Ak používate Windows 10 verzie 2004, 1909 alebo 1903, môžu sa vyskytnúť problémy s tlačou. Podľa webovej stránky podpory spoločnosti Microsoft, keď použijete tlačiareň USB, vypnete počítač a odpojíte alebo vypnete tlačiareň, pri ďalšom spustení zariadenia port USB tlačiarne zmizne zo zoznamu portov. V dôsledku toho systém Windows 10 nemôže dokončiť úlohu a nemôžete vytlačiť dokument.
Príčina problému
Spoločnosť Microsoft vysvetľuje, že tento problém sa vyskytuje, pretože „ak ovládač tlačiarne USB obsahuje monitor jazyka, funkcia spätného volania OpenPortEx monitora jazyka sa už nebude volať.“
Poznámka:
- Jazykové monitory sú knižnice DLL používateľského režimu, ktoré slúžia na dva účely:
- Poskytuje plne duplexnú komunikačnú cestu medzi zaraďovačom tlače a duplexnou tlačiarňou so schopnosťou poskytovať softvérovo dostupné informácie o stave.
- Pridáva do dátového toku informácie o ovládaní tlačiarne, ako sú príkazy definované jazykom PJL (Printer Job Language).
- Funkciou spätného volania sa rozumie funkcia A odovzdaná funkcii B cez zoznam parametrov B
Alebo „v ovládacom paneli Zariadenia a tlačiarne , keď vyberiete položku Vlastnosti tlačového servera > Port , port pre tlačiareň USB (napríklad USB001 ) sa nezobrazí v zozname portov tlačiarne.“
Port pre USB tlačiareň sa nezobrazuje v zozname
Ak si myslíte, že máte tento problém, môžete potvrdiť chýbajúci port USB v časti Nastavenia > Zariadenia > Tlačiarne a skenery , vyberte tlačiareň, kliknite na tlačidlo Spravovať , kliknite na možnosť Vlastnosti tlačového servera a potom vyberte položku Port.
V tejto príručke sa dozviete, ako vyriešiť problém, ktorý vám bráni v tlači z dôvodu chýbajúceho portu USB tlačiarne v systéme Windows 10.
Ako opraviť problém s chýbajúcim portom USB tlačiarne v systéme Windows 10
Riešenie je veľmi jednoduché, stačí postupovať podľa týchto krokov:
1. Otvorte Štart v systéme Windows 10.
2. Kliknite na tlačidlo Napájanie.
3. Vyberte možnosť Vypnúť .
Vyberte možnosť Vypnúť
4. Zapnite tlačiareň.
5. Pripojte kábel USB z tlačiarne k počítaču.
6. Spustite počítač.
Po dokončení krokov systém Windows 10 uvidí port USB, ktorý vám umožní pokračovať v tlači.
Microsoft si je vedomý tohto problému a pracuje na vytvorení trvalej opravy, nie je však jasné, kedy bude táto oprava dostupná.
Pozrite si viac: Ako opraviť chybu inštalácie tlačiarne Canon LBP 2900 v systéme Windows .