Zdá sa vám, že vaša webová kamera so systémom Windows 10 nefunguje správne alebo počas videohovoru každých pár minút zamŕza? Niektorí používatelia nahlásili tento problém.
Môže to byť spôsobené tým, že webovú kameru alebo fotoaparát blokuje antivírusový softvér, problém spôsobujú zastarané ovládače webovej kamery alebo nastavenia ochrany osobných údajov. Nech už je dôvod akýkoľvek, tu je niekoľko riešení na vyriešenie problému zamrznutia webovej kamery v systéme Windows 10.
1. Webová kamera v systéme Windows 10 zamrzne
- Najprv zakážte nainštalovaný bezpečnostný (antivírusový) softvér.
- Vyčistite spustenie systému Windows 10, zapnite fotoaparát a skúste uskutočniť videohovor. Ak tentoraz funguje správne, problém môže spôsobovať akákoľvek služba alebo aplikácia tretej strany.
- Aktualizujte aplikáciu Fotoaparát z obchodu Windows Store a nainštalujte najnovšie aktualizácie systému Windows, ktoré môžu obsahovať opravu problému s nefunkčnou webovou kamerou
- Ak používate externý fotoaparát, pripojte ho k inému zariadeniu, aby ste sa uistili, že funguje.
- Uistite sa, že aplikácia Fotoaparát má prístup k webovej kamere. Robiť to:
+ Otvorte Nastavenia a potom kliknite na položku Súkromie.
+ Potom vyberte položku Fotoaparát na ľavej strane.
+ Teraz kliknite na Zmeniť a nastavte prístup k fotoaparátu pre toto zariadenie na Zapnuté.
Nastavte prístup k fotoaparátu pre toto zariadenie na možnosť Zapnuté
+ Tiež sa uistite, že prepínač Povoliť aplikáciám prístup k fotoaparátu je nastavený na možnosť Zapnuté.
2. Opravte zlyhanie webovej kamery v systéme Windows 10
Spustite nástroj na riešenie problémov s aplikáciami systému Windows 10
- Otvorte Nastavenia (stlačte Win + I ).
- Kliknite na položku Aktualizácia a zabezpečenie a potom vyberte položku Riešenie problémov.
- Vyberte aplikáciu Windows Store a potom vyberte položku Spustiť nástroj na riešenie problémov .
- Tento proces skontroluje a opraví problémy, ktoré bránia správnemu fungovaniu systému Windows 10
- Po dokončení procesu riešenia problémov reštartujte systém Windows.
- Teraz skontrolujte, či webová kamera funguje správne.
Spustite nástroj na riešenie problémov s aplikáciami systému Windows 10
Skontrolujte zastarané ovládače webovej kamery
Ak vstavaná webová kamera nefunguje od aktualizácie alebo inovácie systému Windows 10, problém môže byť spôsobený chybným ovládačom alebo konfliktom ovládačov. A najúčinnejším riešením je aktualizovať alebo preinštalovať ovládač fotoaparátu.
- Stlačte Win + R.
- Napíšte devmgmt.msc a kliknutím na OK otvorte Správcu zariadení .
- Zobrazí sa zoznam všetkých nainštalovaných ovládačov zariadení.
- Nájdite Imaging Devices a rozbaľte ju kliknutím na ikonu > vľavo.
- Pravé kliknutie na fotoaparát nefunguje.
- Kliknite na položku Odinštalovať.
- Keď sa zobrazí potvrdzovacie okno, začiarknite políčko Odstrániť softvér ovládača... a kliknite na tlačidlo OK. (Tento krok je dôležitý, pretože je to jediný spôsob, ako zabezpečiť, že systém Windows úplne preinštaluje ovládač fotoaparátu)
- Teraz reštartujte systém Windows 10, aby ste úplne odstránili softvér ovládača
- Znova otvorte Správcu zariadení a v ponuke Akcia vyberte tlačidlo Vyhľadať zmeny hardvéru . (Na paneli s nástrojmi je tiež tlačidlo Hľadať , ktoré má rovnaký efekt).
Skontrolujte zastarané ovládače webovej kamery
Ak všetko pôjde dobre, Windows automaticky preinštaluje ovládač fotoaparátu a všetko bude fungovať. Ak nie, navštívte webovú stránku výrobcu zariadenia, stiahnite si najnovší dostupný softvér ovládača webovej kamery a uložte si ho lokálne.
- Spustite ovládač s právami správcu a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte nový ovládač.
- Znova reštartujte systém Windows, aby sa zmeny prejavili.
- Skontrolujte, či webová kamera v tomto bode funguje správne.
Upraviť register
POZOR:
Editor databázy Registry je pomerne výkonný nástroj, takže môže spôsobiť chyby vo vašom systéme. Preto pred vykonaním krokov na opravu chýb webovej kamery by ste mali zálohovať register v systéme.
Najprv otvorte okno Editor databázy Registry otvorením ponuky Štart, potom tam zadajte príkaz regedit a stlačte kláves Enter .
V okne Editora databázy Registry prejdite na kľúč nižšie:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
Kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč platformy v ľavom paneli a potom vyberte položku Nový => Hodnota DWORD (32-bit).
Túto novú hodnotu pomenujte EnableFrameServerMode . Potom kliknite pravým tlačidlom myši na EnableFrameServerMode a nastavte hodnotu v rámci Údajov hodnoty na 0.
Nakoniec zatvorte okno Editor databázy Registry a skontrolujte, či chyba webovej kamery stále visí alebo nie.
V prípade, že potom, čo spoločnosť Microsoft chybu opraví, a ak chcete zmenu znova „vrátiť späť“, postupujte podľa rovnakých krokov a odstráňte hodnotu EnableFrameServerMode a máte hotovo.
Pozrite si niekoľko ďalších článkov nižšie:
Veľa štastia!