Під час відеодзвінка ваша веб-камера Windows 10 не працює належним чином або зависає кожні кілька хвилин? Деякі користувачі повідомили про цю проблему.
Причиною цього може бути антивірусне програмне забезпечення, яке блокує веб-камеру або камеру, застарілі драйвери веб-камери або налаштування конфіденційності, що спричиняє проблему. Незалежно від причини, ось кілька рішень для вирішення проблеми зависання веб-камери в Windows 10.
1. Веб-камера зависає в Windows 10
- Перш за все, вимкніть усі встановлені захисні (антивірусні) програми.
- Чисте завантаження Windows 10, увімкніть камеру та спробуйте здійснити відеодзвінок. Якщо цього разу він працює належним чином, проблема може бути спричинена будь-якою сторонньою службою чи програмою.
- Оновіть програму «Камера» з магазину Windows і встановіть останні оновлення Windows, які можуть містити виправлення проблеми з непрацюючою веб-камерою.
- Якщо ви використовуєте зовнішню камеру, підключіть її до іншого пристрою, щоб переконатися, що вона працює.
- Переконайтеся, що програма Камера має доступ до веб-камери. Зробити це:
+ Відкрийте «Налаштування» , а потім натисніть «Конфіденційність».
+ Потім виберіть Камера зліва.
+ Тепер натисніть «Змінити» та встановіть для цього пристрою доступ до камери на «Увімк.».
Увімкніть доступ до камери для цього пристрою
+ Також переконайтеся, що для перемикача «Дозволити програмам доступ до вашої камери» встановлено значення «Увімк.».
2. Виправте збій веб-камери в Windows 10
Запустіть засіб усунення несправностей програм Windows 10
- Відкрийте налаштування (натисніть Win + I ).
- Натисніть «Оновлення та безпека» , а потім виберіть «Усунення несправностей».
- Виберіть програму Windows Store, а потім виберіть Запустити засіб усунення несправностей .
- Цей процес перевірить і усуне проблеми, які перешкоджають належній роботі Windows 10
- Перезапустіть Windows після завершення процесу усунення несправностей.
- Тепер перевірте, чи веб-камера працює належним чином.
Запустіть засіб усунення несправностей програм Windows 10
Перевірте наявність застарілих драйверів веб-камери
Якщо вбудована веб-камера не працює після оновлення або оновлення Windows 10, проблема може бути спричинена несправним драйвером або конфліктом драйверів. І найефективніше рішення - оновити або перевстановити драйвер камери.
- Натисніть Win + R.
- Введіть devmgmt.msc і натисніть OK , щоб відкрити диспетчер пристроїв .
- Відобразиться список усіх встановлених драйверів пристроїв.
- Знайдіть пункт «Пристрої обробки зображень» і розгорніть його, натиснувши піктограму > ліворуч.
- Клацання правою кнопкою миші на камері не працює.
- Натисніть Видалити.
- Коли з’явиться вікно підтвердження, установіть прапорець «Видалити програмне забезпечення драйвера…» і натисніть «ОК». (Цей крок важливий, оскільки це єдиний спосіб переконатися, що Windows повністю перевстановить драйвер камери)
- Тепер перезапустіть Windows 10, щоб повністю видалити програмне забезпечення драйвера
- Ще раз відкрийте диспетчер пристроїв, виберіть кнопку Сканувати зміни обладнання в меню дій. (На панелі інструментів також є кнопка Пошук , яка має той самий ефект).
Перевірте наявність застарілих драйверів веб-камери
Якщо все піде добре, Windows автоматично перевстановить драйвер камери, і все запрацює. Якщо ні, відвідайте веб-сайт виробника пристрою, завантажте останню доступну програму драйвера веб-камери та збережіть її локально.
- Запустіть драйвер із правами адміністратора та дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб установити новий драйвер.
- Знову перезапустіть Windows, щоб зміни набули чинності.
- Перевірте, чи на даний момент веб-камера працює належним чином.
Редагувати реєстр
УВАГА:
Редактор реєстру є досить потужним інструментом, тому він може викликати помилки у вашій системі. Тому, перш ніж вживати заходів для виправлення помилок веб-камери, вам слід створити резервну копію реєстру в системі.
Спочатку відкрийте вікно редактора реєстру , відкривши меню «Пуск», потім введіть там regedit і натисніть Enter .
У вікні редактора реєстру перейдіть до розділу нижче:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
Клацніть правою кнопкою миші ключ платформи на панелі ліворуч, а потім виберіть Створити => Значення DWORD (32-розрядне).
Назвіть це нове значення EnableFrameServerMode . Далі клацніть правою кнопкою миші EnableFrameServerMode і встановіть значення у кадрі Value Data на 0.
Нарешті закрийте вікно редактора реєстру та перевірте, чи все ще висить повідомлення про помилку веб-камери.
Якщо після того, як корпорація Майкрософт виправила помилку, і ви знову захочете «скасувати» зміни, виконайте ті самі дії та видаліть значення EnableFrameServerMode, і все готово.
Зверніться до інших статей нижче:
Удачі!