Jak opravit chybový kód PIN Windows Hello 0x80090011 v systému Windows 11

Jak opravit chybový kód PIN Windows Hello 0x80090011 v systému Windows 11

Windows 11 nabízí různé způsoby přihlášení k zařízením, ale jednou z nejpokročilejších metod je použití Windows Hello . Umožňuje uživatelům přihlásit se pomocí biometrické autentizace, například pomocí otisku prstu. Při nastavování Windows Hello však můžete narazit na chybu 0x80090011.

Naštěstí je snadné tento chybový kód odstranit. Postupujte podle níže uvedených oprav, abyste se problému nadobro zbavili.

Obsah článku

Co způsobuje kód chyby Windows Hello 0x80090011?

Kód chyby Windows Hello 0x80090011 se objeví hlavně v případě, že kontejner nebo klíč není nalezen. Ale je mnohem více věcí, které mohou způsobit problémy. Nejprve je otestujme, než se pustíme do oprav.

Pokud se v Azure AD vyskytnou nějaké nesrovnalosti, můžete čelit problémům.

  • Problém se může objevit, protože složka Ngc je poškozená.
  • Tuto chybovou zprávu mohou vyvolat také havárie nebo náhlé vypnutí systému.
  • A nakonec se může zobrazit chyba 0x80090011, pokud je v systému zakázán modul TPM.

Nyní se pojďme ponořit do všech potenciálních oprav, které mohou eliminovat chybový kód.

Opravte chybový kód PIN Windows Hello 0x80090011 v systému Windows 11

1. Přihlaste se zpět ke svému účtu Microsoft

Pro mnoho uživatelů se kód chyby ukázal být jen dočasnou závadou v jejich účtu Microsoft. Zvažte proto odhlášení a přihlášení ke svému účtu Microsoft. Zde je postup:

Krok 1: Stisknutím klávesy Win otevřete nabídku Start.

Krok 2: Klikněte na název účtu v levém dolním rohu.

Krok 3: Z kontextové nabídky vyberte Odhlásit se .

Jak opravit chybový kód PIN Windows Hello 0x80090011 v systému Windows 11

Vyberte možnost Odhlásit se

Krok 4: Dostanete se na obrazovku uzamčení systému Windows.

Krok 5: Vyberte svůj účet, zadejte své heslo, pokud je to možné, a klikněte na možnost Přihlásit se.

Zkuste nastavit Windows Hello a zkontrolujte, zda problémy přetrvávají.

2. Znovu se připojte k Azure AD

Microsoft Azure Active Directory nebo Azure AD je součástí Microsoft Entra. Jedná se o cloudovou identitu, která správcům umožňuje spravovat identity koncových uživatelů.

Chyby Windows Hello jsou bohužel běžné mezi uživateli, kteří se připojili k Azure AD. Pokud jste se již dříve připojili k Azure AD, zkuste odejít a znovu se připojit. Zde je návod, jak na to.

Krok 1: Otevřete Nastavení pomocí klávesové zkratky Win + I .

Krok 2: Klikněte na Systém > O aplikaci .

Krok 3: Vyberte možnost Odpojit od organizace .

Krok 4: Klepnutím na Pokračovat potvrďte svou volbu.

Krok 5: Zadejte informace o alternativním účtu a klikněte na OK.

Poté podle pokynů na obrazovce restartujte počítač a přihlaste se pomocí alternativního účtu. Poté se znovu připojte k Azure AD a nastavte Windows Hello PIN.

3. Odstraňte složku Ngc

Ngc složka na Windows PC obsahuje data související s Windows PIN. Pokud je obsah složky poškozen, bude pro vás obtížné přihlásit se k počítači pomocí kódu PIN.

Chcete-li problém vyřešit, budete muset odstranit obsah složky Ngc. Zde je návod.

Poznámka : Než začnete, ujistěte se, že používáte účet správce

Krok 1: Otevřete dialogové okno Spustit pomocí klávesové zkratky Win + R.

B2: Zadejte následující umístění a stiskněte klávesu Enter.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

Krok 3: Klepněte pravým tlačítkem myši na složku Ngc a v místní nabídce vyberte příkaz Odstranit .

Jak opravit chybový kód PIN Windows Hello 0x80090011 v systému Windows 11

Vyberte Odstranit

Krok 4: Potvrďte svou volbu kliknutím na Ano ve vyskakovacím okně.

Krok 5: Dále restartujte systém a zkontrolujte, zda problém přetrvává nebo ne.

4. Změňte nastavení TPM

Modul TPM nebo Trusted Platform Module používá kryptografické klíče k udržení vašeho systému v bezpečí. Chcete-li používat Windows Hello, musíte zajistit, aby bylo povoleno šifrování hardwarové vrstvy TPM. Můžete jej povolit v okně správy TPM. Zde je návod.

Krok 1: Otevřete dialogové okno Spustit , zadejte tpm.msc a stiskněte Enter.

Krok 2: Pokud se zobrazí UAC, klikněte na Ano.

Krok 3: Klikněte na Akce v horní liště a vyberte Připravit TPM .

Jak opravit chybový kód PIN Windows Hello 0x80090011 v systému Windows 11

Změňte nastavení TPM

Chcete-li uložit změny, restartujte systém. Pokud je možnost „Připravit TPM“ zašedlá, nemějte obavy; znamená to pouze, že TPM byl v systému nakonfigurován.

5. Povolte pohodlnou funkci přihlášení pomocí PIN

Dalším řešením na seznamu je povolit pohodlnou funkci přihlášení pomocí PIN v Editoru místních zásad skupiny. Pokud je tato zásada deaktivována, nebudete moci nastavit ani používat pohodlný PIN.

Zde je návod, jak pohodlně nastavit přihlášení pomocí PIN:

Krok 1: Chcete-li otevřít Editor místních zásad skupiny , zadejte do dialogového okna Spustit gpedit.msc a stiskněte klávesu Enter.

Krok 2: Přejděte na Zásady místního počítače > Konfigurace počítače > Šablony pro správu > Systém > Přihlášení .

Krok 3: Vyhledejte a dvakrát klikněte na Zapnout pohodlné přihlašování pomocí kódu PIN .

Krok 4: Klikněte na Povolit.

Jak opravit chybový kód PIN Windows Hello 0x80090011 v systému Windows 11

Klikněte na Povolit

Krok 5: Klikněte na Použít > OK .

6. Povolte agenta zásad IPsec

Chyba se může zobrazit, pokud není spuštěna služba agenta zásad IPsec. Zkuste změnit typ spouštění a stav spuštění protokolu IPSec, abyste zjistili, zda to problém vyřeší. Zde je návod.

Krok 1: Otevřete nabídku Start , zadejte Služby a stiskněte Enter.

Krok 2: Vyhledejte a poklepejte na Agent zásad IPsec .

Krok 3: Změňte typ spouštění na Automaticky.

Krok 4: Klikněte na Start ve stavu služby.

Jak opravit chybový kód PIN Windows Hello 0x80090011 v systému Windows 11

Klepněte na tlačítko Start ve stavu služby

Krok 5: Klepnutím na tlačítko Použít > OK uložte změny.

Nyní restartujte systém a zkontrolujte problém. Pokud to přetrvává, zkuste další řešení v seznamu

7. Aktualizujte systém Windows

Společnost Microsoft vydává nové aktualizace, které opravují drobné problémy a zvyšují celkový výkon systému. A jak to vypadá, kód chyby Windows Hello 0x80090011 může být způsoben zastaralou verzí systému Windows. Pokud je k dispozici nová verze systému Windows, zkuste si ji stáhnout, abyste zjistili, zda se tím chyba nevyřeší.

8. Vypněte antivirový software a skenování malwaru

Někdy může antivirový software způsobit chyby. Řešením je zkusit program deaktivovat.

Pokud to nepomůže, spusťte antivirovou kontrolu a zjistěte, zda došlo k nějakým změnám. Pokud používáte vestavěný antivirový software systému Windows, můžete spustit offline kontrolu pomocí programu Microsoft Defender a zkontrolovat, zda detekuje nějaký malware.


Jak nastavit skrytý kurzor při zadávání dat ve Windows 10/11

Jak nastavit skrytý kurzor při zadávání dat ve Windows 10/11

Zlobí vás situace, kdy se při psaní v textovém poli objeví ukazatel myši?

Jak zabránit zhroucení a zamrznutí Discordu ve Windows 10/11

Jak zabránit zhroucení a zamrznutí Discordu ve Windows 10/11

Zatímco Discord po většinu času běží hladce, občas se můžete setkat s problémem, ze kterého vás bolí hlava, když se snažíte zjistit, jak jej vyřešit.

Jak deaktivovat Narrator ve Windows 10/11

Jak deaktivovat Narrator ve Windows 10/11

Pokud Předčítání nepoužíváte nebo chcete používat jinou aplikaci, můžete jej snadno vypnout nebo zakázat.

Jak povolit tmavý režim v programu Poznámkový blok ve Windows 10/11

Jak povolit tmavý režim v programu Poznámkový blok ve Windows 10/11

Windows přichází s tmavým motivem, který zlepšuje celkovou estetiku systému. Tato možnost je však omezená a nemusí mít vliv na některé aplikace.

Jak aktivovat Copilota ve Windows 10

Jak aktivovat Copilota ve Windows 10

Zatímco čekáte, až Microsoft oficiálně zavede Copilota do Windows 10, můžete tuto službu chatbota AI zažít brzy pomocí nástrojů třetích stran, jako je ViveTool.

Jak zapnout/vypnout živé přepisy ve Windows 11

Jak zapnout/vypnout živé přepisy ve Windows 11

Živé přepisy pomáhají všem, včetně neslyšících nebo nedoslýchavých, lépe porozumět zvuku zobrazením titulků toho, co se říká.

Jak resetovat Windows Update v systému Windows 11

Jak resetovat Windows Update v systému Windows 11

Tato příručka vám ukáže, jak úplně resetovat součásti a zásady služby Windows Update na výchozí nastavení v systému Windows 11.

Jak opravit chybu, že nelze nainstalovat ClipChamp na Windows 11

Jak opravit chybu, že nelze nainstalovat ClipChamp na Windows 11

Mnoho uživatelů má problémy s instalací nástroje pro úpravu videa Clipchamp prostřednictvím obchodu Microsoft Store. Pokud máte stejný problém a chcete si nainstalovat a vyzkoušet tento bezplatný nástroj pro úpravu videa, nebojte se!

Seznam základních desek Gigabyte, které podporují Windows 11

Seznam základních desek Gigabyte, které podporují Windows 11

Gigabyte se stává dalším výrobcem počítačových komponent, který oznámil seznam modelů základních desek, které podporují kompatibilitu a bezproblémový upgrade na Windows 11.

Jak vyřešit problém s nemožností spustit Windows 11 po povolení Hyper-V

Jak vyřešit problém s nemožností spustit Windows 11 po povolení Hyper-V

Běžným problémem mezi nimi je, že po povolení Hyper-V v systému Windows 11 není možné zavést systém na zamykací obrazovku.

Jak aktualizovat ovladače v systému Windows 11

Jak aktualizovat ovladače v systému Windows 11

Ovladače hardwarových zařízení v počítači se používají pro komunikaci hardwaru s operačním systémem.

Jak obnovit místní zásady zabezpečení na výchozí v systému Windows 11

Jak obnovit místní zásady zabezpečení na výchozí v systému Windows 11

Místní zásady zabezpečení je výkonná funkce v systému Windows, která umožňuje řídit zabezpečení počítačů v místní síti.

Jak používat Paint Cocreator k vytváření obrázků AI ve Windows 11

Jak používat Paint Cocreator k vytváření obrázků AI ve Windows 11

Paint Cocreator je funkce vložená do aplikace Microsoft Paint. Může vytvářet více verzí obrázků pomocí DALL-E, systému umělé inteligence založeného na zadaném textu.

Jak nahrávat zvuk ve Windows 11

Jak nahrávat zvuk ve Windows 11

Ať už si chcete procvičit řeč, ovládat cizí jazyk nebo vytvořit podcast, nahrávání zvuku na počítači s Windows 11 je jednoduchý proces.

Jak zapnout úsporný režim baterie v systému Windows 11

Jak zapnout úsporný režim baterie v systému Windows 11

Spořič baterie je jednou z užitečných vestavěných funkcí systému Windows 11.

Shrnutí způsobů, jak restartovat Windows 11 PC

Shrnutí způsobů, jak restartovat Windows 11 PC

V některých situacích budete muset restartovat počítač se systémem Windows 11, abyste opravili problémy, nainstalovali aktualizace, dokončili proces instalace nebo provedli některé další nezbytné úkoly.

Jak exportovat/importovat plán napájení v systému Windows 11

Jak exportovat/importovat plán napájení v systému Windows 11

Vytvoření vlastního plánu napájení pro vás nemusí být neobvyklé, pokud Windows používáte mnoho let. Věděli jste ale, že v systému Windows můžete importovat a exportovat plány napájení?

Jak uzamknout počítač se systémem Windows 11 přes připojení Bluetooth s funkcí Dynamic Lock

Jak uzamknout počítač se systémem Windows 11 přes připojení Bluetooth s funkcí Dynamic Lock

Prostřednictvím bezpečnostní funkce nazvané Dynamic Lock můžete snadno nastavit svůj počítač tak, aby se automaticky bezpečně uzamkl, když opustíte pracoviště, aniž byste museli úplně vypnout systém.

Jak povolit hardwarově akcelerované plánování GPU ve Windows 11

Jak povolit hardwarově akcelerované plánování GPU ve Windows 11

Windows 11 přichází s pokročilým nastavením nazvaným Hardware Accelerated GPU Scheduling, které může zvýšit výkon her a videa optimalizací výkonu GPU na PC.

Jak změnit výchozí webový prohlížeč v systému Windows 11

Jak změnit výchozí webový prohlížeč v systému Windows 11

Ve Windows 10 je změna výchozího webového prohlížeče v systému velmi snadná a rychlá pomocí několika kliknutí. U Windows 11 se však věci trochu zkomplikují.

Jak odstranit schránku ve Windows 10

Jak odstranit schránku ve Windows 10

Počínaje verzí 1809 (aktualizováno v říjnu 2018) zavádí Windows 10 uživatelům zcela novou funkci zvanou schránka.

Jak nastavit funkce Microsoft Family Safety ve Windows 10

Jak nastavit funkce Microsoft Family Safety ve Windows 10

Ke sledování aktivity vašeho dítěte na PC nepotřebujete nástroje třetích stran. Stačí nastavit funkce Microsoft Family Safety, které jsou integrovány do Windows 10.

Jak deaktivovat obrazovku uzamčení obrazovky v systému Windows 10

Jak deaktivovat obrazovku uzamčení obrazovky v systému Windows 10

Chcete-li uživatelům zabránit v uzamčení počítače se systémem Windows 10, vypněte obrazovku uzamčení v systému Windows 10 podle následujících kroků.

Jak zablokovat automatickou instalaci Edge Chromium na Windows 10

Jak zablokovat automatickou instalaci Edge Chromium na Windows 10

Pokud nejste připraveni nainstalovat tuto novou verzi Microsoft Edge, můžete použít Edge Blocker Toolkit, nástroj, který pomáhá zastavit stahování prohlížeče Microsoft Edge založeného na Chromiu do vašeho počítače.

Jak přizpůsobit nabídku Rychlý přístup ve Windows 10 a 8

Jak přizpůsobit nabídku Rychlý přístup ve Windows 10 a 8

Níže uvedený článek vás provede přizpůsobením nabídky Rychlý přístup ve Win 10 a Win 8 a pomůže vám efektivněji používat váš počítač.

Windows 10 S je možné odemknout pomocí chytrého telefonu

Windows 10 S je možné odemknout pomocí chytrého telefonu

Aplikace Authenticator na mobilních zařízeních podporuje přihlašování do Windows 10 S bez nutnosti zadávat heslo.

Změňte úložný prostor ve fondu úložiště v systému Windows 10

Změňte úložný prostor ve fondu úložiště v systému Windows 10

Prostory úložišť můžete použít k seskupení dvou nebo více disků do fondu úložišť a pak využít kapacitu z tohoto fondu k vytvoření virtuálních disků nazývaných úložné prostory.

Jak odemknout SIM v systému Windows 10 při zadání nesprávného kódu PIN

Jak odemknout SIM v systému Windows 10 při zadání nesprávného kódu PIN

Některá zařízení s Windows 10 mají SIM a/nebo eSIM kartu, která vám umožňuje připojit se k mobilní datové síti (nazývané také LTE nebo Broadband), takže se můžete připojit online na více místech pomocí Jak používat mobilní signály.

Pokyny pro převod účtu Microsoft na místní účet v systému Windows 10/8.1

Pokyny pro převod účtu Microsoft na místní účet v systému Windows 10/8.1

Pokud nechcete používat všechny nové funkce ve Windows 10, 8.1... nebo jste zapomněli svůj Local účet, je to velmi jednoduché, stačí si přepnout účet Microsoft na účet Local. Níže uvedený článek vás provede přechodem na místní účet.

Jak rychle přepínat mezi účty ve Windows 10

Jak rychle přepínat mezi účty ve Windows 10

Windows 10 má vestavěnou funkci rychlého přepínání uživatelů, která umožňuje rychlý přístup k mnoha různým uživatelským účtům.