Τόσο η Microsoft όσο και η Lenovo μόλις παραδέχθηκαν επίσημα ότι μετά την ενημέρωση των Windows 10 2004, πολλοί φορητοί υπολογιστές Lenovo αντιμετώπισαν δυσάρεστα προβλήματα. Η Lenovo έπρεπε να δημιουργήσει μια σελίδα υποστήριξης ειδικά για πελάτες που αντιμετώπισαν προβλήματα μετά την «εκκίνηση» των Windows 10.
Με βάση τις αναφορές χρηστών, το ποσοστό σφαλμάτων και ο αριθμός των σφαλμάτων που αντιμετωπίζουν τα μοντέλα φορητών υπολογιστών Lenovo μετά την ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση των Windows 10 είναι υψηλότερα από άλλες συσκευές. Ευτυχώς, τα περισσότερα σφάλματα έχουν μια γρήγορη λύση. Η Microsoft και η Lenovo συνεργάζονται επίσης για την ανάπτυξη μιας ενημέρωσης κώδικα και θα την κυκλοφορήσουν σύντομα.
Το ποσοστό σφαλμάτων και ο αριθμός των σφαλμάτων που αντιμετωπίζουν οι φορητοί υπολογιστές Lenovo μετά την ενημέρωση των Windows 10 2004 είναι υψηλότεροι από άλλες συσκευές
Ακολουθούν όλα τα γνωστά ζητήματα σε φορητούς υπολογιστές Lenovo μετά την ενημέρωση των Windows 10 2004 με προσωρινές επιδιορθώσεις:
Ο φορητός υπολογιστής Lenovo έχει σφάλμα μπλε οθόνης
*Ενημερώθηκε στις 21 Σεπτεμβρίου:
Η Microsoft μόλις εξέδωσε επίσημα μια ειδοποίηση που επιβεβαιώνει ότι ορισμένες συσκευές Lenovo ενδέχεται να αντιμετωπίσουν σφάλμα "μπλε οθόνη θανάτου" (BSOD) στην έκδοση των Windows 10 2004 (Ενημέρωση Μαΐου 2020) και η ομάδα ανάπτυξης των Windows εργάζεται για το Εργαζόμαστε με τους Κινέζους Ο κατασκευαστής υπολογιστή θα εκδώσει μια επιδιόρθωση το συντομότερο δυνατό.
Αυτό το πρόβλημα ανακαλύφθηκε για πρώτη φορά τον Αύγουστο του τρέχοντος έτους, αφού η ίδια η Lenovo ενημέρωσε τους πελάτες ότι ενδέχεται να αντιμετωπίσουν σοβαρά προβλήματα μετά την ενημέρωση στα Windows 10 έκδοση 2004. Ωστόσο, σύμφωνα με το Για μια πιο συγκεκριμένη εξήγηση από τη Microsoft, το πρόβλημα φαίνεται να παρουσιάζεται μόνο σε υπολογιστές με Εγκαταστάθηκε το Lenovo Vantage. Αυτό είναι ένα λογισμικό που επιτρέπει η Microsoft να είναι προεγκατεστημένο σε φορητούς υπολογιστές Lenovo για τη συλλογή των συνηθειών χρήσης των χρηστών για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας με την πάροδο του χρόνου.
«Η ενεργοποίηση της επιλογής Βελτιωμένης βιομετρικής ασφάλειας των Windows στο UEFI των συσκευών Lenovo ThinkPad που κατασκευάστηκαν το 2019 ή το 2020 έχει υψηλό κίνδυνο να προκαλέσει αυτό το σφάλμα. Κατά την εκκίνηση του λογισμικού Lenovo Vantage, μπορεί να επιχειρήσει να αποκτήσει πρόσβαση στο χώρο διαμόρφωσης της συσκευής PCI με τρόπο που δεν υποστηρίζεται, με αποτέλεσμα ένα σφάλμα συστήματος», εξήγησε η Microsoft σε μια δήλωση που κυκλοφόρησε πρόσφατα.
Σφάλμα μπλε οθόνης
Αν και τόσο η Microsoft όσο και η Lenovo δήλωσαν ότι εργάζονται ενεργά για τη διόρθωση του σφάλματος, δεν είναι ακόμα σαφές πότε θα κυκλοφορήσει η επίσημη ενημέρωση κώδικα. Ευτυχώς, υπάρχει μια προσωρινή λύση που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι χρήστες φορητών υπολογιστών Lenovo που επηρεάζονται από αυτό το σφάλμα αντί να χρειάζεται να απεγκαταστήσουν τα Windows 10 έκδοση 2004 από τη συσκευή.
Ουσιαστικά, το πρόβλημα προέρχεται από ασυμβατότητα μεταξύ της Βελτιωμένης Βιομετρικής Ασφάλειας των Windows σε συστήματα Lenovo με εγκατεστημένο το Lenovo Vantage. Για να μετριαστείτε προσωρινά αυτό το ζήτημα, επεξεργαστείτε τη διαμόρφωση UEFI της συσκευής σας (στην ενότητα Ασφάλεια > Εικονικοποίηση ) για να απενεργοποιήσετε τη Βελτιωμένη βιομετρική ασφάλεια των Windows. Αυτή η αλλαγή θα απενεργοποιήσει επίσης τους περιορισμούς που ενεργοποιούνται από τους πίνακες SDEV και VBS.
Πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης Synaptics UltraNav
Η Lenovo ανακάλυψε ότι ορισμένοι από τους φορητούς υπολογιστές της εμφάνιζαν το μήνυμα λάθους: "Η φόρτωση του Apoint.DLL απέτυχε, η εφαρμογή συσκευής Alps Pointing σταμάτησε να λειτουργεί", όταν οι χρήστες προσπάθησαν να χρησιμοποιήσουν τη δυνατότητα ανάκτησης συστήματος ( ανάκτηση συστήματος).
Η διόρθωση είναι η εξής:
- Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών
- Επιλέξτε "Ποντίκια και άλλες συσκευές κατάδειξης"
- Επιλέξτε "Think UltraNava συσκευή"
- Κάντε δεξί κλικ πάνω του και ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης στην πιο πρόσφατη έκδοση
- Κάντε επανεκκίνηση του φορητού υπολογιστή
Η Microsoft και η Lenovo συνεργάζονται για να βρουν μια λύση
Ένα κίτρινο προειδοποιητικό σημάδι εμφανίζεται στον σκληρό δίσκο
Εάν δείτε ένα κίτρινο προειδοποιητικό σημάδι να εμφανίζεται στον σκληρό σας δίσκο χρησιμοποιώντας το εργαλείο κρυπτογράφησης BitLocker στα Windows 10 μετά την ενημέρωση, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα για να το καταργήσετε:
- Κάντε δεξί κλικ στον σκληρό δίσκο
- Ενεργοποιήστε το BitLocker και στη συνέχεια απενεργοποιήστε το
- Εάν δεν χρησιμοποιείτε το BitLocker, μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις => Ενημέρωση και ασφάλεια => Κρυπτογράφηση συσκευής
Ένα μπλε περίγραμμα εμφανίζεται όταν παρακολουθείτε βίντεο στην εφαρμογή Ταινίες και τηλεόραση
Ορισμένοι ��ρήστες παραπονιούνται ότι εμφανίζεται ένα μπλε περίγραμμα γύρω από τα βίντεο όταν παρακολουθούν μέσω της εφαρμογής Ταινίες και τηλεόραση.
Σύμφωνα με τη Lenovo, αυτό το σφάλμα προέρχεται από το γεγονός ότι τα παλιά προγράμματα οδήγησης της κάρτας γραφικών της AMD δεν είναι συμβατά με τα Windows 10 2004. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, οι χρήστες θα πρέπει να ενημερώσουν το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών στην πιο πρόσφατη έκδοση.
Το κλειδί F11 σταμάτησε να λειτουργεί μετά την ενημέρωση των Windows 10 2004
Αυτό το σφάλμα επηρεάζει το μοντέλο ThinkPad X1 Tablet Gen3 της Lenovo. Το πιο σημαντικό, επί του παρόντος δεν υπάρχει τρόπος να επιλυθεί αυτό το πρόβλημα και η Lenovo είπε ότι θα χρειαστεί μέχρι το τέλος Ιουνίου για να έχει μια ενημέρωση για να διορθώσει αυτό το πρόβλημα.