Opravte chybu, že sa iPhone nepripája k počítaču

Nie ste jediný, kto zaznamenal chybu, že sa iPhone nepripája k počítaču. Mnoho ľudí čelí tomuto nepríjemnému problému. Príčinou môže byť niečo jednoduché, ako napríklad zlomený kábel, problém s ovládačom alebo chybná verzia iTunes.

Keď iTunes alebo váš počítač nerozpoznajú váš iPhone alebo ak sa vám zobrazí chyba „0xE“ alebo „neznáme“, problém vyriešite podľa nižšie uvedených krokov.

1. Skontrolujte kábel Lightning

Ak je váš Lightning kábel zlomený alebo rozstrapkaný, môže to viesť k problémom s pripojením a zabrániť vášmu iPhonu v pripojení k vášmu Windows PC alebo Mac. Najprv skontrolujte, či sa iPhone nabíja po pripojení k počítaču (alebo inému zdroju, ako je napríklad zásuvka). Ak sa nenabíja, potom je určite na vine kábel.

Skontrolujte kábel Lightning

V takom prípade skúste prejsť na nový kábel Lightning. Ak si nechcete kupovať nový kábel od Apple, kúpte si MFi certifikovaný Lightning kábel od AmazonBasics. Okrem toho si môžete požičať kábel od priateľa, aby ste skontrolovali, či nie je poškodený.

2. Skúste iný port USB

Ak to nie je kábel, chyba môže byť v porte. Je možné , že port USB na vašom počítači prestal fungovať.

Ak to chcete vylúčiť, skúste pripojiť telefón pomocou iného portu ku káblu, o ktorom ste si istí, že funguje správne. Ak je pripojenie úspešné, znamená to, že port USB práve použitý v počítači má problém.

3. Aktualizujte alebo preinštalujte iTunes

Po vylúčení problémov s káblom a portom USB môže byť príčina v softvéri iTunes. Je možné, že verzia pre iOS vo vašom zariadení nie je podporovaná verziou iTunes, ktorú máte nainštalovanú.

Preto by ste mali aktualizovať iTunes, aby ste odstránili chyby a softvérové ​​nekompatibility. V macOS Mojave sa iTunes dodáva s aktualizáciami softvéru macOS. Prejdite do Predvoľby systému > Aktualizácia softvéru a skontrolujte a nainštalujte najnovšie aktualizácie. V prípade predchádzajúcich verzií macOS otvorte App Store a prejdite na Aktualizácie, kde nájdete nové aktualizácie iTunes.

V macOS Catalina a novších sa však iPhone pripája k Macu cez Finder. Jediný spôsob, ako aktualizovať Finder, je aktualizovať systémový softvér vášho Macu.

Znova aktualizujte iTunes

Ak chcete aktualizovať iTunes na počítači so systémom Windows, otvorte aplikáciu iTunes a prejdite do časti Pomocník > Skontrolovať aktualizácie . Ak ste si stiahli iTunes z obchodu Microsoft Store, budete musieť prejsť do sekcie Prevzatie a aktualizácie v obchode a vyhľadať a nainštalovať aktualizácie iTunes.

Ak používate Windows, mali by ste tiež skúsiť preinštalovať iTunes, ak aktualizácie nezmenia. Prejdite do Nastavenia > Aplikácie > Aplikácie a funkcie a odinštalujte všetko, čo súvisí s iTunes, iCloud a Bonjour. Potom si môžete stiahnuť novú kópiu iTunes z obchodu Microsoft Store alebo webovej stránky spoločnosti Apple.

4. Aktualizujte počítač so systémom Windows

Najnovšia verzia iTunes pre Windows je kompatibilná so systémom Windows 7 a novším. Ak stále používate staršiu verziu, napríklad Windows XP, nemôžete použiť aktuálnu verziu iTunes.

Je tiež možné, že verzia systému Windows je chybná a bráni vášmu iPhone v pripojení, takže skúste nainštalovať všetky dostupné aktualizácie pre Windows.

Aktualizujte počítač so systémom Windows

Hoci to nemusí byť problém s modernými systémami, mali by ste si tiež prečítať systémové požiadavky iTunes pre Windows na webovej stránke spoločnosti Apple, aby ste sa uistili, že váš počítač môže správne spustiť iTunes.

5. Opravte problémy s ovládačmi v systéme Windows

Ak použitie aktualizácií systému Windows nevyrieši váš problém, hlavnou príčinou problému môže byť ovládač. Ovládače sú zodpovedné za to, ako externé zariadenia komunikujú s počítačmi so systémom Windows. A ak sú ovládače poškodené alebo zastarané, môžu zabrániť iTunes rozpoznať váš iPhone (preto by ste sa mali naučiť, ako nájsť a nahradiť zastarané ovládače Windows).

Existujú dva spôsoby, ako tento problém vyriešiť, v závislosti od toho, odkiaľ ste nainštalovali iTunes (webová stránka Apple alebo Microsoft Store). V každom prípade musíte preinštalovať ovládač USB pre mobilné zariadenie Apple.

Ak ste si stiahli iTunes z webovej stránky spoločnosti Apple

Nasleduj tieto kroky:

• Odpojte iPhone od počítača.
• Odomknite svoj iPhone, prejdite na domovskú obrazovku a znova pripojte zariadenie. Ak sa otvorí iTunes, ukončite aplikáciu.
• Otvorte okno Prieskumníka .
• Do panela s adresou v hornej časti Prieskumníka zadajte nasledujúce umiestnenie a stlačte kláves Enter :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor usbaapl64.inf alebo usbaapl.inf a vyberte možnosť Inštalovať.
• Odpojte iPhone a reštartujte počítač. Potom ho znova pripojte a otvorte iTunes.

Nainštalujte súbor usbaapl64.inf alebo usbaapl.inf

Ak ste si stiahli iTunes z obchodu Microsoft Store

Používatelia Windows 10 a 11 majú možnosť nainštalovať iTunes z obchodu Microsoft Store. Mali by ste si nainštalovať iTunes, pretože to značne zjednodušuje aktualizáciu. Ak máte nainštalovanú verziu z obchodu Microsoft Store, preinštalujte ovládač USB mobilného zariadenia Apple podľa pokynov nižšie:

• Odpojte svoj iPhone, odomknite ho a potom ho znova pripojte k počítaču. Ak je iTunes otvorený, najskôr ukončite aplikáciu.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a vyberte položku Správca zariadení .
• Nájdite a rozbaľte časť Prenosné zariadenia.
• Nájdite svoj iPhone, kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie, vyberte Aktualizovať ovládač a potom klepnite na Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača .
• Po dokončení aktualizácie prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Windows Update a uistite sa, že nečakajú žiadne ďalšie aktualizácie.
• Otvorte iTunes a skontrolujte, či váš počítač rozpozná váš iPhone.

Preinštalujte ovládač USB mobilného zariadenia Apple

Opravte problémy s ovládačom USB mobilného zariadenia Apple

Ak sa váš iPhone nepripojí k počítaču ani po vykonaní vyššie uvedených krokov, budete musieť ďalej riešiť problémy s ovládačom USB mobilného zariadenia Apple. Robiť to:

• Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a vyberte položku Správca zariadení.
• Prejdite do časti Radiče univerzálnej sériovej zbernice a nájdite ovládač USB pre mobilné zariadenie Apple .
• Ak ovládač nevidíte, skúste svoj iPhone pripojiť pomocou iného kábla alebo použiť na synchronizáciu iPhone iný počítač.
• Za predpokladu, že vidíte ovládač, skontrolujte, či bezpečnostné aplikácie tretích strán neblokujú pripojenie zariadenia. Skúste vypnúť všetky antivírusové nástroje a skúste sa znova pripojiť. Potom by ste mali preinštalovať súbor usbaapl64.inf alebo usbaapl.inf (ako je uvedené vyššie).

Opravte problémy s ovládačom USB mobilného zariadenia Apple

6. Resetujte iPhone a Windows PC alebo Mac

Ak nič z vyššie uvedeného nefunguje, posledným krokom je resetovanie vášho iPhone a Windows PC alebo Mac. Resetovaním sa vymažú všetky údaje na iPhone. Keďže nie je možné zálohovať pomocou iTunes, mali by ste si pred pokračovaním zálohovať iCloud, aby ste nestratili žiadne údaje.

Resetujte iPhone a Windows PC alebo Mac

Podobne môžete resetovať počítač so systémom Windows. Ďalšie podrobnosti nájdete v príručke Quantrimang.com na obnovenie výrobných nastavení systému Windows . Opäť nezabudnite vytvoriť zálohu predtým, ako to urobíte, pretože tým vymažete všetky údaje na zariadení. Ak používate Mac, môžete použiť macOS Recovery na resetovanie macOS na predvolené výrobné nastavenia.

7. Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Ak problém pretrváva, musíte kontaktovať podporu spoločnosti Apple. Pomocou stránky podpory Apple sa porozprávajte so zákazníckym servisom a získajte pomoc.

8. Použite alternatívu iTunes

Použite alternatívu iTunes

Ak iTunes alebo Finder naďalej nerozpoznávajú váš iPhone, možno budete chcieť na synchronizáciu vášho iPhone použiť správcu iPhone tretej strany.

V niektorých prípadoch aplikácia ako iMazing ponúka lepšie funkcie, ako je obojsmerná synchronizácia, zálohovanie jedným kliknutím z akéhokoľvek zariadenia atď. Môžete tiež synchronizovať položky Selektívna individualita, ako sú fotografie a hudba.

• Stiahnite si iMazing (bezplatná, dostupná prémiová verzia)

Dúfajme, že vyššie uvedené riešenia problém vyriešili a vrátili vás k používaniu vášho iPhone s počítačom Mac alebo PC ako zvyčajne.

Dúfam, že budete úspešní.