Smatrate li da vaša web-kamera u sustavu Windows 10 ne radi ispravno ili da se smrzava svakih nekoliko minuta tijekom videopoziva? Neki su korisnici prijavili ovaj problem.
To može biti zbog antivirusnog softvera koji blokira web kameru ili kameru, zastarjelih upravljačkih programa web kamere ili postavki privatnosti koje uzrokuju problem. Bez obzira na razlog, evo nekoliko rješenja za rješavanje problema sa zamrzavanjem web kamere u sustavu Windows 10.
1. Web kamera se smrzava u sustavu Windows 10
- Prije svega, onemogućite svaki instalirani sigurnosni (antivirusni) softver.
- Čisto pokrenite Windows 10, uključite kameru i pokušajte uspostaviti video poziv. Ako ovaj put radi ispravno, problem bi mogla uzrokovati usluga ili aplikacija treće strane.
- Ažurirajte aplikaciju Kamera iz Windows trgovine i instalirajte najnovija ažuriranja za Windows koja mogu sadržavati popravak za problem s neradom web kamere
- Ako koristite vanjsku kameru, uključite je u drugi uređaj kako biste provjerili radi li.
- Provjerite ima li aplikacija Kamera pristup web kameri. Uraditi ovo:
+ Otvorite Postavke , zatim kliknite Privatnost.
+ Zatim odaberite Kamera na lijevoj strani.
+ Sada kliknite Promijeni i postavite pristup kameri za ovaj uređaj na Uključeno.
Postavite pristup kameri za ovaj uređaj na Uključeno
+ Također provjerite je li prekidač Dopusti aplikacijama pristup vašoj kameri također postavljen na Uključeno.
2. Popravite pad web kamere na Windows 10
Pokrenite alat za rješavanje problema s aplikacijama Windows 10
- Otvorite Postavke (pritisnite Win + I ).
- Pritisnite Ažuriranje i sigurnost , zatim odaberite Rješavanje problema.
- Odaberite aplikaciju Windows Store, zatim odaberite Pokreni alat za rješavanje problema .
- Ovim će se postupkom provjeriti i riješiti problemi koji onemogućuju ispravno funkcioniranje sustava Windows 10
- Ponovno pokrenite Windows nakon dovršetka postupka rješavanja problema.
- Sada provjerite radi li web kamera ispravno.
Pokrenite alat za rješavanje problema s aplikacijama Windows 10
Provjerite ima li zastarjelih upravljačkih programa za web kameru
Ako ugrađena web kamera ne radi od ažuriranja ili nadogradnje sustava Windows 10, problem može biti uzrokovan neispravnim upravljačkim programom ili sukobom upravljačkih programa. A najučinkovitije rješenje je ažurirati ili ponovno instalirati upravljački program kamere.
- Pritisnite Win + R.
- Upišite devmgmt.msc , a zatim kliknite OK da otvorite Upravitelj uređaja .
- Ovo će prikazati popis svih instaliranih upravljačkih programa uređaja.
- Pronađite Imaging Devices i proširite ga klikom na ikonu > na lijevoj strani.
- Desni klik na kameru ne radi.
- Pritisnite Deinstaliraj.
- Kada se prikaže prozor za potvrdu, potvrdite okvir Izbriši softver upravljačkog programa… i kliknite U redu. (Ovaj korak je važan jer je to jedini način da se osigura da će Windows potpuno ponovno instalirati upravljački program kamere)
- Sada ponovno pokrenite Windows 10 kako biste potpuno uklonili upravljački program
- Još jednom otvorite Device Manager, odaberite gumb Scan for Hardware Changes u izborniku Action. (Također postoji gumb za pretraživanje na alatnoj traci koji ima isti učinak).
Provjerite ima li zastarjelih upravljačkih programa za web kameru
Ako sve bude u redu, Windows će automatski ponovno instalirati upravljački program kamere i sve će raditi. Ako nije, posjetite web mjesto proizvođača uređaja, preuzmite najnoviji dostupni upravljački program za web kameru i spremite ga lokalno.
- Pokrenite upravljački program s administratorskim pravima i slijedite upute na zaslonu za instaliranje novog upravljačkog programa.
- Ponovno pokrenite Windows kako bi promjene stupile na snagu.
- Provjerite radi li web kamera ispravno u ovom trenutku.
Uredi registar
Upozorenje:
Uređivač registra prilično je moćan alat, pa može uzrokovati pogreške na vašem sustavu. Stoga, prije poduzimanja koraka za ispravljanje grešaka web kamere, trebali biste napraviti sigurnosnu kopiju registra u sustavu.
Najprije otvorite prozor uređivača registra otvaranjem izbornika Start, zatim tamo unesite regedit i pritisnite Enter .
U prozoru uređivača registra dođite do ključa u nastavku:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
Desnom tipkom miša kliknite tipku platforme u lijevom oknu, zatim odaberite Novo => DWORD (32-bitna) vrijednost.
Imenujte ovu novu vrijednost EnableFrameServerMode . Zatim desnom tipkom miša kliknite EnableFrameServerMode i postavite vrijednost u okviru Value Data na 0.
Na kraju zatvorite prozor uređivača registra i provjerite visi li pogreška web kamere i dalje ili ne.
U slučaju da nakon što je Microsoft ispravio pogrešku i želite ponovno "poništiti" promjenu, slijedite iste korake i izbrišite vrijednost EnableFrameServerMode i gotovi ste.
Pogledajte još nekoliko članaka u nastavku:
Sretno!