7 spôsobov, ako opraviť chybu, že sa nemôžete pripojiť k VPN na iPhone

Mnoho rôznych faktorov vám môže zabrániť v nadviazaní pripojenia k serveru VPN, od nestabilných internetových pripojení až po technické problémy s poskytovateľom VPN . Našťastie môžete vyskúšať kroky na riešenie problémov uvedené nižšie, aby ste problém rýchlo vyriešili.

1. Vykonajte predbežné kontroly

Ak chcete začať s riešením problémov, vykonajte nasledujúce predbežné kontroly, ktoré by mali problém okamžite vyriešiť:

• Vynútiť ukončenie aplikácie VPN a potom ju znova otvoriť.
• Reštartujte svoj iPhone, aby ste vylúčili dočasné problémy so softvérom.
• Uistite sa, že je iPhone pripojený k internetu .
• Spustite test ping na kontrolu stability vášho sieťového pripojenia. Ak je rýchlosť pingu príliš vysoká alebo sa počas testu vyskytne chyba, váš internet nemusí byť stabilný.
• Naraz otvárajte iba jednu aplikáciu VPN. Zatvorte tiež všetky ostatné aplikácie, ktoré môžu rušiť pripojenie VPN.
• Skontrolujte, či bola aplikácia VPN aktualizovaná na najnovšiu verziu.

Ak úvodná kontrola nie je účinná, pokračujte ďalšími krokmi na riešenie problémov.

2. Pripojte sa k alternatívnemu serveru

Váš poskytovateľ VPN môže mať niekedy technické problémy so servermi v konkrétnom regióne. Preto, ak sa vám nepodarí pripojiť k serveru poskytovateľa VPN so sídlom v konkrétnej krajine, skúste sa pripojiť k inému dostupnému serveru.

Väčšina poskytovateľov VPN umožňuje pripojenie k viacerým serverom po celom svete, aj keď máte bezplatný plán. Ak vaša aplikácia túto funkciu neponúka alebo sa nemôžete pripojiť ku všetkým serverom, skúste alternatívu.

3. Vyskúšajte iné aplikácie VPN

Ak sa nemôžete pripojiť ku všetkým dostupným serverom v rôznych krajinách, môže sa vyskytnúť backend alebo technický problém s vaším poskytovateľom VPN. Najjednoduchší spôsob, ako vylúčiť problémy s backendom, je vyskúšať inú aplikáciu VPN, najlepšie spoľahlivejšiu, a pripojiť sa k jednému z jej serverov.

Ak je pripojenie úspešné, vinníkom je pravdepodobne váš primárny poskytovateľ VPN. Kým budete čakať, kým váš poskytovateľ VPN problém vyrieši, môžete pokračovať v používaní alternatívnej aplikácie.

Ak sa však nemôžete pripojiť k sieti VPN z inej aplikácie, môže sa vyskytnúť problém s konfiguráciou VPN alebo nastaveniami iPhone. Takže použite zostávajúce opravy.

4. Odstráňte profil VPN

Profil VPN umožňuje zariadeniam bezpečne sa pripojiť k súkromným sieťam. Keď sa prvýkrát pripojíte k novej sieti VPN, aplikácia požiada o povolenie na vytvorenie nového profilu VPN. Keď udelíte povolenie, aplikácia vytvorí profil, ktorý umožní VPN monitorovať alebo filtrovať sieťovú aktivitu na vašom iPhone.

Poškodený profil VPN môže tiež brániť vášmu pripojeniu. Preto by ste mali odstrániť existujúci profil a znova ho pridať, aby ste túto možnosť odstránili. Postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia na iPhone.
2. Prejdite na Všeobecné nastavenia > Správa VPN a zariadení .
3. Klepnite na položku VPN .
4. Identifikujte profil VPN priradený k vašej primárnej sieti VPN, ktorá momentálne nie je pripojená.
5. Kliknite na tlačidlo (i) vedľa príslušnej konfigurácie VPN.
6. Klepnite na Odstrániť VPN a potom klepnite na Odstrániť v potvrdzovacom okne.
7. Keď znova otvoríte aplikáciu VPN, požiada o povolenie na opätovné vytvorenie profilu VPN. Udeľte prístup a zistite, či sa tým problém vyriešil.

Ak odstránenie a opätovné vytvorenie vášho hlavného profilu VPN problém nevyrieši, odstráňte všetky ostatné profily VPN, ktoré vidíte v ponuke nastavení VPN, okrem toho, ktorý ste práve vytvorili. Týmto sa môže problém vyriešiť.

5. Zmeňte protokol VPN

Protokol VPN obsahuje pravidlá, ktoré určujú šifrovanie používané pre údaje a spôsob, akým sa informácie presúvajú medzi vaším iPhone a serverom VPN. Takmer všetci poskytovatelia VPN ponúkajú viacero protokolov VPN a sú nakonfigurovaní tak, aby sa automaticky pripájali k najvhodnejšiemu protokolu na základe prípadu použitia.

Predvolený automatický režim je vo všeobecnosti najlepší, ale niekedy zlyhá a spôsobuje problémy s pripojením. Ak používate aj predvolené automatické nastavenia, manuálne prepínajte medzi dostupnými protokolmi. V závislosti od poskytovateľa VPN možno budete musieť prejsť hlbšie do nastavení aplikácie, aby ste zmenili protokol.

Tip : Ak manuálna zmena protokolu problém nevyrieši, vráťte zmenu a znova prepnite do automatického režimu.

6. Obnovte nastavenia siete pre iPhone

Ak žiadna z vyššie uvedených opráv problém nevyrieši, obnovte sieťové nastavenia vášho iPhone. Obnovenie nastavení siete vymaže vyrovnávaciu pamäť siete a staré dátové záznamy uložené v zariadení, čím sa vyriešia všetky problémy so sieťou. Preto resetovanie nastavení môže tiež vyriešiť problémy s pripojením VPN. Po resetovaní siete sa znova pripojte k sieti VPN, aby ste zistili, či sa tentoraz úspešne pripojíte.

Upozornenie : Keďže resetovaním sieťových nastavení sa odstránia uložené siete WiFi, heslá, profily VPN a vlastné pravidlá brány firewall, budete ich musieť všetky prekonfigurovať. Preto použite toto riešenie ako poslednú možnosť.

7. Uistite sa, že váš ISP neblokuje vaše pripojenie

Aj keď sa to stáva zriedka, obmedzenia uložené vaším ISP môžu tiež zabrániť vášmu iPhone v pripojení k VPN. Ak obnovenie nastavení siete nefunguje, musíte túto možnosť vylúčiť. Ak to chcete urobiť, pripojte sa k inej mobilnej alebo WiFi sieti a zistite, či zmena poskytovateľa internetu problém nevyrieši.

Ak zistíte, že vinníkom je váš ISP, možno budete musieť vyskúšať inú aplikáciu VPN, aby ste zistili, či nie je zablokovaná. Môžete tiež priamo kontaktovať svojho poskytovateľa internetových služieb a požiadať ho, aby problém preskúmal alebo prešiel k inému poskytovateľovi siete, ktorý úplne neblokuje siete VPN.