Как да коригирате Windows Hello ПИН код за грешка 0x80090011 в Windows 11

Windows 11 предлага различни начини за влизане в устройства, но един от най-модерните методи е използването на Windows Hello . Той позволява на потребителите да влизат чрез биометрично удостоверяване, като например с пръстов отпечатък. Въпреки това, докато настройвате Windows Hello, може да срещнете грешка 0x80090011.

За щастие е лесно да се отстрани този код за грешка. Просто следвайте корекциите по-долу, за да се отървете от проблема завинаги.

Съдържание на статията

• Какво причинява код за грешка на Windows Hello 0x80090011?
• Коригирайте Windows Hello ПИН код за грешка 0x80090011 в Windows 11
  • 1. Влезте отново във вашия акаунт в Microsoft
  • 2. Присъединете се отново към Azure AD
  • 3. Изтрийте папката Ngc
  • 4. Променете настройките на TPM
  • 5. Активирайте удобната функция за влизане с ПИН
  • 6. Активирайте IPsec Policy Agent
  • 7. Актуализирайте Windows
  • 8. Деактивирайте антивирусния софтуер и сканирането за зловреден софтуер

Какво причинява код за грешка на Windows Hello 0x80090011?

Кодът за грешка на Windows Hello 0x80090011 се появява главно, когато контейнерът или ключът не са намерени. Но има много други неща, които могат да причинят проблеми. Нека първо да ги тестваме, преди да се заемем с поправките.

Ако има някакви несъответствия в Azure AD, може да срещнете проблеми.

• Проблемът може да се появи, защото папката Ngc е повредена.
• Сривовете или внезапните изключвания на системата също могат да предизвикат това съобщение за грешка.
• И накрая, може да се появи грешка 0x80090011, ако TPM е деактивиран в системата.

Сега нека се потопим във всички потенциални корекции, които могат да премахнат кода на грешката.

Коригирайте Windows Hello ПИН код за грешка 0x80090011 в Windows 11

1. Влезте отново във вашия акаунт в Microsoft

За много потребители кодът за грешка се оказа просто временен проблем в техния акаунт в Microsoft. Затова помислете за излизане и влизане във вашия акаунт в Microsoft. Ето как:

Стъпка 1: Натиснете клавиша Win , за да стартирате менюто "Старт".

Стъпка 2: Кликнете върху името на акаунта в долния ляв ъгъл.

Стъпка 3: Изберете Изход от контекстното меню.

Изберете Изход

Стъпка 4: Ще бъдете отведени до заключения екран на Windows.

Стъпка 5: Изберете акаунта си, въведете паролата си, ако е приложимо, и щракнете върху опцията за влизане.

Опитайте да настроите Windows Hello и проверете дали все още имате проблеми.

2. Присъединете се отново към Azure AD

Microsoft Azure Active Directory или Azure AD е част от Microsoft Entra. Това е базирана на облак самоличност, която дава на администраторите правомощията да управляват самоличността на крайния потребител.

За съжаление грешките на Windows Hello са често срещани сред потребителите, които са се присъединили към Azure AD. Ако сте се присъединили към Azure AD преди, опитайте да напуснете и да се присъедините отново. Ето как да го направите.

Стъпка 1: Отворете Настройки с бърз клавиш Win + I .

Стъпка 2: Щракнете върху Система > Относно .

Стъпка 3: Изберете опцията Прекъсване на връзката с организацията .

Стъпка 4: Щракнете върху Продължи , за да потвърдите избора си.

Стъпка 5: Въведете информация за алтернативен акаунт и щракнете върху OK.

След това следвайте инструкциите на екрана, за да рестартирате компютъра си и да влезете с алтернативен акаунт. След това се присъединете отново към Azure AD и настройте ПИН за Windows Hello.

3. Изтрийте папката Ngc

Папката Ngc на компютър с Windows съдържа данни, свързани с ПИН кода за Windows. Ако съдържанието на папката е повредено, ще ви бъде трудно да влезете в компютъра си с вашия ПИН код.

Ще трябва да изтриете съдържанието на папката Ngc, за да разрешите проблема. Ето как.

Забележка : Преди да започнете, уверете се, че използвате администраторски акаунт

Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец Изпълнение с клавишната комбинация Win + R.

B2: Въведете следното местоположение и натиснете Enter.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

Стъпка 3: Щракнете с десния бутон върху папката Ngc и изберете Изтриване от контекстното меню.

Изберете Изтриване

Стъпка 4: Потвърдете избора си, като щракнете върху Да в изскачащия прозорец.

Стъпка 5: След това рестартирайте системата и проверете дали проблемът продължава или не.

4. Променете настройките на TPM

TPM или Trusted Platform Module използва криптографски ключове, за да поддържа вашата система безопасна и защитена. За да използвате Windows Hello, трябва да се уверите, че криптирането на хардуерния слой на TPM е активирано. Можете да го активирате чрез достъп до прозореца за управление на TPM. Ето как.

Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец Изпълнение , въведете tpm.msc и натиснете Enter.

Стъпка 2: Ако се появи UAC, щракнете върху Да.

Стъпка 3: Щракнете върху Действие в горната лента и изберете Подгответе TPM .

Променете настройките на TPM

За да запазите промените, рестартирайте системата. Ако опцията „Подгответе TPM“ е сива, не се притеснявайте; това просто означава, че TPM е конфигуриран в системата.

5. Активирайте удобната функция за влизане с ПИН

Следващото решение в списъка е да активирате удобната функция за влизане с ПИН в редактора на локални групови правила. Ако това правило е деактивирано, няма да можете да настроите или използвате удобен ПИН.

Ето как удобно да настроите ПИН вход:

Стъпка 1: За да отворите редактора на локални групови правила , въведете gpedit.msc в диалоговия прозорец Изпълнение и натиснете Enter.

Стъпка 2: Отидете на Политика за локален компютър > Конфигурация на компютъра > Административни шаблони > Система > Влизане .

Стъпка 3: Намерете и щракнете двукратно върху Включване на удобния ПИН вход .

Стъпка 4: Щракнете върху Активиране.

Щракнете върху Активиране

Стъпка 5: Щракнете върху Приложи > OK .

6. Активирайте IPsec Policy Agent

Грешката може да се появи, ако услугата IPsec Policy Agent не работи. Опитайте да промените типа на стартиране на IPSec и състоянието на изпълнение, за да видите дали това решава проблема. Ето как.

Стъпка 1: Отворете менюто "Старт" , въведете Услуги и натиснете Enter.

Стъпка 2: Намерете и щракнете двукратно върху IPsec Policy Agent .

Стъпка 3: Променете типа стартиране на Автоматично.

Стъпка 4: Щракнете върху Старт в Статус на услугата.

Щракнете върху Старт в Статус на услугата

Стъпка 5: Щракнете върху Приложи > OK, за да запазите промените.

Сега рестартирайте системата и проверете за проблема. Ако продължава, опитайте следващото решение от списъка

7. Актуализирайте Windows

Microsoft пуска нови актуализации, за да коригира дребни проблеми и да подобри цялостната производителност на системата. И от това, което изглежда, кодът за грешка на Windows Hello 0x80090011 може да се дължи на остаряла версия на Windows. Ако е налична нова версия на Windows, опитайте да я изтеглите, за да видите дали това коригира грешката.

8. Деактивирайте антивирусния софтуер и сканирането за зловреден софтуер

Понякога антивирусен софтуер може да причини появата на грешки. Решението е да опитате да деактивирате програмата.

Ако това не помогне, изпълнете сканиране за вируси и вижте дали прави някакви промени. Ако използвате вградения антивирусен софтуер на Windows, можете да стартирате офлайн сканиране с Microsoft Defender и да проверите дали открива зловреден софтуер.