Πώς να διορθώσετε το σφάλμα 0x0000011b κατά την εκτύπωση μέσω δικτύου στα Windows 10

Μια διένεξη μεταξύ της ενημέρωσης ασφαλείας του Ιανουαρίου και της ενημερωμένης έκδοσης κώδικα Σεπτεμβρίου των Windows έχει προκαλέσει σε ορισμένους χρήστες το σφάλμα 0x0000011b κατά την εκτύπωση μέσω του δικτύου. Εάν αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα αδυναμίας εκτύπωσης μέσω δικτύου, κωδικός σφάλματος 0x0000011b, αυτό το άρθρο θα σας δώσει μια λύση.

Τον Ιανουάριο του 2021, η Microsoft κυκλοφόρησε μια ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας για να διορθώσει το πρόβλημα " Windows Print Spooler Spoofing Vlnerability ", κωδικός σφάλματος CVE-2021-1678. Στην πραγματικότητα, αυτή η ενημέρωση δεν προστατεύει αυτόματα τις συσκευές από ευπάθειες. Δημιουργεί ένα νέο κλειδί μητρώου που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι διαχειριστές για να αυξήσουν το επίπεδο ελέγχου ταυτότητας RPC που χρησιμοποιείται συνήθως για εκτύπωση δικτύου.

Με άλλα λόγια, αυτή η ενημερωμένη έκδοση δεν επιδιορθώνει την ευπάθεια εκτός εάν ένας διαχειριστής των Windows δημιουργήσει το ακόλουθο κλειδί μητρώου:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print]
"RpcAuthnLevelPrivacyEnabled"=dword:00000001

Ωστόσο, στην ενημερωμένη έκδοση κώδικα του Σεπτεμβρίου, η Microsoft ενεργοποίησε αυτόματα αυτήν τη ρύθμιση από προεπιλογή για όλες τις συσκευές Windows. Ακόμα κι αν η συσκευή σας δεν έχει ακόμη δημιουργήσει το κλειδί RpcAuthnLevelPrivacyEnabled στο Μητρώο, η προστασία εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένη.

Και μόλις αυτή η ρύθμιση προστασίας ενεργοποιήθηκε από προεπιλογή, οι χρήστες των Windows άρχισαν να λαμβάνουν το σφάλμα 0x0000011b κατά την εκτύπωση μέσω δικτύου.

Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται κυρίως σε οικιακά δίκτυα και οι μικρές επιχειρήσεις συχνά δεν μπορούν να επωφεληθούν από μια εγκατάσταση Kerberos σε έναν τομέα των Windows. Η κατάργηση της ενημέρωσης κώδικα Σεπτεμβρίου θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα, αλλά αφήνει τον υπολογιστή σας ευάλωτο σε δύο ευπάθειες του PrintNightmare και του MSHTML που εκμεταλλεύονται ενεργά οι χάκερ.

Επομένως, η προσωρινή λύση είναι να απενεργοποιήσετε την ενημερωμένη έκδοση κώδικα ευπάθειας CVE-2021-1678 έως ότου η Microsoft εκδώσει νέες οδηγίες. Αυτή η λύση είναι λιγότερο επικίνδυνη επειδή το CVE-2021-1678 δεν χρησιμοποιείται ενεργά από χάκερ.

Λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο διόρθωσης του σφάλματος εκτύπωσης δικτύου 0x0000011b

Μέθοδος 1: Εγκαταστήστε την ενημέρωση KB5005611 ή KB5006670 (για χρήστες Windows 10 21H1)

Όπως αναφέρει η Microsoft, μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης KB5005565, οι συσκευές που προσπαθούν να συνδεθούν σε εκτυπωτή δικτύου για πρώτη φορά ενδέχεται να μην κάνουν λήψη και εγκατάσταση του απαραίτητου προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή προκαλώντας το σφάλμα 0x0000011b. Αυτό το ζήτημα επιδιορθώθηκε στο KB5005611, επομένως συνεχίστε τη λήψη και την εγκατάσταση του KB5005611 από το Microsoft Update.

Επιπλέον, οι χρήστες των Windows 10 21H1 αντιμετωπίζουν αυτό το σφάλμα μόνο μετά την εγκατάσταση της αθροιστικής ενημέρωσης - KB5006670. Επομένως, η προσωρινή λύση είναι η κατάργηση της ενημερωμένης έκδοσης KB5006670.

Επίσης, θεωρητικά, εάν δεν μπορείτε να βρείτε τις δύο παραπάνω ενημερώσεις, μπορείτε να προσπαθήσετε να καταργήσετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση ή την ενημέρωση πριν από την ημερομηνία που παρουσιάστηκε το σφάλμα.

Μέθοδος 2: Προσθέστε έναν εκτυπωτή δικτύου που χρησιμοποιεί τοπική θύρα

Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε το σφάλμα 0000011b κατά την εγκατάσταση ενός εκτυπωτή δικτύου στα Windows 10 είναι να προσθέσετε τον εκτυπωτή με μη αυτόματο τρόπο χρησιμοποιώντας την τοπική θύρα.

1. Μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου > Συσκευές και εκτυπωτές .

2. Κάντε κλικ στην Προσθήκη εκτυπωτή .

Κάντε κλικ στην Προσθήκη εκτυπωτή

3. Στην επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στην επιλογή Ο εκτυπωτής που θέλω δεν εμφανίζεται στη λίστα .

Προσθήκη εκτυπωτών με μη αυτόματο τρόπο

4. Επιλέξτε Προσθήκη τοπικού εκτυπωτή ή εκτυπωτή δικτύου με μη αυτόματες ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο Επόμενο.

Εγκαταστήστε τον εκτυπωτή τοπικά

5. Κάντε κλικ στο Create a new port και επιλέξτε Local Port από το αναπτυσσόμενο μενού. Κάντε κλικ στο Επόμενο.

Προσθήκη τοπικής θύρας εκτυπωτή

6. Στην οθόνη, καθορίστε το όνομα της θύρας σε μία από τις ακόλουθες μορφές και κάντε κλικ στο OK :

• \\ComputerName\SharedPrinterName
• \\ComputerIPAdress\SharedPrinterName

Για παράδειγμα:

α) Εάν το όνομα του υπολογιστή που χρησιμοποιεί τον εκτυπωτή δικτύου είναι "Computer01" και το όνομα του εκτυπωτή είναι "HP1100" , τότε το όνομα της θύρας είναι "\Computer01\HP1100"

Θύρα εκτυπωτή δικτύου 1

β) Εάν η διεύθυνση IP του υπολογιστή που χρησιμοποιεί τον εκτυπωτή δικτύου είναι "192.168.1.20" και το όνομα του εκτυπωτή είναι "HP1100" , τότε το όνομα θύρας είναι "\\192.168.1.20\HP1100".

Θύρα εκτυπωτή IP

7. Στην επόμενη οθόνη, επιλέξτε το μοντέλο εκτυπωτή δικτύου και κάντε κλικ στο Επόμενο.

Σημείωση : Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το μοντέλο του εκτυπωτή εδώ, κάντε λήψη του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή από τον κατασκευαστή και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε τον εκτυπωτή τοπικά στον υπολογιστή (LPT1). Μετά την εγκατάσταση, επαναλάβετε τα βήματα αυτής της μεθόδου για να εγκαταστήσετε μη αυτόματα τον εκτυπωτή χρησιμοποιώντας την επιλογή τοπικής θύρας.

Εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή

8. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του εκτυπωτή, εκτυπώστε μια δοκιμαστική σελίδα για δοκιμή.

Μέθοδος 3: Διορθώστε το σφάλμα 0x0000011b μέσω του μητρώου

Για να διορθώσετε το σφάλμα εκτύπωσης δικτύου 0x0000011b χωρίς να καταργήσετε την ενημέρωση (KB5005565), πρέπει να κάνετε τα εξής:

• Πατήστε Windows + R για να ανοίξετε το Run , μετά πληκτρολογήστε regedit και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου .
• Βρες το κλειδι:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print

• Δημιουργήστε μια νέα τιμή DWORD-32 bit με το όνομα RpcAuthnLevelPrivacyEnabled και ορίστε την τιμή της σε 0 όπως η εικόνα που μπορείτε να δείτε παρακάτω:

• Ή υπάρχει μια ευκολότερη μέθοδος: κάντε λήψη του αρχείου .reg που έχει δημιουργήσει το Tips.BlogCafeIT και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ σε αυτό για να δημιουργήσετε αυτόματα μια τιμή DWORD 32-bit.
• Λήψη αρχείου sualoi-0x0000011b.reg .
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να εκτυπώσετε για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί ή όχι.

Εάν πρέπει να επαναφέρετε το RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, κατεβάστε το ακόλουθο αρχείο .reg και εκτελέστε:

• Kichhoat-RpcAuthn.reg .

Μέθοδος 4: Διορθώστε το σφάλμα 0x0000011b χρησιμοποιώντας το μητρώο (δεύτερη μέθοδος)

Υπάρχει μια άλλη επιδιόρθωση μητρώου για τη διόρθωση του σφάλματος 0x0000011b που μπορείτε να δοκιμάσετε. Ωστόσο, πριν το δοκιμάσετε, σημειώστε ότι πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του Μητρώου, ώστε να μπορείτε να το επαναφέρετε εάν κάτι πάει στραβά.

Τα βήματα είναι τα εξής:

• Πατήστε Win + R για να ανοίξετε το Run , μετά πληκτρολογήστε regedit και πατήστε Enter για να εκτελέσετε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
• Βρείτε το κλειδί παρακάτω:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint

• Δώστε προσοχή στο δεξί παράθυρο και βρείτε το κλειδί RestrictDriverInstallationToAdministrators.
• Εάν όχι, κάντε δεξί κλικ στο πλαίσιο και δημιουργήστε ένα νέο κλειδί DWORD που ονομάζεται RestrictDriverInstallationToAdministrators.
• Κάντε διπλό κλικ στο κλειδί που δημιουργήθηκε πρόσφατα και πληκτρολογήστε 1 στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής .
• Κάντε κλικ στο OK και μετά βγείτε από τον Επεξεργαστή Μητρώου και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
• Ελέγξτε εάν το σφάλμα 0x0000011b έχει επιλυθεί ή όχι.
• Μπορείτε να προσθέσετε γρήγορα ένα κλειδί στο Μητρώο ανοίγοντας τη Γραμμή εντολών ως διαχειριστής και, στη συνέχεια, εκτελώντας την ακόλουθη εντολή:

reg add “HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint” /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

• Επανεκκινήστε το μηχάνημα για να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές.

Εκτός από τις παραπάνω μεθόδους, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να εκτελέσετε το Printer Troubleshooter. Ωστόσο, παρά τη φήμη του ως πρόγραμμα εντοπισμού σφαλμάτων, η Αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows δεν εκτιμάται ιδιαίτερα για τη διόρθωση σφαλμάτων. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή ή να επανεκκινήσετε την υπηρεσία Print Spooler Service για να δείτε εάν το σφάλμα 0x0000011b έχει επιλυθεί.

Καλή τύχη!