Modrá obrazovka chyby smrti vám môže spôsobiť veľa problémov a používatelia hlásili, že súbor dxgkrnl.sys spôsobuje tieto problémy v systéme Windows 10.
Sú nepríjemné a nie je ľahké sa s nimi vysporiadať. Ak sa vyskytne takáto chyba, pozrite si riešenia v časti nižšie.
1. Aktualizujte Windows 10 a ovládač grafickej karty
DriverFix dokáže aktualizovať všetky vaše ovládače niekoľkými kliknutiami
Objavili sa správy, že tento problém je spôsobený ovládačom grafickej karty. Nepoužívaš náhodou grafickú kartu Nvidia?
V tomto prípade sa uistite, že ste si stiahli najnovšie ovládače Nvidia, aby ste vyriešili prípadné problémy s nekompatibilitou grafickej karty so systémom Windows 10.
Bezpečnejší a jednoduchší spôsob aktualizácie ovládačov na počítačoch so systémom Windows je použitie automatického nástroja, pretože manuálne sťahovanie ovládačov môže spôsobiť chyby a viesť k vážnym problémom. Napríklad DriverFix dokáže aktualizovať všetky vaše ovládače niekoľkými kliknutiami.
2. Vypnite SLI
Krok 1: Prejdite do ovládacieho panela Nvidia . Dostanete sa k nemu dvojitým kliknutím na ikonu v pravom dolnom rohu.
Krok 2: Prejdite na 3D nastavenia a kliknite na Nastaviť konfiguráciu SLI.
Krok 3: Uistite sa, že je vybratá možnosť Nepoužívať technológiu SLI .
Krok 4: Kliknutím na tlačidlo Použiť uložte zmeny.
Mnoho hráčov má dve grafické karty Nvidia, ktoré používajú v režime SLI na dosiahnutie lepšieho výkonu. Aj keď to znie skvele, objavili sa správy, že SLI môže spôsobiť problémy s dxgkrnl.sys.
Pri používaní SLI v systéme Windows 10 zrejme dochádza k úniku pamäte vo VRAM, takže na vyriešenie tohto problému by ste mali vypnúť SLI. Po vypnutí SLI na vašom počítači sa opraví modrá obrazovka smrti.
3. Vypnite Nvidia Surround
Nvidia Surround je funkcia na grafických kartách Nvidia, ktorá vám umožňuje vychutnať si 3D zážitky na viacerých monitoroch.
Aj keď to znie ako skvelá funkcia pre hráčov, v systéme Windows 10 je to problematické a môže spôsobiť problémy s dxgkrnl.sys, čo vedie k chybe BSOD System_Service_Exception dxgkrnl.sys.
Jediným riešením je zatiaľ vypnúť Nvidia Surround a opraviť túto chybu.
Niekedy sa však Nvidia Surround nedá ľahko vypnúť a niektorí používatelia navrhujú túto funkciu vypnúť pomocou klávesovej skratky CTRL + ALT + S alebo CTRL + ALT + R.
Ak vám skratka nefunguje, skúste odpojiť ostatné monitory a zaviesť systém len s jedným pripojeným monitorom.
Pri zavádzaní iba z jedného displeja sa Nvidia Surround automaticky vypne.
4. Zmeňte množstvo grafickej pamäte v systéme BIOS
Krok 1: Reštartujte počítač a počas zavádzania počítača pokračujte v stláčaní klávesov Del, F2 alebo F10 na klávesnici. Kláves, ktorý musíte stlačiť, sa môže líšiť v závislosti od vášho počítača.
Krok 2: Teraz musíte nájsť ponuku Advanced, Advanced Chipset alebo Advanced Features .
Krok 3: Nájdite nastavenia grafiky alebo nastavenia videa a zmeňte kapacitu pamäte na 128 MB alebo viac.
Ak používate integrovanú grafiku, túto chybu BSOD môžete opraviť zmenou veľkosti grafickej pamäte v systéme BIOS .
Mnoho používateľov uviedlo, že úspešne opravili chybu spôsobenú dxgkrnl.sys na notebookoch ASUS s integrovanou grafikou Intel HD 4400. Toto riešenie však bude fungovať pre akýkoľvek iný notebook alebo integrovanú grafickú kartu. Ak chcete zmeniť toto nastavenie, musíte urobiť, ako je popísané vyššie.
Je potrebné zdôrazniť, že zmena veľkosti pamäte pre integrovanú grafickú kartu nie je rovnaká pre všetky počítače a proces sa môže líšiť v závislosti od typu systému BIOS, ktorý používate.
5. Skontrolujte problémy s hardvérom
Skontrolujte hardvérové problémy
Vyskytlo sa niekoľko prípadov, kedy bol tento problém spôsobený chybným modulom RAM alebo základnou doskou.
Ak je váš počítač v záruke, možno ho budete chcieť vziať do obchodu, aby skontroloval, či nemá hardvérové problémy.
6. Spustite Poradcu pri riešení problémov s modrou obrazovkou
Krok 1: Prejdite do aplikácie Nastavenia .
Krok 2 : Prejdite do časti Aktualizácie a zabezpečenie > Riešenie problémov .
Krok 3: Teraz kliknite na modrú obrazovku a prejdite na Spustite nástroj na riešenie problémov .
Kliknite na modrú obrazovku a prejdite na Spustite nástroj na riešenie problémov
Krok 4: Postupujte podľa ostatných pokynov a nechajte sprievodcu dokončiť proces.
Krok 5: Reštartujte počítač.
Okrem toho, ak problém stále nie je vyriešený, môžete skúsiť spustiť SFC a DISM , aby ste našli ďalšie chyby v systéme, ktoré spôsobujú problém Dxgkrnl.sys BSOD.
Pozrieť viac: