Modrá obrazovka chyby smrti vám může způsobit mnoho problémů a uživatelé hlásili, že soubor dxgkrnl.sys způsobuje tyto problémy ve Windows 10.
Jsou nepříjemné a není snadné se s nimi vypořádat. Pokud se s takovou chybou setkáte, podívejte se na řešení v části níže.
1. Aktualizujte Windows 10 a ovladač grafické karty
DriverFix dokáže aktualizovat všechny vaše ovladače během několika kliknutí
Objevily se zprávy, že tento problém je způsoben ovladačem grafické karty. Nepoužíváš náhodou grafickou kartu Nvidia?
V tomto případě se ujistěte, že jste si stáhli nejnovější ovladače Nvidia, abyste opravili případné problémy s nekompatibilitou, které může mít grafická karta se systémem Windows 10.
Bezpečnějším a jednodušším způsobem aktualizace ovladačů na počítačích se systémem Windows je použití automatického nástroje, protože ruční stahování ovladačů může způsobit chyby a vést k vážným problémům. DriverFix může například aktualizovat všechny vaše ovladače během několika kliknutí.
2. Vypněte SLI
Krok 1: Přejděte na Ovládací panel Nvidia . Dostanete se k němu poklepáním na ikonu v pravém dolním rohu.
Krok 2: Přejděte do Nastavení 3D a klikněte na Nastavit konfiguraci SLI.
Krok 3: Ujistěte se, že je vybrána možnost Nepoužívat technologii SLI .
Krok 4: Kliknutím na Apply uložte změny.
Mnoho hráčů má dvě grafické karty Nvidia, které používají v režimu SLI, aby získali lepší výkon. I když to zní skvěle, objevily se zprávy, že SLI může způsobit problémy s dxgkrnl.sys.
Při použití SLI v systému Windows 10 zřejmě dochází k úniku paměti ve VRAM, takže k vyřešení tohoto problému byste měli deaktivovat SLI. Po vypnutí SLI na vašem počítači bude modrá obrazovka smrti opravena.
3. Vypněte Nvidia Surround
Nvidia Surround je funkce grafických karet Nvidia, která vám umožní vychutnat si 3D zážitky na více monitorech.
I když to zní jako skvělá funkce pro hráče, ve Windows 10 je to problematické a může způsobit problémy s dxgkrnl.sys, což vede k chybě BSOD System_Service_Exception dxgkrnl.sys.
Zatím jediným řešením je vypnout Nvidia Surround, aby se tato chyba opravila.
Někdy však nelze Nvidia Surround snadno vypnout a někteří uživatelé navrhli tuto funkci vypnout pomocí klávesové zkratky CTRL + ALT + S nebo CTRL + ALT + R.
Pokud vám zkratka nefunguje, zkuste odpojit ostatní monitory a zavést systém pouze s jedním připojeným monitorem.
Při bootování pouze z jednoho displeje se Nvidia Surround automaticky vypne.
4. Změňte velikost grafické paměti v systému BIOS
Krok 1: Restartujte počítač a pokračujte ve spouštění počítače stisknutím kláves Del, F2 nebo F10 na klávesnici. Klávesa, kterou musíte stisknout, se může lišit v závislosti na vašem počítači.
Krok 2: Nyní musíte najít nabídku Advanced, Advanced Chipset nebo Advanced Features .
Krok 3: Najděte Nastavení grafiky nebo Nastavení videa a změňte kapacitu paměti na 128 MB nebo více.
Pokud používáte integrovanou grafiku, můžete tuto chybu BSOD opravit změnou velikosti grafické paměti v systému BIOS .
Mnoho uživatelů uvedlo, že úspěšně opravili chybu způsobenou dxgkrnl.sys na noteboocích ASUS s integrovanou grafikou Intel HD 4400. Toto řešení však bude fungovat pro jakýkoli jiný notebook nebo integrovanou grafickou kartu. Chcete-li toto nastavení změnit, musíte provést výše popsaný postup.
Je třeba zdůraznit, že změna velikosti paměti pro integrovanou grafickou kartu není u všech počítačů stejná a proces se může lišit v závislosti na typu systému BIOS, který používáte.
5. Zkontrolujte hardwarové problémy
Zkontrolujte hardwarové problémy
Vyskytlo se několik případů, kdy byl tento problém způsoben vadným modulem RAM nebo základní deskou.
Pokud je váš počítač v záruce, možná jej budete chtít vzít do obchodu a nechat jej zkontrolovat, zda nemá problémy s hardwarem.
6. Spusťte Poradce při potížích s modrou obrazovkou
Krok 1: Přejděte do aplikace Nastavení .
Krok 2 : Přejděte na Aktualizace a zabezpečení > Odstraňování problémů .
Krok 3: Nyní klikněte na Modrou obrazovku a přejděte na Spustit nástroj pro odstraňování problémů .
Klikněte na Modrou obrazovku a přejděte na Spustit nástroj pro odstraňování problémů
Krok 4: Postupujte podle ostatních pokynů a nechte průvodce dokončit proces.
Krok 5: Restartujte počítač.
Kromě toho, pokud problém stále není vyřešen, můžete zkusit spustit SFC a DISM a najít další chyby v systému, které způsobují problém BSOD Dxgkrnl.sys.
Vidět víc: