Microsoft aj Lenovo práve oficiálne priznali, že po aktualizácii Windows 10 2004 sa mnohé notebooky Lenovo stretli s nepríjemnými problémami. Lenovo muselo vytvoriť stránku podpory špeciálne pre zákazníkov, ktorí mali po „spustení“ Windowsu 10 problémy.
Na základe hlásení používateľov je chybovosť a počet chýb, s ktorými sa modely notebookov Lenovo stretávajú po aktualizácii na najnovšiu verziu systému Windows 10, vyšší ako pri iných zariadeniach. Našťastie väčšina chýb má rýchlu opravu. Microsoft a Lenovo tiež spolupracujú na vývoji opravy a čoskoro ju predstavia.
Chybovosť a počet chýb, s ktorými sa notebooky Lenovo stretávajú po aktualizácii systému Windows 10 2004, sú vyššie ako u iných zariadení
Nižšie sú uvedené všetky známe problémy na prenosných počítačoch Lenovo po aktualizácii systému Windows 10 2004 s dočasnými opravami:
Notebook Lenovo má chybu modrej obrazovky
*Aktualizované 21. septembra:
Spoločnosť Microsoft práve oficiálne vydala oznámenie, ktoré potvrdzuje, že na niektorých zariadeniach Lenovo sa môže vyskytnúť chyba „modrá obrazovka smrti“ (BSOD) vo verzii Windows 10 2004 (aktualizácia z mája 2020) a vývojový tím Windows pracuje na Pracujeme s Číňanmi Výrobca PC vydá opravu čo najskôr.
Tento problém bol prvýkrát objavený v auguste tohto roku po tom, čo samotné Lenovo zákazníkom avizovalo, že môžu mať vážne problémy po aktualizácii na Windows 10 verzie 2004. Podľa Pre konkrétnejšie vysvetlenie od Microsoftu sa však problém zrejme vyskytuje len na počítačoch s Lenovo Vantage nainštalované. Ide o softvér, ktorý spoločnosť Microsoft umožňuje predinštalovať na prenosných počítačoch Lenovo na zhromažďovanie zvykov používateľov, aby sa v priebehu času optimalizoval zážitok.
„Povolenie možnosti Enhanced Windows Biometric Security v UEFI zariadení Lenovo ThinkPad vyrobených v roku 2019 alebo 2020 predstavuje vysoké riziko spôsobenia tejto chyby. Keď sa spustí softvér Lenovo Vantage, môže sa pokúsiť o nepodporovaný prístup k priestoru konfigurácie zariadenia PCI, čo môže viesť k systémovej chybe,“ vysvetlil Microsoft v nedávno zverejnenom vyhlásení.
Chyba modrej obrazovky
Hoci Microsoft aj Lenovo uviedli, že aktívne pracujú na odstránení chyby, stále nie je jasné, kedy bude oficiálna oprava vydaná. Našťastie existuje dočasné riešenie, ktoré môžu používatelia notebookov Lenovo, ktorých sa táto chyba týka, použiť namiesto toho, aby museli zo zariadenia odinštalovať Windows 10 verzie 2004.
Problém v podstate pramení z nekompatibility medzi Enhanced Windows Biometric Security na systémoch Lenovo s nainštalovaným Lenovo Vantage. Ak chcete tento problém dočasne zmierniť, upravte konfiguráciu UEFI svojho zariadenia (v časti Zabezpečenie > Virtualizácia ) a vypnite rozšírené biometrické zabezpečenie systému Windows. Táto zmena tiež zakáže obmedzenia povolené tabuľkami SDEV a VBS.
Problém s ovládačom Synaptics UltraNav
Spoločnosť Lenovo zistila, že niektoré z jej notebookov zobrazovali chybové hlásenie: „Načítanie Apoint.DLL zlyhalo, aplikácia zariadenia Alps Pointing prestala fungovať“, keď sa používatelia pokúsili použiť funkciu obnovenia systému (obnovenie systému).
Oprava je nasledovná:
- Otvorte Správcu zariadení
- Vyberte "Myši a iné ukazovacie zariadenia"
- Vyberte „Think UltraNava device“
- Kliknite naň pravým tlačidlom myši a aktualizujte ovládač na najnovšiu verziu
- Reštartujte prenosný počítač
Microsoft a Lenovo spolupracujú na nájdení riešenia
Na pevnom disku sa zobrazí žltá výstražná značka
Ak sa na vašom pevnom disku pomocou šifrovacieho nástroja BitLocker v systéme Windows 10 po aktualizácii zobrazí žltá výstražná značka, skúste ju odstrániť pomocou týchto krokov:
- Kliknite pravým tlačidlom myši na pevný disk
- Zapnite nástroj BitLocker a potom ho vypnite
- Ak nepoužívate BitLocker, môžete túto funkciu vypnúť v časti Nastavenia => Aktualizácia a zabezpečenie => Šifrovanie zariadenia
Pri sledovaní videí v aplikácii Filmy a TV sa zobrazí modrý okraj
Niektorí používatelia sa sťažujú, že pri sledovaní videí cez aplikáciu Filmy a TV sa okolo videí objavuje modrý okraj.
Podľa spoločnosti Lenovo táto chyba pochádza zo skutočnosti, že staré ovládače grafickej karty AMD nie sú kompatibilné so systémom Windows 10 2004. Ak chcete problém vyriešiť, používatelia by mali aktualizovať ovládač grafickej karty na najnovšiu verziu.
Kláves F11 prestal fungovať po aktualizácii systému Windows 10 2004
Táto chyba sa týka modelu Lenovo ThinkPad X1 Tablet Gen3. Ešte dôležitejšie je, že v súčasnosti neexistuje spôsob, ako tento problém vyriešiť, a spoločnosť Lenovo uviedla, že aktualizácia na vyriešenie tohto problému bude trvať do konca júna.