7 начина да коригирате грешката „Приложението за филми и телевизия не работи“ в Windows 11

Приложението Филми и телевизия е вашето приложение за видео по подразбиране в Windows 11 . В сравнение със своя предшественик, Windows Media Player, това приложение има повече функции и по-добра използваемост. За съжаление, при много потребители приложението Film & TV не работи на компютри с Windows 11.

Ако филми и телевизия на вашата система е бавен или изобщо не работи, ето няколко начина да ви помогнем да го накарате отново да работи гладко.

1. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Microsoft Store

Първият инструмент за поправка на приложението Film & TV е вграденият инструмент за отстраняване на неизправности на Windows за UWP приложения. Инструментът за отстраняване на неизправности сканира файловете на приложението за често срещани проблеми и препоръчва подходящи решения.

За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Microsoft Store, следвайте стъпките по-долу:

Стъпка 1: Отворете системните настройки , като натиснете клавишната комбинация Win + I.

Стъпка 2: В раздела Система превъртете надолу и изберете опцията Отстраняване на неизправности .

Стъпка 3: Изберете Други инструменти за отстраняване на неизправности в следващия прозорец.

Стъпка 4: Превъртете надолу до Microsoft Store Apps и щракнете върху бутона Run до него.

Бутон за изпълнение до Microsoft Store Apps

Инструментът за отстраняване на неизправности ще сканира вашата система за съществуващи проблеми и ще препоръча корекции. Следвайте инструкциите на екрана, за да извършите тези корекции успешно.

2. Проверете за налични актуализации на приложението

Windows получава редовни актуализации за всички UMP приложения. Новите актуализации подобряват производителността на приложението и премахват грешки.

Можете да актуализирате приложението Film & TV, като следвате инструкциите по-долу:

Стъпка 1: Отворете Microsoft Store.

Стъпка 2: Въведете Film & TV в лентата за търсене и натиснете Enter.

Стъпка 3: Ако има налични актуализации, ще видите бутон Актуализиране под името на приложението. Кликнете върху него, за да изтеглите актуализацията.

Актуализирайте приложението Филми и ТВ в Microsoft Store

След като изтеглите и инсталирате актуализацията, рестартирайте компютъра си и след това проверете дали проблемът продължава.

3. Проверете системните настройки

Час и език в системните настройки

Повечето приложения на UWP, включително приложенията за филми и телевизия, няма да работят, ако настройките за час, език за дата и регион на вашия компютър са неправилни. Ще трябва да конфигурирате тези настройки правилно, за да може приложението да работи отново. Ето как:

Стъпка 1: Отворете системните настройки и изберете време и език от левия панел.

Стъпка 2: Изберете Дата и час , след което променете датата и часа ръчно (вижте как да промените датата и часа в Windows 11 ).

Стъпка 3: След това изберете Език и регион , след което изберете вашата държава и език.

Всички операции са завършени. Проверете дали проблемът е отстранен или не.

4. Изтрийте временните файлове на вашия компютър

Изтрийте съдържанието на папката Temp

Програмите и приложенията съхраняват своите временни файлове в папката Temp. Но понякога тази папка може да се повреди и да причини различни проблеми, включително текущи грешки.

Решението в този случай е да изтриете съдържанието на папката Temp. Това е пътят:

Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец Изпълнение , въведете Temp в лентата за търсене и щракнете върху OK.

Стъпка 2: Натиснете Ctrl + A, за да изберете всички файлове и папки, след което натиснете Shift + Delete , за да ги изтриете за постоянно.

5. Възстановете библиотеките по подразбиране

Филми и ТВ ще се сринат или изобщо няма да се отворят, ако сте изтрили една от библиотеките по подразбиране. Ще трябва да възстановите библиотеките по подразбиране, за да коригирате проблема. За да направите това, следвайте инструкциите по-долу:

Стъпка 1: Натиснете Win + E, за да отворите Windows Explorer .

Стъпка 2: Кликнете върху трите точки в горната част и изберете Опции.

Стъпка 3: Превключете към раздела Изглед.

Стъпка 4: В секцията Разширени настройки превъртете надолу и изберете опцията Показване на библиотеки .

Показване на опцията за библиотеки във File Explorer

Стъпка 5: Щракнете върху Приложи > OK .

Стъпка 6: Щракнете върху Библиотеки в левия панел.

Стъпка 7: Щракнете с десния бутон върху всяка библиотека и изберете Изтриване от контекстното меню.

Стъпка 8: Щракнете с десния бутон върху Библиотеки отново в левия панел, изберете Покажи още опции > Възстановяване на библиотеките по подразбиране .

Възстановете опциите на библиотеката по подразбиране в Windows Explorer

Всички библиотечни данни вече са възстановени. Сега проверете дали проблемът продължава.

6. Нулирайте приложението Film & TV

Windows 11 идва с опция за нулиране, която можете да използвате, за да се отървете от повечето проблеми с приложенията на UWP. Когато нулирате UWP приложение, то автоматично ще бъде възстановено до настройките си по подразбиране.

Можете да нулирате приложението Film & TV, като следвате стъпките по-долу:

Стъпка 1: Отворете Системни настройки и изберете Приложения от левия панел.

Стъпка 2: Изберете опцията Инсталирани приложения в следващия прозорец.

Стъпка 3: Намерете и щракнете върху трите точки до приложението Film & TV.

Стъпка 4: Изберете Разширени опции от контекстното меню.

Стъпка 5: Превъртете надолу и щракнете върху бутона Нулиране. След това щракнете отново върху бутона Нулиране, за да потвърдите избора си.

Бутон за нулиране на приложението Film & TV

Всички операции са завършени. Стартирайте приложението Film & TV и проверете дали проблемът е отстранен. Ако все още имате проблеми, използвайте опцията Поправка. Опцията за поправка ви позволява да поправите настройките на програмата без да се налага да преинсталирате.

За да поправите приложението Film & TV, отидете на Старт > Системни настройки > Приложения > Приложения и функции . Тук намерете и щракнете върху трите точки до приложението Film & TV. Изберете Разширени опции от изскачащото меню.

След това превъртете надолу и щракнете върху бутона Поправяне , за да започнете процеса. След като приложението бъде поправено, ще видите отметка до бутона Поправяне.

7. Преинсталирайте приложението Филми и телевизия

Преинсталирайте приложението Филми и телевизия

Има голяма вероятност приложението Films & TV да не реагира, защото файловете му са повредени. Най-доброто решение в този случай е да преинсталирате приложението.

За съжаление UWP приложенията нямат класическия бутон Деинсталиране. Така че ще трябва да използвате инструмент за команден ред като Windows PowerShell, за да деинсталирате приложението Films & TV. Ето как:

Стъпка 1: Стартирайте менюто "Старт", като натиснете клавиша Win.

Стъпка 2: В лентата за търсене въведете Windows PowerShell и изберете Изпълни като администратор от десния панел, за да отворите PowerShell с администраторски права .

Стъпка 3: В прозореца на PowerShell с администраторски права въведете следната команда и натиснете Enter. Тази команда ще деинсталира приложението Films & TV от вашия компютър.

get-appxpackage *Microsoft.ZuneVideo* | remove-appxpackage

Стъпка 4: След това отворете Microsoft Store и потърсете приложението Films & TV.

Стъпка 5: Щракнете върху бутона Вземи до приложението Филми и телевизия, за да започнете процеса на изтегляне.

След като приложението е инсталирано на вашия компютър, стартирайте го и проверете дали проблемът продължава.

Има много неща, които можете да правите в обновеното приложение за филми и телевизия. Той има напълно нов потребителски интерфейс и ви позволява да възпроизвеждате видеоклипове онлайн, както и офлайн. Понякога обаче приложението може да не успее да зареди видеоклипове или да спре да работи напълно.

За щастие можете бързо да нулирате или преинсталирате приложението Films & TV, за да го върнете в работно състояние. Освен това можете да опитате други мултимедийни плейъри за Windows 11.