7 způsobů, jak opravit chybu, že se nemůžete připojit k VPN na iPhone

Mnoho různých faktorů vám může bránit v navázání připojení k serveru VPN, od nestabilních připojení k internetu až po technické problémy s poskytovatelem VPN . Naštěstí můžete zkusit problém vyřešit pomocí níže uvedených kroků pro řešení problémů.

1. Proveďte několik předběžných kontrol

Chcete-li zahájit odstraňování problémů, proveďte následující předběžné kontroly, které by měly problém okamžitě vyřešit:

• Vynuťte ukončení aplikace VPN a poté ji znovu otevřete.
• Restartujte svůj iPhone, abyste vyloučili dočasné problémy se softwarem.
• Ujistěte se, že je iPhone připojen k internetu .
• Spusťte test ping pro kontrolu stability vašeho síťového připojení. Pokud je rychlost pingu příliš vysoká nebo se během testu zobrazí chyba, váš internet nemusí být stabilní.
• Otevřete vždy pouze jednu aplikaci VPN. Zavřete také všechny ostatní aplikace, které mohou narušovat připojení VPN.
• Ověřte, zda byla aplikace VPN aktualizována na nejnovější verzi.

Pokud není počáteční kontrola účinná, pokračujte zbývajícími kroky pro odstraňování problémů.

2. Připojte se k alternativnímu serveru

Někdy může váš poskytovatel VPN zaznamenat technické problémy se servery v určité oblasti. Pokud se vám tedy nepodaří připojit k serveru poskytovatele VPN se sídlem v konkrétní zemi, zkuste se připojit k jinému dostupnému serveru.

Většina poskytovatelů VPN umožňuje připojení k více serverům po celém světě, i když máte bezplatný plán. Pokud vaše aplikace tuto funkci nenabízí nebo se nemůžete připojit ke všem serverům, zkuste alternativu.

3. Vyzkoušejte jiné aplikace VPN

Pokud se nemůžete připojit ke všem dostupným serverům v různých zemích, může se jednat o backend nebo technický problém s vaším poskytovatelem VPN. Nejjednodušší způsob, jak vyloučit problémy s backendem, je vyzkoušet jinou aplikaci VPN, nejlépe spolehlivější, a připojit se k jednomu z jejích serverů.

Pokud je připojení úspěšné, je pravděpodobně viníkem váš primární poskytovatel VPN. Zatímco budete čekat, až váš poskytovatel VPN problém vyřeší, můžete pokračovat v používání alternativní aplikace.

Pokud se však také nemůžete připojit k VPN z jiné aplikace, může nastat problém s konfigurací VPN nebo nastavením iPhone. Takže použijte zbývající opravy.

4. Odstraňte profil VPN

Profile VPN umožňuje zařízením bezpečně se připojit k privátním sítím. Když se poprvé připojíte k nové VPN, aplikace požádá o povolení k vytvoření nového profilu VPN. Když udělíte oprávnění, aplikace vytvoří profil, který umožní VPN sledovat nebo filtrovat síťovou aktivitu na vašem iPhone.

Poškozený profil VPN může také bránit vašemu připojení. Proto byste měli odstranit stávající profil a znovu jej přidat, abyste tuto možnost odstranili. Jak na to:

1. Otevřete aplikaci Nastavení na iPhone.
2. Přejděte na Obecná nastavení > Správa VPN a zařízení .
3. Klepněte na VPN .
4. Identifikujte profil VPN spojený s vaší primární sítí VPN, která není aktuálně připojena.
5. Klikněte na tlačítko (i) vedle příslušné konfigurace VPN.
6. Klepněte na Odstranit VPN a potom klepněte na Odstranit v potvrzovacím vyskakovacím okně.
7. Když znovu otevřete aplikaci VPN, požádá vás o povolení k opětovnému vytvoření profilu VPN. Udělte přístup a zjistěte, zda se tím problém vyřeší.

Pokud smazání a opětovné vytvoření vašeho hlavního VPN profilu problém nevyřeší, odstraňte kromě toho, který jste právě vytvořili, všechny ostatní profily VPN, které vidíte v nabídce nastavení VPN. To může problém vyřešit.

5. Změňte protokol VPN

Protokol VPN obsahuje pravidla, která určují šifrování používané pro data a způsob, jakým se informace přesouvají mezi vaším iPhonem a serverem VPN. Téměř všichni poskytovatelé VPN nabízejí více protokolů VPN a jsou nakonfigurováni tak, aby se automaticky připojovali k nejvhodnějšímu protokolu na základě případu použití.

Výchozí automatický režim je obecně nejlepší, ale někdy se zhroutí a způsobí problémy s připojením. Pokud také používáte výchozí automatické nastavení, ručně přepínejte mezi dostupnými protokoly. V závislosti na poskytovateli VPN možná budete muset hlouběji prozkoumat nastavení aplikace, abyste změnili protokol.

Tip : Pokud ruční změna protokolu problém nevyřeší, vraťte změnu zpět a přepněte znovu do automatického režimu.

6. Obnovte nastavení sítě pro iPhone

Pokud žádná z výše uvedených oprav problém nevyřeší, resetujte síťová nastavení vašeho iPhone. Obnovení nastavení sítě vymaže mezipaměť sítě a staré datové záznamy uložené v zařízení a vyřeší všechny problémy se sítí. Proto resetování nastavení může také vyřešit problémy s připojením VPN. Po resetování sítě se znovu připojte k VPN, abyste zjistili, zda se tentokrát můžete úspěšně připojit.

Upozornění : Protože resetování síťových nastavení smaže uložené sítě WiFi, hesla, profily VPN a vlastní pravidla brány firewall, budete je muset všechna znovu nakonfigurovat. Použijte tedy toto řešení jako poslední možnost.

7. Ujistěte se, že váš ISP neblokuje vaše připojení

Ačkoli se to stává zřídka, omezení uložená vaším ISP mohou také zabránit vašemu iPhone v připojení k VPN. Pokud resetování síťových nastavení nefunguje, musíte tuto možnost vyloučit. Chcete-li to provést, připojte se k jiné mobilní nebo WiFi síti a zjistěte, zda problém nevyřeší změna poskytovatele internetu.

Pokud zjistíte, že viníkem je váš ISP, možná budete muset vyzkoušet jinou aplikaci VPN, abyste zjistili, zda není blokována. Můžete se také obrátit přímo na svého ISP a požádat ho, aby problém prošetřil nebo přešel k jinému poskytovateli sítě, který VPN zcela neblokuje.