Slik fikser du Windows Hello PIN-feilkode 0x80090011 på Windows 11

Windows 11 tilbyr en rekke måter å logge på enheter på, men en av de mest avanserte metodene er å bruke Windows Hello . Den lar brukere logge på ved hjelp av biometrisk autentisering, for eksempel med et fingeravtrykk. Men mens du setter opp Windows Hello, kan du få feil 0x80090011.

Heldigvis er det enkelt å feilsøke denne feilkoden. Bare følg rettelsene nedenfor for å bli kvitt problemet for godt.

Innholdsfortegnelse i artikkelen

• Hva forårsaker Windows Hello feilkode 0x80090011?
• Fiks Windows Hello PIN-feilkode 0x80090011 på Windows 11
  • 1. Logg på Microsoft-kontoen din igjen
  • 2. Bli med Azure AD på nytt
  • 3. Slett Ngc-mappen
  • 4. Endre TPM-innstillinger
  • 5. Aktiver praktisk PIN-påloggingsfunksjon
  • 6. Aktiver IPsec Policy Agent
  • 7. Oppdater Windows
  • 8. Deaktiver antivirusprogramvare og skanning av skadelig programvare

Hva forårsaker Windows Hello feilkode 0x80090011?

Windows Hello feilkode 0x80090011 vises hovedsakelig når beholderen eller nøkkelen ikke blir funnet. Men det er mange flere ting som kan skape problemer. La oss teste dem først før vi går inn i reparasjonene.

Hvis det er noen inkonsekvenser i Azure AD, kan du få problemer.

• Problemet kan dukke opp fordi Ngc-mappen er ødelagt.
• Krasj eller plutselige systemavslutninger kan også utløse denne feilmeldingen.
• Og til slutt kan feil 0x80090011 vises hvis TPM er deaktivert på systemet.

La oss nå dykke ned i alle potensielle rettinger som kan eliminere feilkoden.

Fiks Windows Hello PIN-feilkode 0x80090011 på Windows 11

1. Logg på Microsoft-kontoen din igjen

For mange brukere viste feilkoden seg å bare være en midlertidig feil i Microsoft-kontoen deres. Vurder derfor å logge av og på Microsoft-kontoen din. Dette er hvordan:

Trinn 1: Trykk på Win- tasten for å starte Start-menyen.

Trinn 2: Klikk på kontonavnet nederst i venstre hjørne.

Trinn 3: Velg Logg av fra hurtigmenyen.

Velg Logg av

Trinn 4: Du vil bli tatt til Windows-låseskjermen.

Trinn 5: Velg kontoen din, skriv inn passordet ditt, hvis aktuelt, og klikk på påloggingsalternativet.

Prøv å sette opp Windows Hello og sjekk om du fortsatt har problemer.

2. Bli med Azure AD på nytt

Microsoft Azure Active Directory, eller Azure AD, er en del av Microsoft Entra. Dette er en skybasert identitet som gir administratorer makt til å administrere sluttbrukeridentiteter.

Dessverre er Windows Hello-feil vanlige blant brukere som har blitt med i Azure AD. Hvis du har blitt med i Azure AD før, prøv å forlate og bli med på nytt. Slik gjør du det.

Trinn 1: Åpne Innstillinger med hurtigtasten Win + I .

Trinn 2: Klikk System > Om .

Trinn 3: Velg alternativet Koble fra organisasjonen .

Trinn 4: Klikk på Fortsett for å bekrefte valget ditt.

Trinn 5: Skriv inn alternativ kontoinformasjon og klikk OK.

Deretter følger du instruksjonene på skjermen for å starte PC-en på nytt og logge på med en alternativ konto. Bli deretter med igjen i Azure AD og konfigurer en Windows Hello PIN-kode.

3. Slett Ngc-mappen

Ngc-mappen på Windows PC har data relatert til Windows PIN. Hvis mappens innhold er ødelagt, vil det være vanskelig for deg å logge på datamaskinen din med PIN-koden.

Du må slette innholdet i Ngc-mappen for å løse problemet. Dette er hvordan.

Merk : Før du starter, sørg for at du bruker en administratorkonto

Trinn 1: Åpne Kjør -dialogboksen med hurtigtasten Win + R.

B2: Skriv inn følgende plassering og trykk Enter.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

Trinn 3: Høyreklikk på Ngc- mappen og velg Slett fra hurtigmenyen.

Velg Slett

Trinn 4: Bekreft valget ditt ved å klikke Ja i popup-vinduet.

Trinn 5: Start deretter systemet på nytt og sjekk om problemet vedvarer eller ikke.

4. Endre TPM-innstillinger

TPM eller Trusted Platform Module bruker kryptografiske nøkler for å holde systemet trygt og sikkert. For å bruke Windows Hello må du sørge for at TPM-maskinvarelagkryptering er aktivert. Du kan aktivere det ved å gå til TPM-administrasjonsvinduet. Dette er hvordan.

Trinn 1: Åpne dialogboksen Kjør , skriv inn tpm.msc og trykk Enter.

Trinn 2: Hvis UAC vises, klikker du Ja.

Trinn 3: Klikk Handling i topplinjen og velg Forbered TPM .

Endre TPM-innstillinger

For å lagre endringer, start systemet på nytt. Hvis alternativet "Forbered TPM" er nedtonet, ikke bekymre deg; det betyr bare at TPM er konfigurert på systemet.

5. Aktiver praktisk PIN-påloggingsfunksjon

Den neste løsningen på listen er å aktivere den praktiske PIN-påloggingsfunksjonen i Local Group Policy Editor. Hvis denne policyen er deaktivert, vil du ikke kunne konfigurere eller bruke en praktisk PIN-kode.

Slik konfigurerer du enkelt PIN-pålogging:

Trinn 1: For å åpne Local Group Policy Editor , skriv inn gpedit.msc i Kjør- dialogboksen og trykk Enter.

Trinn 2: Gå til Lokal datamaskinpolicy > Datamaskinkonfigurasjon > Administrative maler > System > Pålogging .

Trinn 3: Finn og dobbeltklikk Slå på pålogging med enkel PIN-kode .

Trinn 4: Klikk på Aktiver.

Klikk på Aktiver

Trinn 5: Klikk på Bruk > OK .

6. Aktiver IPsec Policy Agent

Feilen kan vises hvis IPsec Policy Agent-tjenesten ikke kjører. Prøv å endre IPSecs oppstartstype og kjøretilstand for å se om det løser problemet. Dette er hvordan.

Trinn 1: Åpne Start -menyen , skriv Tjenester og trykk Enter.

Trinn 2: Finn og dobbeltklikk på IPsec Policy Agent .

Trinn 3: Endre oppstartstype til Automatisk.

Trinn 4: Klikk Start i tjenestestatus.

Klikk Start i tjenestestatus

Trinn 5: Klikk på Bruk > OK for å lagre endringene.

Start nå systemet på nytt og se etter problemet. Hvis det fortsetter, prøv neste løsning på listen

7. Oppdater Windows

Microsoft lanserer nye oppdateringer for å fikse mindre problemer og forbedre den generelle systemytelsen. Og fra hvordan det ser ut, kan Windows Hello feilkode 0x80090011 skyldes en utdatert versjon av Windows. Hvis en ny versjon av Windows er tilgjengelig, kan du prøve å laste den ned for å se om dette løser feilen.

8. Deaktiver antivirusprogramvare og skanning av skadelig programvare

Noen ganger kan et antivirusprogram føre til at feil vises. Løsningen er å prøve å deaktivere programmet.

Hvis det ikke fungerer, kjør en virusskanning og se om den gjør noen endringer. Hvis du bruker Windows' innebygde antivirusprogramvare, kan du kjøre en frakoblet skanning med Microsoft Defender og sjekke om den oppdager skadelig programvare.