7 способів виправити помилку програми «Фільми та ТБ не працює» у Windows 11

Програма «Фільми та ТБ» є вашою відеопрограмою за умовчанням у Windows 11 . Порівняно зі своїм попередником, Windows Media Player, ця програма має більше можливостей і кращу зручність використання. На жаль, у багатьох користувачів програма Film & TV не працює на ПК з Windows 11.

Якщо фільми та ТБ у вашій системі повільні або взагалі не працюють, ось кілька способів допомогти вам відновити її безперебійну роботу.

1. Запустіть засіб усунення неполадок програм Microsoft Store

Першим інструментом для відновлення програми Film & TV є вбудований засіб усунення неполадок Windows для програм UWP. Засіб усунення несправностей сканує файли програми на наявність типових проблем і рекомендує відповідні рішення.

Щоб запустити засіб вирішення проблем із програмами Microsoft Store, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1. Відкрийте налаштування системи , натиснувши гарячу клавішу Win + I .

Крок 2. На вкладці «Система» прокрутіть униз і виберіть опцію «Усунення несправностей» .

Крок 3: виберіть Інші засоби усунення несправностей у наступному вікні.

Крок 4. Прокрутіть униз до розділу Програми Microsoft Store і натисніть кнопку «Виконати» поруч із ним.

Кнопка запуску поруч із програмами Microsoft Store

Засіб усунення несправностей просканує вашу систему на наявність наявних проблем і запропонує їх виправлення. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб успішно виконати ці виправлення.

2. Перевірте наявність оновлень програми

Windows регулярно отримує оновлення для всіх програм UMP. Нові оновлення покращують продуктивність програми та усувають помилки.

Ви можете оновити програму Film & TV, виконавши наведені нижче інструкції.

Крок 1. Відкрийте Microsoft Store.

Крок 2. У рядку пошуку введіть Film & TV і натисніть Enter.

Крок 3. Якщо є доступні оновлення, ви побачите кнопку «Оновити» під назвою програми. Натисніть на нього, щоб завантажити оновлення.

Оновіть програму «Фільми та ТБ» у Microsoft Store

Після завантаження та встановлення оновлення перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема не зникла.

3. Перевірте налаштування системи

Час і мова в налаштуваннях системи

Більшість програм UWP, включно з програмами для фільмів і ТБ, не працюватимуть, якщо на вашому комп’ютері неправильно встановлено час, мову дати та регіон. Вам потрібно буде правильно налаштувати ці параметри, щоб програма знову запрацювала. Ось як:

Крок 1. Відкрийте налаштування системи та виберіть Час і мова на лівій панелі.

Крок 2. Виберіть «Дата й час» , а потім змініть дату й час вручну (дивіться, як змінити дату й час у Windows 11 ).

Крок 3: Далі виберіть Мова та регіон , а потім виберіть країну та мову.

Усі операції завершено. Перевірте, чи проблему вирішено чи ні.

4. Видаліть тимчасові файли з комп'ютера

Видаліть вміст папки Temp

Програми та програми зберігають свої тимчасові файли в папці Temp. Але іноді ця папка може пошкоджуватися та спричиняти різноманітні проблеми, зокрема постійні помилки.

Рішенням у цьому випадку є видалення вмісту папки Temp. Це шлях:

Крок 1. Відкрийте діалогове вікно «Виконати» , введіть «Temp» у рядку пошуку та натисніть «ОК».

Крок 2. Натисніть Ctrl + A , щоб вибрати всі файли та папки, а потім натисніть Shift + Delete , щоб видалити їх остаточно.

5. Відновлення бібліотек за замовчуванням

Якщо ви в��далили одну з бібліотек за замовчуванням, програма «Фільми та ТБ» вийде з ладу або не відкриється взагалі. Вам доведеться відновити стандартні бібліотеки, щоб вирішити проблему. Для цього виконайте наведені нижче інструкції.

Крок 1. Натисніть Win + E , щоб відкрити Провідник Windows .

Крок 2. Натисніть на три крапки вгорі та виберіть «Параметри».

Крок 3. Перейдіть на вкладку «Перегляд».

Крок 4. У розділі «Додаткові налаштування» прокрутіть униз і виберіть параметр «Показати бібліотеки» .

Показати параметр бібліотек у Провіднику файлів

Крок 5: Натисніть Застосувати > OK .

Крок 6. Натисніть «Бібліотеки» на лівій панелі.

Крок 7: Клацніть правою кнопкою миші кожну бібліотеку та виберіть «Видалити» в контекстному меню.

Крок 8: Знову клацніть правою кнопкою миші «Бібліотеки» на лівій панелі, виберіть «Показати додаткові параметри» > «Відновити бібліотеки за замовчуванням» .

Відновлення стандартних параметрів бібліотеки в Windows Explorer

Усі бібліотечні дані відновлено. Тепер перевірте, чи проблема не зникає.

6. Скиньте програму «Фільми та ТБ».

У Windows 11 є опція скидання, за допомогою якої можна позбутися більшості проблем із програмами UWP. Коли ви скидаєте програму UWP, її налаштування за замовчуванням буде автоматично відновлено.

Ви можете скинути програму «Фільми та ТБ», виконавши наведені нижче дії.

Крок 1. Відкрийте «Налаштування системи» та виберіть «Програми» на лівій панелі.

Крок 2. У наступному вікні виберіть опцію «Встановлені програми» .

Крок 3. Знайдіть і клацніть три крапки поруч із програмою «Фільми та ТБ».

Крок 4: Виберіть Додаткові параметри в контекстному меню.

Крок 5: Прокрутіть вниз і натисніть кнопку «Скинути». Потім знову натисніть кнопку «Скинути», щоб підтвердити свій вибір.

Кнопка для скидання програми «Фільми та ТБ».

Усі операції виконано. Запустіть програму Film & TV і перевірте, чи проблему вирішено. Якщо проблеми не зникають, скористайтеся опцією «Відновити». Опція відновлення дозволяє відновити налаштування програми без перевстановлення.

Щоб відновити програму Film & TV, перейдіть у «Пуск» > «Налаштування системи» > «Програми» > «Програми та функції» . Тут знайдіть і клацніть три крапки поруч із програмою «Кіно та ТБ». У спливаючому меню виберіть Додаткові параметри .

Далі прокрутіть вниз і натисніть кнопку «Відновити» , щоб розпочати процес. Після відновлення програми ви побачите позначку біля кнопки «Відновити».

7. Перевстановіть програму «Фільми та ТБ».

Перевстановіть програму «Фільми та ТБ».

Існує висока ймовірність того, що програма «Фільми та ТБ» не відповідає, оскільки її файли пошкоджено. Найкраще рішення в цьому випадку - перевстановити програму.

На жаль, програми UWP не мають класичної кнопки «Видалити». Отже, вам доведеться використовувати інструмент командного рядка, наприклад Windows PowerShell, щоб видалити програму Films & TV. Ось як:

Крок 1: Запустіть меню «Пуск», натиснувши клавішу Win.

Крок 2. У рядку пошуку введіть Windows PowerShell і виберіть «Запуск від імені адміністратора» на правій панелі, щоб відкрити PowerShell з правами адміністратора .

Крок 3: у вікні PowerShell з правами адміністратора введіть наступну команду та натисніть Enter. Ця команда видалить програму Films & TV з вашого комп’ютера.

get-appxpackage *Microsoft.ZuneVideo* | remove-appxpackage

Крок 4. Далі відкрийте Microsoft Store і знайдіть програму «Фільми та ТБ».

Крок 5. Натисніть кнопку «Отримати» поруч із програмою «Фільми та ТБ», щоб розпочати процес завантаження.

Після встановлення програми на вашому комп’ютері запустіть її та перевірте, чи проблема не зникає.

У оновленому додатку Films & TV можна багато чого робити. Він має абсолютно новий інтерфейс користувача та дозволяє відтворювати відео як онлайн, так і офлайн. Однак інколи програма може не завантажувати відео або повністю перестати працювати.

На щастя, ви можете швидко скинути або перевстановити програму «Фільми та ТБ», щоб повернути її до робочого стану. Крім того, ви можете спробувати інші медіаплеєри для Windows 11.