Ret iPhone, der ikke opretter forbindelse til computer-fejl

Du er ikke den eneste, der oplever fejlen med, at iPhone ikke opretter forbindelse til computeren. Mange mennesker står over for dette ubehagelige problem. Årsagen kan være noget simpelt som et ødelagt kabel, et driverproblem eller en defekt version af iTunes.

Når iTunes eller din computer ikke genkender din iPhone, eller hvis du får en "0xE" eller "ukendt" fejl, skal du følge nedenstående trin for at løse problemet.

1. Tjek Lightning-kablet

Hvis dit Lightning-kabel er knækket eller flosset, kan det føre til forbindelsesproblemer og forhindre din iPhone i at oprette forbindelse til din Windows-pc eller Mac. Først skal du kontrollere, om iPhone oplader, når den er tilsluttet en computer (eller en anden kilde som en stikkontakt). Hvis det ikke oplades, er kablet helt sikkert fejlen.

Tjek Lightning-kablet

I dette tilfælde kan du prøve at skifte til et nyt Lightning-kabel. Hvis du ikke ønsker at købe et nyt kabel fra Apple, så køb et MFi-certificeret Lightning-kabel fra AmazonBasics. Derudover kan du låne en vens kabel for at tjekke, om dit kabel er beskadiget.

2. Prøv en anden USB-port

Hvis det ikke er kablet, så kan fejlen være i porten. Det er muligt , at USB-porten på din computer er holdt op med at fungere.

For at udelukke dette, prøv at tilslutte din telefon ved hjælp af en anden port til det kabel, som du er sikker på fungerer korrekt. Hvis forbindelsen lykkes, betyder det, at den USB-port, der netop er brugt på computeren, har et problem.

3. Opdater eller geninstaller iTunes

Efter at have udelukket kabel- og USB-portproblemer, kan årsagen ligge i iTunes-softwaren. Det er muligt, at iOS-versionen på din enhed ikke understøttes af den version af iTunes, du har installeret.

Derfor bør du opdatere iTunes for at fjerne fejl og softwareinkompatibiliteter. På macOS Mojave leveres iTunes med macOS-softwareopdateringer. Gå til Systemindstillinger > Softwareopdatering for at søge efter og installere de seneste opdateringer. For tidligere versioner af macOS skal du åbne App Store og gå til Opdateringer for at se efter nye iTunes-opdateringer.

Men på macOS Catalina og nyere opretter iPhone forbindelse til Mac via Finder. Den eneste måde at opdatere Finder på er at opdatere din Macs systemsoftware.

Opdater iTunes igen

For at opdatere iTunes på en Windows-pc skal du åbne iTunes-appen og gå til Hjælp > Søg efter opdateringer . Hvis du downloadede iTunes fra Microsoft Store, skal du gå til afsnittet Download og opdateringer i butikken for at søge efter og installere iTunes-opdateringer.

Hvis du bruger Windows, bør du også prøve at geninstallere iTunes, hvis opdateringerne ikke gør en forskel. Gå til Indstillinger > Apps > Apps og funktioner , og afinstaller alt relateret til iTunes, iCloud og Bonjour. Du kan derefter downloade en ny kopi af iTunes fra Microsoft Store eller Apples websted.

4. Opdater Windows PC

Den seneste version af iTunes til Windows er kompatibel med Windows 7 og nyere. Hvis du stadig bruger en ældre version, såsom Windows XP, kan du ikke bruge den aktuelle version af iTunes.

Det er også muligt, at Windows-versionen er buggy og forhindrer din iPhone i at oprette forbindelse, så prøv at installere alle tilgængelige opdateringer til Windows.

Opdater Windows-pc

Selvom det måske ikke er et problem med moderne systemer, bør du også gennemgå systemkravene til iTunes til Windows på Apples websted for at sikre dig, at din computer kan køre iTunes korrekt.

5. Løs driverproblemer på Windows

Hvis anvendelse af Windows-opdateringer ikke løser dit problem, kan driveren være den underliggende årsag til problemet. Drivere er ansvarlige for, hvordan eksterne enheder kommunikerer med Windows-pc'er. Og hvis drivere er beskadigede eller forældede, kan de forhindre iTunes i at genkende din iPhone (hvorfor du bør lære at finde og erstatte forældede Windows-drivere).

Der er to måder at løse dette problem på, afhængigt af hvor du installerede iTunes fra (Apple-webstedet eller Microsoft Store). Uanset hvad, skal du geninstallere Apple Mobile Device USB-driveren.

Hvis du har downloadet iTunes fra Apples websted

Følg disse trin:

• Afbryd iPhone fra computeren.
• Lås din iPhone op, gå til startskærmen, og tilslut enheden igen. Hvis iTunes åbner, skal du afslutte appen.
• Åbn et File Explorer-vindue .
• Skriv følgende placering i adresselinjen øverst i File Explorer, og tryk på Enter :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Højreklik på filen usbaapl64.inf eller usbaapl.inf og vælg Installer.
• Afbryd iPhone og genstart pc'en. Tilslut den derefter igen, og åbn iTunes.

Installer filen usbaapl64.inf eller usbaapl.inf

Hvis du har downloadet iTunes fra Microsoft Store

Windows 10- og 11-brugere har mulighed for at installere iTunes fra Microsoft Store. Du bør installere iTunes, fordi det gør opdateringen meget enklere. Hvis du har Microsoft Store-versionen installeret, skal du følge instruktionerne nedenfor for at geninstallere Apple Mobile Device USB-driveren:

• Afbryd din iPhone, lås den op, og tilslut den derefter til din pc igen. Hvis iTunes er åben, skal du først afslutte appen.
• Højreklik på knappen Start , og vælg Enhedshåndtering .
• Find og udvid afsnittet Bærbare enheder.
• Find din iPhone, højreklik på enheden, vælg Opdater driver , og tryk derefter på Søg automatisk efter opdateret driversoftware .
• Når opdateringen er fuldført, skal du gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update og sikre dig, at der ikke er andre opdateringer, der venter.
• Åbn iTunes og se, om din computer genkender din iPhone.

Geninstaller Apple Mobile Device USB-driveren

Løs problemer med Apple Mobile Device USB-driver

Hvis din iPhone ikke vil oprette forbindelse til din computer, selv efter at du har fulgt ovenstående trin, skal du foretage yderligere fejlfinding af Apple Mobile Device USB-driveren. At gøre dette:

• Højreklik på knappen Start , og vælg Enhedshåndtering.
• Gå til sektionen Universal Serial Bus-controllere og find Apple Mobile Device USB Driver .
• Hvis du ikke kan se driveren, kan du prøve at tilslutte din iPhone med et andet kabel eller bruge en anden pc til at synkronisere din iPhone.
• Hvis du antager, at du ser driveren, skal du kontrollere, om tredjeparts sikkerhedsapplikationer blokerer for enhedens forbindelse. Prøv at slå eventuelle antivirusværktøjer fra, og prøv at oprette forbindelse igen. Når du har gjort dette, skal du geninstallere filen usbaapl64.inf eller usbaapl.inf (som nævnt ovenfor).

Løs problemer med Apple Mobile Device USB-driver

6. Nulstil iPhone og Windows PC eller Mac

Hvis ingen af ​​ovenstående virker, så er det sidste trin at nulstille din iPhone og Windows PC eller Mac. Nulstilling vil slette alle data på iPhone. Da det ikke er muligt at sikkerhedskopiere ved hjælp af iTunes, bør du sikkerhedskopiere iCloud, før du fortsætter, så du ikke mister nogen data.

Nulstil iPhone og Windows PC eller Mac

På samme måde kan du nulstille din Windows-pc. For flere detaljer henvises til Quantrimang.coms guide til gendannelse af Windows fabriksindstillinger . Igen, husk at oprette en sikkerhedskopi, før du gør dette, da det vil slette alle data på enheden. Hvis du bruger en Mac, kan du bruge macOS-gendannelse til at nulstille macOS til fabriksindstillingerne.

7. Kontakt Apple-support

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Apple-support. Brug Apples supportwebsted til at tale med kundeservice og få hjælp.

8. Brug et iTunes-alternativ

Brug et iTunes-alternativ

Hvis iTunes eller Finder fortsat ikke genkender din iPhone, vil du måske bruge en tredjeparts iPhone-manager til at synkronisere din iPhone.

I nogle tilfælde tilbyder en app som iMazing bedre funktioner, såsom to-vejs synkronisering, et-klik backup fra enhver enhed osv. Du kan også synkronisere elementer Selektiv individualitet såsom fotos og musik.

• Download iMazing (gratis, premium version tilgængelig)

Forhåbentlig har ovenstående løsninger løst problemet og fået dig tilbage til at bruge din iPhone med din Mac eller pc som normalt.

Håber du har succes.