolujte také, zda váš počítač se systémem Windows 10 zobrazuje správné datum a čas.

8. Spusťte skenování SFC

Pokud aplikace Mail není jedinou vadnou aplikací ve vašem počítači, měli byste hledat poškozené systémové soubory. Chcete-li to provést, můžete spustit nástroj Kontrola systémových souborů . SFC najde a automaticky nahradí všechny poškozené soubory ve vašem systému.

9. Umožněte poště komunikovat přes bránu firewall programu Windows Defender

Windows Defender je vestavěný nástroj Windows, který zajišťuje, že systém není infikován žádnými viry nebo malwarem. I když to udržuje váš počítač v bezpečí, může to ovlivnit aplikaci Mail. Chcete-li to opravit, měli byste povolit komunikaci pošty a kalendáře prostřednictvím programu Windows Defender.

• Klikněte pravým tlačítkem na Start a přejděte do Nastavení > Aktualizace a zabezpečení .
• Klikněte na Zabezpečení systému Windows > Ochrana před viry a hrozbami .
• V levém menu vyberte Firewall a ochrana sítě .
• Přejděte dolů a klikněte na Povolit aplikaci přes bránu firewall .
• Klikněte na tlačítko Změnit nastavení .
• Vyberte možnosti Soukromé i Veřejné pro Poštu a Kalendář .
• Klepnutím na tlačítko OK uložíte nové nastavení.
• Zkontrolujte, zda se Mail aktuálně synchronizuje.

Umožněte aplikaci Mail komunikovat přes bránu firewall programu Windows Defender

Pokud se váš e-mail stále nesynchronizuje, může to být způsobeno virem třetí strany. Zkuste ji deaktivovat a zkontrolujte, zda aplikace Mail nyní funguje nebo ne. Během rekonfigurace nastavení antiviru neotevírejte žádné e-maily od neznámých odesílatelů, abyste zabránili napadení viry nebo malwarem.

10. Vymažte mezipaměť obchodu Microsoft Store

Systém používá mezipaměť k rychlejšímu spouštění aplikací, ochraně nebo ukládání dat pro pozdější použití. Pokud je však mezipaměť poškozená, může to způsobit nesprávné fungování aplikací. V takovém případě byste měli vymazat mezipaměť Microsoft Store.

11. Resetujte aplikaci Mail

Resetování aplikace je podobné jako její odinstalování a opětovná instalace. Po resetu se aplikace spustí s výchozím nastavením. Pokud si tedy myslíte, že vaše problémy způsobují nevhodná nastavení, ale nechcete trávit čas jejich překonfigurováním, zkuste aplikaci resetovat.

• Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a přejděte do části Aplikace > Aplikace a funkce .
• Vyberte Pošta a kalendář a klikněte na Pokročilé možnosti .
• Přejděte dolů a klikněte na Reset.

Resetujte aplikaci Mail

Určení přesné příčiny problému je trochu obtížné, takže před opětovným zprovozněním aplikace Mail budete muset vyzkoušet několik řešení. Pokud jste vyzkoušeli cokoli bez pozitivních výsledků, nejlepším řešením může být použití alternativní aplikace třetí strany.