Ако трябва да споделяте файлове от едно устройство на друго , изпращането на файлове чрез Bluetooth понякога е най-бързият начин. Няма нужда да намирате USB, да добавяте файлове към имейл или да качвате файлове в услуга за прехвърляне на файлове - просто сдвоете устройството и изпратете файла.
Функцията Bluetooth обаче понякога не работи както бихте искали. Ако имате проблеми с получаването на файлове чрез Bluetooth на вашия компютър с Windows 10, ето някои поправки, които можете да опитате.
1. Проверете дали Bluetooth е активиран и за двете устройства
Първата стъпка е да се уверите, че Bluetooth е активиран и на двете устройства. Това може да изглежда като нещо очевидно, но понякога Bluetooth може да бъде деактивиран без ваше знание или памет.
За компютри с Windows отворете Це��търа за действие и проверете дали Bluetooth е включен. Ако Bluetooth плочката липсва , отидете в Настройки > Устройства и изберете превключвателя за Bluetooth. На другото устройство проверете отново дали неговият Bluetooth чип е активиран.
Ако сте активирали тази функция и за двете устройства, но все още не можете да получавате файлове, преминете към следващите решения.
2. Елиминирайте всички потенциални проблеми с Bluetooth смущенията
Когато споделяте файлове чрез Bluetooth, опитайте да изключите други Bluetooth устройства, свързани към компютъра. Например, ако се опитвате да споделяте файлове с компютър, свързан към Bluetooth безжичен високоговорител, двата сигнала може да са в конфликт и да причинят проблеми при изпращане на файлове напред и назад.
Също така се уверете, че двете устройства са близо едно до друго и не са закрити от препятствия (като стени или метални предмети), които биха могли да блокират Bluetooth връзката.
3. Свържете отново устройството
Ако преди сте получавали файлове от същото устройство, но връзката вече е спряла да работи, трябва да опитате да се свържете отново с вашия компютър. За да направите това, първо трябва да го премахнете от списъка със свързани устройства. Ето как:
- Натиснете Win + I, за да отворите Настройки .
- Отидете на Устройства > Bluetooth и други устройства .
- Изберете устройството, което искате да свържете отново, и щракнете върху Премахване на устройството .
- Windows ще ви попита дали искате да изтриете устройството. Щракнете върху Да.

Настройки на Bluetooth в Windows 10
За да свържете отново вашето устройство, включете Bluetooth на вашия компютър. Windows ще покаже името на компютъра, за да знаете кое устройство да търсите. След това на вашия телефон (или друго устройство) потърсете налични Bluetooth устройства и се свържете с вашия компютър.
Windows ще ви уведоми, че ново устройство иска да се свърже с вашия компютър. Щракнете върху прозореца Добавяне на устройство, за да извършите процеса на удостоверяване.
4. Стартирайте Bluetooth Troubleshooter
Ако все още не можете да получавате файлове чрез Bluetooth след повторно свързване на вашето устройство, трябва да опитате инструмента за отстраняване на неизправности с Bluetooth. Ето как:
- Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и отворете Настройки.
- Отидете на Актуализация и защита > Отстраняване на неизправности ..
- Щракнете върху Допълнителни средства за отстраняване на неизправности .
- Изберете Bluetooth > Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности .

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с Bluetooth в Windows 10
Когато процесът на отстраняване на неизправности приключи, Windows ще ви уведоми за откритите проблеми и ще ги коригира автоматично. След като приключите, опитайте отново да изпратите файла чрез Bluetooth.
5. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата
Ако инструментът за отстраняване на неизправности с Bluetooth не разреши проблема, можете също да опитате инструмента за отстраняване на неизправности с хардуер и устройства. Microsoft премахна този инструмент от Настройки, но все още можете да получите достъп до инструмента за отстраняване на неизправности с хардуер и устройства чрез командния ред .
Ето как да стартирате инструмента:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- Натиснете Enter, за да се покаже инструментът за отстраняване на неизправности.
- В прозореца Хардуер и устройства щракнете върху Разширени > Приложи поправките автоматично .
- Щракнете върху Напред, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности.

Инструмент за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата в Windows 10
6. Актуализирайте Bluetooth адаптера
Остарелите или повредени Bluetooth драйвери могат да причинят проблеми с прехвърлянето на файлове. За да актуализирате Bluetooth драйвера, щракнете с десния бутон върху Старт и изберете Диспечер на устройства . След това щракнете с десния бутон върху Bluetooth и изберете Сканиране за промени в хардуера .
Windows ще търси и инсталира всички налични актуализации за вашия Bluetooth драйвер.

Актуализирайте Bluetooth чрез диспечера на устройства
Ако Windows не намери никакви драйвери, потърсете в мрежата производителя на Bluetooth адаптера и намерете страницата за изтегляне на драйвера.
7. Рестартирайте Bluetooth услугата
Ако имате проблеми с Bluetooth на вашия компютър, Windows Services може да са погрешни. Услугите за управление крият голям брой функции, включително Bluetooth. Следователно рестартирането на услугата, свързана с Bluetooth, ще реши проблема.
- Натиснете Win + R, за да изведете диалоговия прозорец Изпълнение.
- Въведете services.msc и щракнете върху OK.
- В прозореца Услуги намерете и отворете Услугата за поддръжка на Bluetooth .
- Отворете го и щракнете върху Stop > Start .

Bluetooth услуга в Windows 10
Има много решения, които можете да използвате, за да коригирате компютъра си, когато не можете да получавате файлове чрез Bluetooth. Понякога решението е просто да сближите устройствата. В други случаи може да се наложи да се потопите в настройките на Windows, за да коригирате проблема. Така или иначе, да се надяваме, че това ръководство е коригирало проблемите ви с прехвърлянето на файлове.