Aplikacija Quick Assist omogućuje dvjema osobama da dijele računalo putem daljinske veze tako da jedna osoba može pomoći u rješavanju problema na računalu druge osobe.
Osoba s problemom traži podršku od pomagača (prijatelja ili Microsoftove podrške). Oboje moraju pokrenuti Quick Assist i pomagač će poslati sigurnosni kod osobi kojoj je potrebna pomoć. Osoba kojoj je potrebna pomoć unosi šifru i autorizira pomagača, a zatim pomagač može preuzeti kontrolu nad računalom osobe kojoj je potrebna pomoć i pružiti podršku putem daljinske veze.
Kada dobijete pomoć, dopuštate nekome u koga imate povjerenja da vam pomogne preuzimanjem kontrole nad vašim računalom. Ovaj će vam vodič pokazati kako brzo i jednostavno dobiti daljinsku podršku pomoću aplikacije Quick Assist u sustavu Windows 10.
Kako dobiti daljinsku podršku s aplikacijom Quick Assist u sustavu Windows 10
1. Osoba za podršku prvo će morati slijediti upute u članku: Kako koristiti Quick Assist za daljinsko upravljanje računalom kako bi vam poslao sigurnosni kod i povezao se.
2. Otvorite aplikaciju Quick Assist ( Win + Ctrl + Q ) iz All apps u Windows Accessories.
Otvorite aplikaciju Quick Assist
3. Unesite kod pomoći u Zatražite pomoć i kliknite gumb Dijeli zaslon.
Unesite kod za pomoć i pritisnite gumb Dijeli zaslon
4. Pritisnite Dopusti da biste osobi za podršku dali pristup vašem računalu.
Odobrite pristup svom računalu
5. Quick Assist će započeti daljinsko povezivanje dvaju računala.
Počinje proces povezivanja
6. Sada ćete biti povezani s drugim računalom s omogućenim dijeljenjem zaslona kako biste mogli dobiti pomoć s računala te osobe.
Osoba za podršku pružit će vam pomoć
7. Kada završite s primanjem pomoći, možete zatvoriti aplikaciju Quick Assist i kliknuti Zatvori za potvrdu.
Brzu pomoć možete zatvoriti kada završite
8. Sada, u odjeljku Pošaljite povratne informacije , možete dati povratne informacije, zatim kliknite Pošalji za slanje ili kliknite Zatvori za zatvaranje Quick Assista.
Možete dati povratne informacije u odjeljku Pošaljite povratne informacije
Vidi više: