Narazit na chybu bílé obrazovky smrti (WSOD) může být děsivý zážitek. Většinou se ptáte, zda došlo ke zpoždění při spouštění nebo bootování aplikace. Když ale bílá obrazovka po chvíli nezmizí, víte, že je čas hledat řešení.
Hardwarové chyby jsou hlavní příčinou problému bílé obrazovky smrti. Existují také případy, kdy problémy se softwarem mohou vést k zobrazení obrazovky bez bílého kódu. Ve většině případů může problém vyřešit vynucení restartování počítače. Ale jsou chvíle, kdy musíte udělat více, abyste tuto chybu bílé obrazovky opravili.
1. Vynutit restart zařízení
Aplikace nebo software, které náhle přestanou fungovat, mohou způsobit chybu WSOD. Chcete-li vyřešit zaseknuté aplikace, restartujte zařízení. Zde je návod, jak na to.
Vynutit restart zařízení
Stisknutím a podržením tlačítka napájení na počítači jej vypnete. Počkejte asi 10 sekund a stisknutím tlačítka napájení restartujte.
U notebooků můžete napájecí kabel odpojit a poté znovu připojit. Poté můžete restartovat počítač a zkontrolovat, zda se systém spouští správně.
2. Aktualizujte grafický ovladač
Ve většině případů dochází k WSOD kvůli problému s ovladačem zobrazení. Pokud máte zastaralý nebo nekompatibilní grafický ovladač, možnost výskytu chyby bílé obrazovky je velmi častá. Při aktualizaci ovladače postupujte podle těchto kroků .
Krok 1 : Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Windows a v seznamu klikněte na Správce zařízení .
Krok 2 : Najděte možnost Display adapters a rozbalte seznam.
Krok 3 : Klepněte pravým tlačítkem myši na každý ovladač a vyberte možnost Aktualizovat ovladač .
Vyberte možnost Aktualizovat ovladač
Krok 4 : Vyberte, jak chcete vyhledávat ovladače, a podle pokynů na obrazovce spusťte proces.
Krok 5 : Počkejte na dokončení procesu a restartujte systém, aby se změny uplatnily.
Případně můžete vybrat Odinstalovat ovladače , potom restartovat počítač a systém Windows znovu nainstaluje aktualizovaný ovladač.
3. Spusťte systém do nouzového režimu
Provozování systému pouze se základními funkcemi může pomoci vyřešit bílou obrazovku chyby smrti. Je to proto, že spuštění systému Windows v nouzovém režimu zajišťuje, že v zařízení bude spuštěno minimum aplikací. Nouzový režim také dočasně zakáže aplikace třetích stran a spustí systém s výchozím nastavením.
Podrobné pokyny naleznete v části: Jak vstoupit do nouzového režimu Windows 10 při spouštění .
4. Odeberte periferní zařízení
USB , paměťové karty a další externí periferní zařízení mohou způsobit problémy. Zkuste nejprve odpojit je a další přídavná periferní zařízení a poté zkuste restartovat počítač se systémem Windows.
Odstraňte periferní zařízení
Pokud se systém spustí bez chyb, budete muset odstraňovat problémy se všemi periferiemi, jednu po druhé.
5. Aktualizujte systém Windows
Aktualizace systému Windows zajistí, že používáte nejnovější funkce a že byly plně použity opravy chyb. Aktualizací operačního systému Windows můžete opravit potenciální chyby. Další podrobnosti naleznete v článku: Jak udržovat počítač se systémem Windows vždy aktualizovaný .
6. Odinstalujte poslední aktualizace systému Windows
Pokud zjistíte, že se WSOD začalo objevovat po nedávné aktualizaci systému Windows, můžete se vrátit ke staré verzi a problém vyřešit. Podrobnosti o tom, jak to provést, naleznete v části: Jak odebrat aktualizaci systému Windows 10 a vrátit se ke staré verzi systému Windows .
Přejeme vám úspěch při odstraňování problémů!