Oprava chyby připojení OneDrive ve Windows 10

Microsoft právě oficiálně potvrdil problémy s připojením OneDrive na některých systémech Windows 10 po aktualizaci na verzi 2004 nebo zapnutí funkce Files on Demand na OneDrive.

OneDrive je služba pro ukládání a synchronizaci dat vyvinutá společností Microsoft speciálně pro operační systém Windows, která uživatelům umožňuje přistupovat k souborům uloženým na jejich cloudovém úložišti přímo v Průzkumníku souborů ve Windows 10. Ve skutečnosti nezabírá žádné místo na pevném disku pomocí Funkce Files on Demand .

OneDrive

Chyba kompatibility mezi verzí Windows 10 2004 a některými zařízeními s Windows 10 však zabránila uživatelům připojit se k OneDrive a fungovat jako obvykle.

"Zařízení postižená tímto problémem nemohou stahovat nové soubory na vyžádání ani otevírat soubory, které byly dříve synchronizovány/staženy do zařízení . " - Microsoft

Uživatelé zařízení postižených touto chybou mohou obdržet následující zprávu:

„OneDrive se nemůže připojit k Windows. Aplikace Files On-Demand vyžaduje připojení k systému Windows, aby bylo možné zobrazit soubory, aniž by zabíraly místo na tomto zařízení. OneDrive se může nadále pokoušet o připojení k Windows nebo si můžete vybrat stažení všech souborů. Dokud to nebude opraveno, nebudete moci používat pouze soubory online“ . (Dočasný překlad: OneDrive se nemůže připojit k Windows. Files On-Demand vyžaduje připojení k Windows, aby bylo možné zobrazit soubory, aniž by zabíralo místo na zařízení. OneDrive může udržovat připojení k Windows nebo můžete stahovat soubory. Vaše soubory nelze používat online, dokud nebude tato chyba pevný).

Přestože na postižených zařízeních nelze navázat připojení k OneDrivu, uživatelé mohou ke svým souborům stále přistupovat prostřednictvím webu OneDrive nebo mobilní aplikace OneDrive. Jedna věc, kterou je třeba poznamenat, je, že soubory stažené ručně z webu OneDrive nebudou automaticky synchronizovány a bude je také nutné nahrát ručně.

Oprava chyby připojení OneDrive v systému Windows 10 2004

Společnost Microsoft vydala nástroj pro odstraňování problémů pro zařízení se systémem Windows 10 verze 2004 postižená výše uvedeným problémem, který je navržen tak, aby automaticky obnovoval přístup k Files On Demand.

" V závislosti na nastavení uživatele se může poradce při potížích spustit automaticky. Pokud budete vyzváni ke spuštění poradce při potížích, měli byste jej okamžitě autorizovat  ," vysvětluje Microsoft v dokumentu podpory.

Problém můžete také vyřešit ručně podle následujících kroků:

Krok 1: Otevřete nabídku Start a zadejte cmd .

Krok 2: Klikněte pravým tlačítkem nebo stiskněte a podržte Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce.

Krok 3: Zadejte nebo zkopírujte a vložte následující příkaz do dialogového okna Příkazový řádek:

reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Cldflt\instances /f /v DefaultInstance /t REG_SZ /d "CldFlt"

Krok 4: Po dokončení příkazu restartujte zařízení.

Krok 5: Chcete-li ověřit, že je funkce Files On-Demand stále povolena, klikněte pravým tlačítkem nebo podržte ikonu OneDrive v oznamovací oblasti a vyberte Nastavení .

Krok 6: V dialogovém okně Nastavení se ujistěte, že je zapnutá možnost Ukládat místo a stahovat soubory podle toho, jak je používáte , a poté vyberte OK .

Krok 7: Pokud v aplikaci používáte více než jeden účet OneDrive nebo používáte OneDrive Personal i OneDrive pro firmy, budete muset opakovat kroky 5 a 6 pro každý účet.

Společnost Microsoft v současné době tento problém vyšetřuje a oprava bude v pravý čas zpřístupněna všem dotčeným uživatelům.