Åtgärda problem med Mail-appen som inte fungerar i Windows 10

Förutom att hålla din e-post organiserad, skickar standardappen Windows Mail också meddelanden så att du inte missar tidskänslig e-post. Tyvärr, när Mail-appen slutar fungera korrekt, betyder det också att dessa meddelanden slutar komma in och kan göra att du missar en viktig händelse.

Om appen inte är synkroniserad, du inte kan ta emot någon e-post, eller om du fortsätter att krascha, kan du hantera din e-post med en alternativ webbläsare. Men om du vill återgå till att använda programmet, kommer följande instruktioner från Quantrimang.com att hjälpa dig att lösa problemet.

1. Prova några vanliga korrigeringar för Windows-system

Som alltid, när du felsöker problem på din dator, bör du börja med att starta om systemet. Speciellt om du inte stänger av datorn under en längre tid. På så sätt har du möjlighet att stänga alla bakgrundsapplikationer som förbrukar RAM-resurser, rensa applikationscachen och installera alla tillgängliga uppdateringar så att applikationen fortsätter att fungera smidigt.

Kontrollera också om du kör en föråldrad version av Windows, särskilt om du har pausat uppdateringar. Öppna Inställningar och gå till System > Om för att kontrollera om ditt system är uppdaterat.

Om dessa två enkla korrigeringar inte löser problemet, gå vidare till nästa lösningar.

2. Uppdatera Mail-programmet

Även om Windows 10 automatiskt installerar tillgängliga uppdateringar, bör du kontrollera om det finns några väntande uppdateringar för Mail-appen. Om din app är inaktuell kan du uppleva synkroniseringsproblem.

Starta Microsoft Store-appen och öppna menyn med tre punkter från det övre högra hörnet. Välj sedan Nedladdningar och uppladdningar och sök i listan E-post och kalender . Klicka på nedladdningsikonen bredvid den för att ladda ner och installera alla uppdateringar som den hittar.

Lista över tillgängliga uppdateringar i Microsoft Store

3. Kör Windows Store Apps Felsökare

Som tur är har Windows många inbyggda felsökningsverktyg som du kan använda. Så om du har problem med att använda Mail-appen kan du köra Windows Store Apps Felsökare.

Så här gör du:

• Högerklicka på Start och öppna Inställningar.
• Där går du till Uppdatering och säkerhet > Felsökning > Ytterligare felsökare .
• I avsnittet Hitta och åtgärda andra problem klickar du på Windows Store-appar > Kör felsökaren .

Kör Windows Store Apps Troubleshooter i Windows 10

4. Inaktivera plats för Mail och Kalender

Ibland stör platstjänster Mail-appen. Som en fix bör du förhindra att Mail och Kalender använder din plats.

• Tryck på Win + I för att visa menyn Inställningar.
• Öppna Sekretess.
• Klicka på Plats i den vänstra rutan .
• Stäng av reglaget för Mail och Kalender .

Platsinställningar i Windows 10

5. Tillåt Mail att komma åt Kalender

Windows Mail-programmet är anslutet till programmet Kalender. Om Mail-programmet slutar fungera bör du därför titta på din dators säkerhetsinställningar och dubbelkolla om Mail tillåts kommunicera med Kalender.

• Öppna Inställningar > Sekretess .
• I den vänstra rutan, gå till Appbehörigheter och välj Kalender.
• Under Tillåt åtkomst till kalender på den här enheten klickar du på Ändra och aktiverar reglaget.
• Aktivera reglaget Tillåt appar att komma åt din kalender .
• Från Välj vilka appar som kan komma åt din kalender, aktivera åtkomst för Mail och Kalender .
• Starta om datorn och kontrollera om programmet nu fungerar.

Kalenderinställningar i Windows 10

6. Slå av och på synkroniseringsinställningarna igen

Även om det kan verka som ett konstigt knep, kan det lösa problem med Mail-appen om du slår av och på synkronisering igen.

• Öppna Inställningar och klicka på Konton.
• Välj Synkronisera dina inställningar i menyn till vänster .
• Stäng av vippknappen för synkroniseringsinställningar .
• Starta om datorn.
• Upprepa ovanstående 3 steg och aktivera synkroniseringsinställningar .

Installera synkroniseringsinställningar i Windows 10

Om du tror att du har löst problemet, försök att be någon att mejla dig. Om detta inte fungerar, försök med en annan lösning från den här listan.

7. Byt position

I Windows 10 styr lokaliseringsinställningarna plats , datum och tid. Om du lägger den på fel ställe kan Mail-appen ha problem med att synkronisera.

Följ dessa steg för att ändra din plats:

• Starta Kontrollpanelen .
• Öppna rullgardinsmenyn Visa efter och välj Stora ikoner eller Små ikoner .
• Klicka på Region.
• På fliken Administrativ klickar du på knappen Ändra systemspråk .
• Använd den aktuella listan över systemspråk för att välja land och klicka på OK.
• I fönstret Region klickar du på Verkställ > OK för att spara de nya inställningarna.

Ändra aktuell region i Windows 10

Kontrollera också att din Windows 10-dator visar korrekt datum och tid.

8. Kör en SFC-skanning

Om Mail-programmet inte är det enda felaktiga programmet på din dator bör du leta efter skadade systemfiler. För att göra det kan du köra System File Checker . SFC kommer att hitta och automatiskt ersätta alla skadade filer i ditt system.

9. Tillåt Mail att kommunicera via Windows Defender-brandväggen

Windows Defender är ett inbyggt Windows-verktyg som säkerställer att systemet inte är infekterat med några virus eller skadlig kod. Även om detta håller din dator säker, kan det påverka Mail-programmet. För att fixa det bör du tillåta Mail och Kalender att kommunicera via Windows Defender.

• Högerklicka på Start och gå till Inställningar > Uppdatering och säkerhet .
• Klicka på Windows-säkerhet > Virus- och hotskydd .
• I menyn till vänster väljer du Brandvägg och nätverksskydd .
• Rulla ned och klicka på Tillåt en app genom brandväggen .
• Klicka på knappen Ändra inställningar .
• Välj både privata och offentliga alternativ för e-post och kalender .
• Klicka på OK för att spara de nya inställningarna.
• Kontrollera om Mail för närvarande synkroniseras.

Tillåt Mail att kommunicera via Windows Defender-brandväggen

Om din e-post fortfarande inte synkroniseras kan det bero på ett tredjepartsvirus. Testa att inaktivera den och kontrollera om Mail-appen nu fungerar eller inte. Medan du konfigurerar om dina antivirusinställningar, öppna inte några e-postmeddelanden från okända avsändare för att förhindra virus- eller skadlig programvara.

10. Rensa Microsoft Store-cache

Systemet använder cache för att köra applikationer snabbare, skydda eller lagra data för senare användning. Men om cachen är skadad kan det göra att applikationer fungerar felaktigt. I det här fallet bör du rensa Microsoft Store-cachen.

11. Återställ Mail-programmet

Att återställa ett program liknar att avinstallera och installera om det. Efter återställning startar applikationen med standardinställningar. Så om du tror att olämpliga inställningar orsakar dina problem men inte vill lägga tid på att konfigurera om dem, försök att återställa appen.

• Högerklicka på Start- knappen och navigera till Appar > Appar och funktioner .
• Välj E-post och kalender och klicka på Avancerade alternativ .
• Rulla ned och klicka på Återställ.

Återställ Mail-programmet

Att fastställa den exakta orsaken till problemet är lite svårt, så du måste prova flera lösningar innan du får Mail-appen att fungera igen. Om du har provat något utan positiva resultat kan det vara den bästa lösningen att använda en alternativ tredjepartsapp.