Yksi "pahimmista" ongelmista, joita käyttäjät usein kohtaavat Windows 10:ssä, on mustan näytön virhe.
Mustan näytön virheitä voi esiintyä useissa Windows 10:n tilanteissa, jotka johtuvat näytönohjaimeen liittyvistä ongelmista, tietokoneen ja näytön välisistä yhteysvirheistä, käyttöjärjestelmän asennuksen aikana ilmenevistä virheistä, uusien versioiden päivityksestä... tai se voi yksinkertaisesti tapahtuu satunnaisesti milloin tahansa.
Alla olevassa artikkelissa Tips.BlogCafeIT opastaa sinua joidenkin ratkaisujen läpi Windows 10:n mustan näytön virheen korjaamiseksi.
Lisäksi, jos kohtaat mustan näytön virheen Windows 7, 8 ja Windows 8.1 -tietokoneissa, lukijat voivat katsoa virheenkorjausohjeet täältä .
Korjaa mustan näytön virhe Windows 10:ssä
Perusvaiheet mustan Windows 10 -tietokoneen näyttövirheen korjaamiseksi
1. Mustan näytön virhe asennuksen aikana
Jos kohtaat mustan näytön virheen Windowsin tai uuden päivityksen asennuksen aikana, odota kärsivällisesti, koska asennusprosessi saattaa tapahtua taustalla. Jos aika kuitenkin kestää 3–6 tuntia, asennusprosessi on todennäköisesti keskeytetty.
Yritä sitten sammuttaa tietokone painamalla virtapainiketta ja pitämällä sitä painettuna muutaman sekunnin ajan. Jos käytät kannettavaa tietokonetta, voit irrottaa laturin ja irrottaa akun.
Irrota kaikki tietokoneeseen liitetyt tarpeettomat laitteet, kuten ulkoiset kiintolevyt, USB:t, tulostimet, puhelimet, pelikonsolit ja toissijaiset näytöt.
Jos mahdollista, sinun tulee myös kytkeä Wifi ja Bluetooth pois päältä. Jätä tietokoneeseen vain tarvittavat liitännät, kuten: näppäimistö, hiiri ja näyttö.
Odota noin 60 sekuntia, aseta sitten akku ja kytke virtajohto ja käynnistä tietokone.
Jos kyseessä on vain pieni ongelma tai pieni ongelma, asennus jatkuu ja päättyy. Kun olet avannut Windows 10 -työpöytänäytön, voit yhdistää uudelleen ulkoiset laitteet ja muut laitteet.
Jos asennus epäonnistuu ja palaa vanhaan tilaan, irrota kaikki ulkoiset laitteet ja yritä asentaa Windows 10 -päivitys uudelleen. Tai voit asentaa käyttöjärjestelmän USB Bootin avulla .
2. Tarkista liitäntäkaapeli huolellisesti
Jos tietokoneesi näyttää mustan näytön virheilmoituksen ennen kirjautumista Windows 10:een, todennäköisin syy on yhteysongelma tietokoneen ja näytön välillä.
Tässä tapauksessa, jos käytät Windows-tietokonetta, tarkista huolellisesti näytön liitäntäkaapelin molemmista päistä, onko se kytketty kunnolla ja oikein ja onko näytön virtajohto kytketty?
Jos videolähtöportteja on useita, voit yrittää vaihtaa toiseen porttiin. Joskus ohjainten päivittäminen voi aiheuttaa virheitä, kuten videosignaalien lähettämisen väärään porttiin (DVI, HDMI , DisplayPort, Thunderbolt, VGA).
Jos tietokoneessasi on sekä erillinen että integroitu näytönohjain, voit siirtyä käyttämään integroitua korttia tarkistaaksesi, onko erillinen kortti viallinen. Monissa tapauksissa Windows 10:n tai BIOSin päivityksen jälkeen erillinen kortti poistetaan käytöstä ja sinun on otettava se uudelleen käyttöön emolevyn asetuksissa.
Jos käytät ulkoista näyttöä, voit avata näytön asetukset ja lisätä näytön kirkkautta ja tarkistaa, onko näytön käyttämä tulo oikea. Yritä yhdistää toiseen näyttöön tai käyttää toista kaapelia (DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Thunderbolt) nähdäksesi, onko ongelma näytössä, näytönohjaimessa tai liitäntäkaapelissa.
Jos liität tietokoneen televisioon , tarkista, että televisioon on kytketty virta, ja varmista, että sinulla on oikeat tuloasetukset laitteeseen yhdistämistä varten.
3. Näytön tunnistus
Monissa tapauksissa mustan näytön virheet johtuvat siitä, että Windows 10 ei pysty havaitsemaan näyttöä. Voit käyttää näppäinyhdistelmää Windows + Ctrl + Shift + B käynnistääksesi näytönohjaimen uudelleen ja päivittääksesi näyttöyhteyden.
Yritä "herättää" näyttö
Tableteilla (kuten Surface Pro) voit herättää näytön painamalla nopeasti äänenvoimakkuuden lisäys- ja vähennyspainikkeita samanaikaisesti kolme kertaa.
Kun teet tämän, kuulet piippauksia ja toimintaa näytöllä osoittaen, että Windows 10 voi vastata komentoon ja se muodostaa uudelleen yhteyden näyttöön.
Lisäksi olettaen, että Windows 10 on reagoiva, voit käyttää Win + P -pikanäppäintä tuodaksesi esiin "Projekti"-valikon. Paina sitten P -näppäintä uudelleen ja paina Enter -näppäintä vaihtaaksesi eri näyttötilojen välillä. Tarkista sitten, häviääkö mustan näytön virhe. (Sinun on toistettava tämä 4 kertaa käydäksesi läpi kaikki mahdolliset tilat).
Jos näytöllä ei näy mitään, sammuta laite painamalla virtapainiketta ja pitämällä sitä painettuna noin 10 sekuntia. Käynnistä sitten uudelleen painamalla virtapainiketta uudelleen.
4. Irrota tarpeettomat laitteet
Ulkoisesti kytketyt laitteet voivat aiheuttaa mustan tietokoneen näytön virheitä. Yritä tässä tapauksessa irrottaa kaikki ulkoiset laitteet ja tarkistaa, jatkuuko virhe.
Jos kaikki palautuu alkuperäiseen normaalitilaansa eikä mustan näytön virhettä enää näy, voit yrittää yhdistää jokaisen ulkoisen laitteen uudelleen tietokoneeseesi yksitellen. Jos tietokoneessasi tulee jälleen musta näyttövirhe, voit määrittää, mikä laite aiheuttaa virheen.
Irrota laite, käynnistä tietokone uudelleen ja jos laitteesi näyttö on edelleen musta, ota yhteyttä valmistajaan saadaksesi apua.
Korjaa musta näyttö ja työpöytäkäyttö Windows 10:ssä
Jos näet mustan ruudun kirjautumisen jälkeen Windows 10:een ja voit silti käyttää hiiren osoitinta, ongelma saattaa olla Windowsin Resurssienhallinnan prosessissa.
Voit ratkaista Windowsin Resurssienhallinnan prosessiongelmat seuraavasti:
1. Avaa Tehtävienhallinta pikanäppäimellä Ctrl + Shift + Esc .
Pikavinkki : Voit myös käyttää pikanäppäintä Ctrl + Alt + Del ja napsauttaa sitten Tehtävienhallinta-painiketta.
2. Napsauta Lisätietoja- painiketta (jos tiivistetyssä tilassa).
3. Napsauta Prosessit-välilehteä.
4. Valitse Windows Explorer -palvelu.
5. Napsauta Käynnistä uudelleen -painiketta oikeassa alakulmassa.
Napsauta Käynnistä uudelleen -painiketta
Kun olet suorittanut vaiheet, voit käyttää työpöytää uudelleen.
Jos edelliset vaiheet eivät auta, voit lopettaa prosessin ja käynnistää sen uudelleen seuraavasti:
1. Avaa Tehtävienhallinta pikanäppäimellä Ctrl + Alt + Delete .
2. Napsauta Lisätietoja- painiketta (jos tiivistetyssä tilassa).
3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windowsin Resurssienhallinta -palvelua ja valitse Lopeta tehtävä -vaihtoehto (jos käytettävissä).
4. Napsauta Tiedosto-valikkoa.
5. Valitse Suorita uusi tehtävä -vaihtoehto .
6. Kirjoita seuraava komento ja napsauta OK-painiketta.
explorer.exe
Anna komento explorer.exe
7. Kun olet suorittanut vaiheet, voit käyttää laitettasi normaalisti.
Käynnistä tietokone vikasietotilassa korjataksesi mustan näytön virheen
Jos käytät yllä olevia ratkaisuja ja virhe jatkuu, voit käynnistää tietokoneen vikasietotilaan ja yrittää korjata virheen.
Tietokoneen voi käynnistää vikasietotilaan monella eri tavalla. Voit seurata alla olevia ohjeita:
1. Käynnistä tietokone.
2. Paina ja pidä alhaalla vaihtonäppäintä kirjautumisnäytössä , napsauta sitten näytön oikeassa alakulmassa olevaa virtapainiketta ja valitse Käynnistä uudelleen .
Jos et näe mitään, koska näyttö on musta, käynnistä tietokone, näet sinisen Windows-logon, paina virtapainiketta ja käynnistä tietokone uudelleen. Toista samat vaiheet 3 kertaa, kunnes Windows 10:n automaattinen korjaus aktivoituu. Noudata näytön ohjeita ja avaa Lisäasetukset-valikko.
3. Napsauta Advanced Startup Menu -ikkunassa Vianmääritys .
4. Napsauta ja valitse Lisäasetukset .
5. Napsauta Käynnistysasetukset .
6. Napsauta Käynnistä uudelleen .
7. Paina Käynnistysasetukset-ikkunassa F5- tai 5- näppäintä päästäksesi vikasietotilaan verkon kanssa .
Kun tietokoneesi on käynnistynyt vikasietotilaan, noudata seuraavia ohjeita:
Suorita puhdas käynnistys Windows 10
Normaalisti, kun laite käynnistyy normaalisti, Windows 10 lataa joukon palveluita, ohjaimia ja sovelluksia, jotka toimivat taustalla. Jos jokin niistä ei toimi oikein, näyttöön saattaa tulla musta näyttövirhe.
Clean Boot ohjeistaa Windows 10:n käynnistymään vain vähäisellä määrällä palveluita, ohjaimia ja sovelluksia, mikä voi auttaa sinua määrittämään, aiheuttaako jokin taustalla käynnissä oleva näytön pimentymisen kokonaan vai ei.
Windows 10:ssä Clean Boot on samanlainen kuin vikasietotila, mutta sen avulla voit ottaa uudelleen käyttöön yhden palvelun tai ohjelmiston kerrallaan ongelman tunnistamiseksi tarkemmin.
Katso artikkelista Puhtaan käynnistyksen suorittaminen Windows 10/8/7 -käyttöjärjestelmässä saadaksesi lisätietoja sen tekemisestä.
Korjaa mustan näytön ongelma Clean Bootilla
Ota tässä tapauksessa kohteet uudelleen käyttöön (yksi kerrallaan) ja käynnistä laite uudelleen, jotta näet, mikä kohde aiheuttaa mustan näytön virheen:
1. Avaa Käynnistä.
2. Etsi msconfig ja valitse tuloksista System Configuration .
3. Napsauta Palvelut-välilehteä.
4. Valitse Piilota kaikki Microsoft-palvelut -vaihtoehto .
5. Valitse jokin palveluista.
Valitse jokin palveluista
6. Napsauta Käytä-painiketta.
7. Napsauta OK-painiketta.
8. Käynnistä tietokone uudelleen.
Kun olet suorittanut vaiheet, toista vaiheet jokaiselle kohteelle, kunnes voit määrittää ongelman syyn.
Ota käynnistyskohteet uudelleen käyttöön
Jos mikään palvelu ei aiheuta ongelmaa, ota käynnistyskohteet uudelleen käyttöön näiden ohjeiden avulla:
1. Avaa Käynnistä.
2. Etsi Task Manager.
3. Napsauta Käynnistys-välilehteä.
4. Valitse sovellus ja napsauta Ota käyttöön -painiketta oikeassa alakulmassa.
Valitse sovellus ja napsauta Ota käyttöön -painiketta
5. Sulje Tehtävienhallinta.
6. Käynnistä tietokone uudelleen.
Kun olet suorittanut vaiheet, toista ohjeita jokaiselle kohteelle, kunnes löydät sovelluksen, joka aiheuttaa mustan näytön virheen.
Jos haluat peruuttaa muutokset, voit suorittaa puhtaan käynnistyksen samojen ohjeiden avulla.
Asenna videoohjain uudelleen
Toinen syy mustan näytön virheisiin johtuu virheistä näytönohjaimen ohjaimen päivityksessä. Usein näytönohjaimen ohjainpäivitysvirheitä tapahtuu Windows 10 -päivitysprosessin aikana.
Muissa tapauksissa ongelma ei ole päivitysvirhe, vaan videoohjain voi olla virheen syy ja näyttää mustan näytön.
Jos näytönohjain ei toimi kunnolla, voit poistaa näytönohjaimen asennuksen vikasietotilassa ja antaa sitten käyttöjärjestelmän asentaa ohjaimen automaattisesti uudelleen käynnistyksen jälkeen.
1. Avaa tehokäyttäjävalikko painamalla Windows + X -näppäinyhdistelmää ja valitse Laitehallinta .
2. Laajenna Näyttösovittimet .
3. Napsauta verkkokorttia hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus .
Vihje : Voit myös poistaa ohjaimen tietokoneesta valitsemalla Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto -vaihtoehdon. Joissakin tapauksissa tätä vaihtoehtoa suositellaan, mutta jos käyttöjärjestelmä ei löydä ohjainta verkosta, sinun on ladattava näytönohjaimen oikea ohjain tietokoneen valmistajan kotisivulta.
4. Vahvista napsauttamalla OK .
5. Käynnistä tietokone vahvistaaksesi.
Kun tietokoneesi on käynnistynyt, Windows 10 asentaa näytönohjaimen ohjaimen automaattisesti uudelleen, eikä mustan näytön virhe ehkä enää näy.
Joskus myös tietokoneellasi käytössä oleva Fast Startup on yksi mustan näytön virheiden syistä. Kun tietokone käynnistyy vikasietotilaan, ota nopea käynnistys käyttöön noudattamalla alla olevia ohjeita:
1. Avaa Ohjauspaneeli .
2. Etsi ja napsauta Ohjauspaneeli-ikkunassa Järjestelmä ja suojaus .
3. Valitse Virta-asetukset napsauttamalla .
4. Valitse vasemmasta ruudusta Valitse, mitä virtapainike tekee -linkki.
5. Napsauta Muuta asetuksia, jotka eivät ole tällä hetkellä käytettävissä -linkkiä .
6. Poista valinta Ota käyttöön nopea käynnistys (suositus) -valintaruudusta .
7. Napsauta Tallenna muutokset .
8. Suorita prosessi loppuun käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.
Tärkeä huomautus: laitteistokokoonpanosta riippuen tietokoneesi ei ehkä tue nopeaa käynnistystä.
Poista korkea kontrasti käytöstä
Jos suuri kontrasti on käytössä tietokoneessasi, se voi myös olla syynä mustan näytön virheeseen.
Vikasietotilassa voit poistaa suuren kontrastin käytöstä seuraavasti:
1. Avaa Asetukset .
2. Etsi ja napsauta Asetukset-ikkunassa Helppokäyttöisyys .
3. Valitse Korkea kontrasti napsauttamalla .
4. Poista High Contrast -ominaisuus käytöstä valitsemalla avattavasta valikosta Ei mitään .
5. Suorita prosessi loppuun käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.
Sammuta Suorita kerran -prosessi
Process Run Once voi myös aiheuttaa mustan näytön virheitä Windows 10:een kirjautumisen jälkeen.
Voit poistaa Suorita kerran -prosessin käytöstä Windows 10:ssä seuraavasti:
1. Avaa Tehtävienhallinta-ikkuna painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl + Shift + Esc .
2. Tarkista Prosessit- ja Palvelut-välilehti ja etsi sitten RunOnce.exe- ja RunOnce32.exe- esiintymät .
3. Jos esiintymä löytyy Prosessit-välilehdeltä , valitse se ja napsauta Lopeta tehtävä . Jos näet esiintymän Palvelut-välilehdessä , napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Pysäytä .
4. Napsauta ja valitse Tiedosto .
5. Valitse Suorita uusi tehtävä .
6. Käynnistä tietokone uudelleen kirjoittamalla alla oleva komento:
sammutus -t00 -r
7. Napsauta OK suorittaaksesi uudelleenkäynnistyskomennon.
8. Suorita prosessi loppuun käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.
Luo uusi käyttäjätili
Myös viallinen käyttäjätili voi olla syynä tietokoneesi mustan näytön virheeseen.
Jos käyttäjätilisi on vioittunut ja tämä on mustan näytön virheen syy, voit luoda uuden tilin vikasietotilassa.
Luo uusi käyttäjätili vikasietotilassa seuraavasti:
1. Avaa Käynnistä .
2. Kirjoita hakukenttään hakusana Command Prompt ja paina Enter .
3. Napsauta hakutulosluettelossa hiiren kakkospainikkeella komentokehotetta ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana .
4. Kirjoita alla oleva komento Komentorivi-ikkunaan ja paina Enter:
net user tempuser /add
Huomautus: Muista muuttaa yllä olevassa komennossa "tempuser" sen käyttäjätilin nimellä, jonka haluat luoda.
5. Anna alla oleva komento vaihtaaksesi tilin tyypiksi Admin account ja paina sitten Enter:
net localgroup administrators admin /add
Huomautus:
Älä unohda muuttaa yllä olevan komennon "admin" -kohtaa tilisi nimellä.
6. Suorita prosessi loppuun käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.
Ota huomioon, että:
Käytät komentokehotetta tilin luomiseen Asetukset-sovelluksen sijaan. Tämä johtuu siitä, että Windows 10 ei salli uuden käyttäjätilin luomista asetusten kautta vikasietotilassa.
Kun tietokoneesi on käynnistynyt, kirjaudu sisään juuri luomallasi uudella tilillä. Jos mustan näytön virhe ei enää näy, voidaan varmistaa, että virheen syy voi johtua vanhan käyttäjätilin ongelmasta.
Kuinka korjata mustan näytön järjestelmän palauttaminen Windows 10:ssä
Lisäksi voit myös käyttää järjestelmän palautusominaisuutta järjestelmän muutosten kumoamiseen käyttämällä yhtä käytettävissä olevista palautuspisteistä, mikä voi korjata mustan näytön ongelman Windows 10:ssä. Et menetä tiedostojasi, mutta nykyisestä kokoonpanostasi riippuen saatat menettää joitain asetuksia, sovelluksia ja päivityksiä. (Järjestelmän palautus toimii vain, jos olet aiemmin ottanut tämän ominaisuuden käyttöön ja määrittänyt sen).
Lisäkäynnistyksen avaaminen 3-kertaisen käynnistyksen menetelmällä epäonnistui
Kun laitteesi näyttö muuttuu mustaksi, et voi käyttää järjestelmän palauttamista normaalisti, joten sinun on otettava palautusympäristö käyttöön manuaalisesti:
Pääset Advanced startup -ympäristöön seuraavasti:
1. Käynnistä tietokone.
2. Heti kun Windows- logo tulee näyttöön, paina virtapainiketta keskeyttääksesi käynnistyksen.
Keskeytä käynnistysprosessi
3. Toista vaiheet 1 ja 2 vielä kaksi kertaa.
Kolmannen keskeytyksen jälkeen Windows 10 avautuu Advanced Startup -ympäristöön , ja voit sitten jatkaa alla olevien vaiheiden mukaisesti käyttääksesi Järjestelmän palauttamista.
Avaa Advanced startup käyttämällä käynnistysmediaa
Lisäksi voit käyttää käynnistettävää USB:tä päästäksesi käynnistyksen lisäasetuksiin seuraavasti:
1. Käynnistä tietokone käynnistys-USB:n avulla.
Pikavinkki : Jos laitteesi ei käynnisty USB:stä, sinun on muutettava emolevyn BIOS-asetuksia varmistaaksesi, että laite voi käynnistyä USB:stä. Normaalisti pääset BIOSiin käynnistämällä laitteeseen virran ja painamalla jotakin toimintonäppäimistä, Delete tai ESC . Saatat kuitenkin joutua tarkistamaan valmistajan tukisivustolta tarkempia tietoja.
2. Napsauta Seuraava-painiketta.
3. Napsauta vasemmassa alakulmassa olevaa Korjaa tietokoneesi -linkkiä.
Napsauta Korjaa tietokoneesi -linkkiä
Kun olet suorittanut vaiheet, jatka järjestelmän palauttamisohjeiden mukaan.
Kumoa muutokset järjestelmän palauttamisen avulla
Voit palauttaa tietokoneesi aikaisempaan ajankohtaan ja korjata mustan näytön ongelman seuraavasti:
1. Napsauta Advanced Startup -vaihtoehtoa .
2. Napsauta Vianmääritys-vaihtoehtoa.
3. Napsauta Lisäasetukset-painiketta.
4. Napsauta Järjestelmän palautus -vaihtoehtoa .
Napsauta Järjestelmän palautus -vaihtoehtoa
5. Napsauta Seuraava-painiketta.
Napsauta Seuraava-painiketta
6. Valitse viimeinen tunnettu aktiivinen palautuspiste, jonka uskot ratkaisevan ongelman.
7. Napsauta Etsi ongelmalliset ohjelmat -painiketta nähdäksesi sovellukset, jotka vaikuttavat palautuspisteen luomisen jälkeen.
8. Napsauta Sulje-painiketta.
9. Napsauta Seuraava-painiketta.
10. Napsauta Valmis-painiketta.
Kun olet suorittanut vaiheet, Järjestelmän palauttaminen palauttaa laitteen aikaisempaan aikaan ja poistaa järjestelmän muutokset palautuspisteen päivämäärän jälkeen, mikä saattaa ratkaista mustan näytön ongelman Windows 10:ssä.
Palaa aiempaan Windows 10 -versioon korjataksesi mustan näytön virheen
Jos ongelma ilmenee uuteen Windows 10 -versioon päivityksen jälkeen, palaaminen edelliseen versioon saattaa minimoida mustan näytön ongelman, kunnes uusi järjestelmäpäivitys tai ohjain julkaistaan ratkaisemaan ongelman pysyvästi.
Lisäkäynnistyksen avaaminen 3-kertaisen käynnistyksen menetelmällä epäonnistui
Aina kun näet mustan näytön, et voi käyttää palautusvaihtoehtoja Asetukset-sovelluksen kautta tai siirtyä vikasietotilaan työpöydältä. Tämä tarkoittaa, että sinun on otettava palautusympäristö käyttöön manuaalisesti.
Voit käyttää Windowsin palautusympäristöä seuraavasti:
1. Käynnistä tietokone.
2. Heti kun Windows-logo tulee näyttöön, paina virtapainiketta keskeyttääksesi käynnistyksen.
3. Toista vaiheet 1 ja 2 vielä kaksi kertaa.
Kolmannen keskeytyksen jälkeen Windows 10 avautuu palautusympäristöön ja jatka sitten seuraavilla vaiheilla palataksesi edelliseen versioon.
Avaa Advanced startup käyttämällä käynnistysmediaa
Voit myös käyttää USB-muistitikkua siirtyäksesi lisäkäynnistykseen Windows 10:ssä seuraavasti:
1. Käynnistä tietokone käynnistettävän USB-muistin avulla.
Pikavinkki : Jos tietokoneesi ei käynnisty USB:stä, sinun on muutettava emolevyn BIOS-asetuksia varmistaaksesi, että se voi käynnistyä USB:stä. Normaalisti pääset BIOSiin käynnistämällä laitteeseen virran ja painamalla jotakin toimintonäppäimistä, Delete tai Esc. Saatat kuitenkin joutua tarkistamaan valmistajan tukisivustolta tarkempia tietoja.
2. Napsauta Seuraava-painiketta.
3. Napsauta vasemmassa alakulmassa olevaa Korjaa tietokoneesi -linkkiä.
Napsauta Korjaa tietokoneesi -linkkiä
Kun olet suorittanut vaiheet, jatka ohjeiden mukaan palataksesi Windows 10:n vanhaan versioon.
Poista Windows 10:n uusin versio
Kun olet lisäasetusasetuksissa, voit palata Windows 10:n aiempaan versioon seuraavasti:
1. Napsauta Vianmääritys-vaihtoehtoa .
2. Napsauta Lisäasetukset-painiketta.
3. Napsauta Poista päivitys -vaihtoehtoa .
Napsauta Poista päivitys -vaihtoehtoa
4. Valitse Poista uusin ominaisuuspäivitys -vaihtoehto .
5. Kirjaudu sisään tilisi tunnistetiedoilla.
6. Napsauta Poista ominaisuuden päivitys -painiketta .
Napsauta Poista ominaisuuden päivitys -painiketta
Jos aiempaan versioon palauttaminen ratkaisee ongelman, sinun tulee välttää päivittämistä uudelleen, kunnes tiedät, että on olemassa järjestelmä-, ohjelmisto- tai ohjainpäivitys, joka korjaa ongelman pysyvästi.
Katso lisää alla olevista artikkeleista:
Onnea!