Udover at holde din e-mail organiseret, sender standard Windows Mail-appen også meddelelser, så du ikke går glip af tidsfølsom e-mail. Desværre, når Mail-appen holder op med at fungere korrekt, betyder det også, at disse meddelelser holder op med at komme ind og kan få dig til at gå glip af en vigtig begivenhed.
Hvis appen er ude af synkronisering, du ikke kan modtage nogen mail, eller du bliver ved med at gå ned, kan du administrere din mail med en alternativ webbrowser. Men hvis du vil vende tilbage til at bruge programmet, vil følgende instruktioner fra Quantrimang.com hjælpe dig med at løse problemet.
1. Prøv nogle almindelige rettelser til Windows-systemer
Som altid, når du fejlfinder problemer på din computer, bør du starte med at genstarte systemet. Især hvis du ikke slukker computeren i længere tid. På denne måde har du mulighed for at lukke alle baggrundsapplikationer, der bruger RAM-ressourcer, rydde applikationens cache og installere alle tilgængelige opdateringer, så applikationen fortsætter med at køre problemfrit.
Tjek også, om du kører en forældet version af Windows, især hvis du har sat opdateringer på pause. Åbn Indstillinger og gå til System > Om for at kontrollere, om dit system er opdateret.
Hvis disse to simple rettelser ikke løser problemet, skal du gå videre til de næste løsninger.
2. Opdater Mail-applikationen
Selvom Windows 10 automatisk installerer tilgængelige opdateringer, bør du kontrollere, om der er ventende opdateringer til Mail-appen. Hvis din app er forældet, kan du opleve synkroniseringsproblemer.
Start Microsoft Store-appen, og åbn menuen med tre prikker fra øverste højre hjørne. Vælg derefter Downloads og uploads , og søg på listen Mail and Calendar . Klik på Download- ikonet ved siden af det for at downloade og installere eventuelle opdateringer, det finder.

Liste over tilgængelige opdateringer i Microsoft Store
3. Kør Windows Store Apps Fejlfinding
Heldigvis har Windows en masse indbyggede fejlfindingsværktøjer, som du kan bruge. Så hvis du har problemer med at bruge Mail-appen, kan du køre Windows Store Apps Fejlfinding.
Sådan gør du:
- Højreklik på Start og åbn Indstillinger.
- Der skal du gå til Opdatering og sikkerhed > Fejlfinding > Yderligere fejlfinding .
- Fra sektionen Find og ret andre problemer skal du klikke på Windows Store Apps > Kør fejlfindingen .

Kør Windows Store Apps Fejlfinding i Windows 10
4. Deaktiver placering for Mail og Kalender
Nogle gange forstyrrer placeringstjenester Mail-appen. Som en rettelse bør du forhindre Mail og Kalender i at bruge din placering.
- Tryk på Win + I for at få vist menuen Indstillinger.
- Åbn Privacy.
- Klik på Placering i venstre rude .
- Slå kontakten fra for Mail og Kalender .

Placeringsindstillinger i Windows 10
5. Giv Mail adgang til Kalender
Windows Mail-applikationen er forbundet til Kalender-applikationen. Hvis Mail-applikationen holder op med at virke, bør du derfor se på din computers sikkerhedsindstillinger og dobbelttjekke, om Mail har tilladelse til at kommunikere med Kalender.
- Åbn Indstillinger > Privatliv .
- I venstre rude skal du gå til App-tilladelser og vælge Kalender.
- Under Tillad adgang til kalender på denne enhed skal du klikke på Skift og slå kontakten til.
- Slå kontakten Tillad apps til at få adgang til din kalender til .
- Fra Vælg, hvilke apps der kan få adgang til din kalender , skal du aktivere adgang for Mail og Kalender .
- Genstart computeren og kontroller, om programmet nu virker.

Kalenderindstillinger i Windows 10
6. Slå synkroniseringsindstillinger fra og til igen
Selvom det kan virke som et mærkeligt trick, kan det løse problemer med Mail-appen at slå synkronisering fra og til igen.
- Åbn Indstillinger , og klik på Konti.
- Fra menuen til venstre skal du vælge Synkroniser dine indstillinger .
- Slå vippekontakten fra for synkroniseringsindstillinger .
- Genstart computeren.
- Gentag ovenstående 3 trin og slå Synkroniseringsindstillinger til .

Installer synkroniseringsindstillinger i Windows 10
Hvis du tror, du har løst problemet, så prøv at bede nogen om at sende dig en e-mail. Hvis dette ikke virker, så prøv en anden løsning fra denne liste.
7. Skift position
I Windows 10 kontrollerer lokaliseringsindstillinger placering, dato og klokkeslæt . Hvis du placerer det det forkerte sted, kan Mail-appen have problemer med at synkronisere.
Følg disse trin for at ændre din placering:
- Start Kontrolpanel .
- Åbn rullemenuen Vis efter , og vælg Store ikoner eller Små ikoner .
- Klik på Region.
- På fanen Administrativ skal du klikke på knappen Skift systemstandard .
- Brug den aktuelle systemsprogliste til at vælge landet, og klik på OK.
- I vinduet Region skal du klikke på Anvend > OK for at gemme de nye indstillinger.

Skift nuværende region i Windows 10
Tjek også, at din Windows 10-computer viser den korrekte dato og klokkeslæt.
8. Kør en SFC-scanning
Hvis Mail-programmet ikke er det eneste defekte program på din computer, bør du kigge efter beskadigede systemfiler. For at gøre det kan du køre System File Checker . SFC finder og erstatter automatisk alle beskadigede filer i dit system.
9. Tillad Mail at kommunikere gennem Windows Defender firewall
Windows Defender er et indbygget Windows-værktøj, der sikrer, at systemet ikke er inficeret med virus eller malware. Selvom dette holder din computer sikker, kan det påvirke Mail-applikationen. For at løse det skal du tillade Mail og Kalender at kommunikere gennem Windows Defender.
- Højreklik på Start og gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed .
- Klik på Windows-sikkerhed > Virus- og trusselsbeskyttelse .
- Vælg Firewall og netværksbeskyttelse i menuen til venstre .
- Rul ned og klik på Tillad en app gennem firewall .
- Klik på knappen Skift indstillinger .
- Vælg både Privat og Offentlig indstilling for Mail og Kalender .
- Klik på OK for at gemme de nye indstillinger.
- Tjek, om Mail i øjeblikket synkroniseres.

Tillad Mail at kommunikere gennem Windows Defender firewall
Hvis din e-mail stadig ikke synkroniseres, kan det skyldes en tredjepartsvirus. Prøv at deaktivere det, og kontroller, om Mail-appen nu fungerer eller ej. Mens du omkonfigurerer dine antivirusindstillinger, må du ikke åbne nogen e-mails fra ukendte afsendere for at forhindre virus- eller malwareinfektioner.
10. Ryd Microsoft Store-cache
Systemet bruger cache til at køre applikationer hurtigere, beskytte eller gemme data til senere brug. Men hvis cachen er beskadiget, kan det få programmer til at fungere forkert. I dette tilfælde skal du rydde Microsoft Store-cachen.
11. Nulstil Mail-applikationen
Nulstilling af et program svarer til at afinstallere og geninstallere det. Efter nulstilling vil applikationen starte med standardindstillinger. Så hvis du mener, at upassende indstillinger forårsager dine problemer, men ikke vil bruge tid på at omkonfigurere dem, kan du prøve at nulstille appen.
- Højreklik på knappen Start , og naviger til Apps > Apps og funktioner .
- Vælg Mail og kalender , og klik på Avancerede indstillinger .
- Rul ned og klik på Nulstil.

Nulstil Mail-applikationen
Det er lidt svært at bestemme den nøjagtige årsag til problemet, så du bliver nødt til at prøve flere løsninger, før du får Mail-appen til at fungere igen. Hvis du har prøvet noget uden positive resultater, kan det være den bedste løsning at bruge en alternativ tredjepartsapp.