En oppdatering fra Microsoft forrige helg førte til at datamaskiner som kjører Windows 10 ikke kunne få tilgang til internett og internt nettverk.
En nylig automatisk Microsoft-oppdatering for Windows 10-operativsystemet har gjort at brukere ikke kan koble enhetene sine til internett så vel som lokale nettverk.
Det er uklart hvilken spesifikk Microsoft-oppdatering som forårsaket situasjonen ovenfor, men ifølge noen tilbakemeldinger fra brukere kan dette være KB3201845- oppdateringen utgitt 9. desember. Denne oppdateringen sies å ha forårsaket en feil i Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), som gjør at Windows 10 ikke automatisk får en IP-adresse fra nettverket.
En informasjon vi ikke vet ennå er hvor mange brukere som er berørt. Når det gjelder Microsoft, bekreftet en bedriftsrepresentant at " noen få kunder " nylig hadde "vansker" med å koble til internett, men dette er alt programvareselskapet avslørte. Heldigvis ga programvareselskapet raskt ut en oppdatering. En leder på Microsofts forum sa at oppdateringen var integrert i en oppdatering med kodenavnet KB3206632 . I utgivelsesnotatene sa Microsoft: " oppdatering KB3206632 fikser en tjenestekrasj i Connected Devices Platform Service (CDPSVC) som forhindret enheter i å få en IP-adresse under et saksnummer ".
Microsoft råder også berørte brukere til å prøve å starte PC-ene på nytt (uten å slå dem av) for å motta oppdateringen. Brukere kan henvise til ytterligere instruksjoner på Microsoft-forumet her .