En uppdatering från Microsoft förra helgen gjorde att datorer som kör Windows 10 inte kunde komma åt internet och interna nätverk.
En nyligen genomförd automatisk uppdatering av Microsoft för operativsystemet Windows 10 har gjort att användare inte kan ansluta sina enheter till internet såväl som lokala nätverk.
Det är oklart vilken specifik Microsoft-uppdatering som orsakade ovanstående situation, men enligt vissa användares feedback kan detta vara KB3201845- uppdateringen som släpptes den 9 december. Denna uppdatering sägs ha orsakat ett fel i Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), vilket gör att Windows 10 inte automatiskt får en IP-adress från nätverket.
En uppgift som vi inte vet ännu är hur många användare som berörs. När det gäller Microsoft, bekräftade en företagsrepresentant att " några kunder " nyligen hade "svårigheter" med att ansluta till internet, men detta är allt som mjukvaruföretaget avslöjade. Lyckligtvis släppte mjukvaruföretaget snabbt en fix patch. En chef på Microsofts forum sa att patchen var integrerad i en uppdatering med kodnamnet KB3206632 . I releasenoterna sa Microsoft: " uppdatering KB3206632 fixar en tjänstkrasch i Connected Devices Platform Service (CDPSVC) som hindrade enheter från att få en IP-adress under ett ärendenummer" .
Microsoft råder också berörda användare att försöka starta om sina datorer (utan att stänga av dem) för att få patchen. Användare kan hänvisa till ytterligare instruktioner på Microsoft-forumet här .