Åtgärda felet att iPhone inte ansluter till datorn

Du är inte den enda som upplever felet att iPhone inte ansluter till datorn. Många människor står inför detta obehagliga problem. Orsaken kan vara något enkelt som en trasig kabel, ett drivrutinsproblem eller en felaktig version av iTunes.

När iTunes eller din dator inte känner igen din iPhone, eller om du får ett "0xE" eller "okänt" fel, följ stegen nedan för att åtgärda problemet.

1. Kontrollera Lightning-kabeln

Om din Lightning-kabel är trasig eller sliten kan detta leda till anslutningsproblem och hindra din iPhone från att ansluta till din Windows-dator eller Mac. Kontrollera först om iPhone laddas när den är ansluten till en dator (eller en annan källa som ett vägguttag). Om den inte laddas är det definitivt fel på kabeln.

Kontrollera Lightning-kabeln

Försök i så fall att byta till en ny Lightning-kabel. Om du inte vill köpa en ny kabel från Apple, köp en MFi-certifierad Lightning-kabel från AmazonBasics. Dessutom kan du låna en kompis kabel för att kontrollera om din kabel är skadad.

2. Försök med en annan USB-port

Om det inte är kabeln kan felet ligga i porten. Det är möjligt att USB-porten på din dator har slutat fungera.

För att utesluta detta, försök att ansluta din telefon med en annan port till kabeln som du är säker på fungerar korrekt. Om anslutningen lyckas betyder det att USB-porten som just används på datorn har ett problem.

3. Uppdatera eller installera om iTunes

Efter att ha uteslutit kabel- och USB-portproblem kan orsaken ligga i iTunes-programvaran. Det är möjligt att iOS-versionen på din enhet inte stöds av den version av iTunes som du har installerat.

Därför bör du uppdatera iTunes för att ta bort fel och programvaruinkompatibiliteter. På macOS Mojave kommer iTunes med macOS-programuppdateringar. Gå till Systeminställningar > Programuppdatering för att söka efter och installera de senaste uppdateringarna. För tidigare versioner av macOS, öppna App Store och gå till Uppdateringar för att söka efter nya iTunes-uppdateringar.

Men på macOS Catalina och senare ansluter iPhone till Mac via Finder. Det enda sättet att uppdatera Finder är att uppdatera din Macs systemprogramvara.

Uppdatera iTunes igen

För att uppdatera iTunes på en Windows-dator, öppna iTunes-appen och gå till Hjälp > Sök efter uppdateringar . Om du laddade ner iTunes från Microsoft Store måste du gå till avsnittet Ladda ner och uppdateringar i Store för att söka efter och installera iTunes-uppdateringar.

Om du använder Windows bör du också testa att installera om iTunes om uppdateringarna inte gör någon skillnad. Gå till Inställningar > Appar > Appar och funktioner och avinstallera allt som har med iTunes, iCloud och Bonjour att göra. Du kan sedan ladda ner en ny kopia av iTunes från Microsoft Store eller Apples webbplats.

4. Uppdatera Windows PC

Den senaste versionen av iTunes för Windows är kompatibel med Windows 7 och senare. Om du fortfarande använder en äldre version, till exempel Windows XP, kan du inte använda den aktuella versionen av iTunes.

Det är också möjligt att Windows-versionen är buggig och hindrar din iPhone från att ansluta, så försök installera alla tillgängliga uppdateringar för Windows.

Uppdatera Windows PC

Även om det kanske inte är ett problem med moderna system, bör du också granska iTunes för Windows-systemkraven på Apples webbplats för att se till att din dator kan köra iTunes på rätt sätt.

5. Fixa drivrutinsproblem på Windows

Om installationen av Windows-uppdateringar inte löser ditt problem, kan drivrutinen vara den underliggande orsaken till problemet. Drivrutiner är ansvariga för hur externa enheter kommunicerar med Windows-datorer. Och om drivrutiner är skadade eller föråldrade kan de hindra iTunes från att känna igen din iPhone (det är därför du bör lära dig hur du hittar och ersätter föråldrade Windows-drivrutiner).

Det finns två sätt att lösa det här problemet, beroende på var du installerade iTunes från (Apples webbplats eller Microsoft Store). Hur som helst måste du installera om USB-drivrutinen för Apple Mobile Device.

Om du laddade ner iTunes från Apples webbplats

Följ dessa steg:

• Koppla bort iPhone från datorn.
• Lås upp din iPhone, gå till startskärmen och anslut enheten igen. Om iTunes öppnas, avsluta appen.
• Öppna ett File Explorer-fönster .
• I adressfältet högst upp i File Explorer skriver du följande plats och trycker på Retur :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Högerklicka på filen usbaapl64.inf eller usbaapl.inf och välj Installera.
• Koppla bort iPhone och starta om datorn. Anslut sedan den igen och öppna iTunes.

Installera filen usbaapl64.inf eller usbaapl.inf

Om du laddade ner iTunes från Microsoft Store

Användare av Windows 10 och 11 har möjlighet att installera iTunes från Microsoft Store. Du bör installera iTunes eftersom det gör uppdateringen mycket enklare. Om du har Microsoft Store-versionen installerad, följ instruktionerna nedan för att installera om USB-drivrutinen för Apple Mobile Device:

• Koppla bort din iPhone, lås upp den och anslut den sedan till din dator igen. Om iTunes är öppet, avsluta appen först.
• Högerklicka på Start- knappen och välj Enhetshanteraren .
• Hitta och expandera avsnittet Bärbara enheter.
• Hitta din iPhone, högerklicka på enheten, välj Uppdatera drivrutin och tryck sedan på Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara .
• När uppdateringen är klar, gå till Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows Update och se till att det inte finns några andra uppdateringar som väntar.
• Öppna iTunes och se om din dator känner igen din iPhone.

Installera om USB-drivrutinen för Apple Mobile Device

Åtgärda problem med Apple Mobile Device USB-drivrutin

Om din iPhone inte ansluter till din dator även efter att du har följt stegen ovan, måste du felsöka Apple Mobile Device USB-drivrutinen ytterligare. Att göra detta:

• Högerklicka på Start- knappen och välj Enhetshanteraren.
• Gå till avsnittet Universal Serial Bus controllers och hitta Apple Mobile Device USB Driver .
• Om du inte ser drivrutinen kan du försöka ansluta din iPhone med en annan kabel eller använda en annan dator för att synkronisera din iPhone.
• Förutsatt att du ser drivrutinen, kontrollera om säkerhetsapplikationer från tredje part blockerar enheten från att ansluta. Försök att stänga av alla antivirusverktyg och försök ansluta igen. När du har gjort detta bör du installera om filen usbaapl64.inf eller usbaapl.inf (som nämnts ovan).

Åtgärda problem med Apple Mobile Device USB-drivrutin

6. Återställ iPhone och Windows PC eller Mac

Om inget av ovanstående fungerar är det sista steget att återställa din iPhone och Windows PC eller Mac. Återställning kommer att radera all data på iPhone. Eftersom det inte går att säkerhetskopiera med iTunes bör du säkerhetskopiera iCloud innan du fortsätter så att du inte förlorar någon data.

Återställ iPhone och Windows PC eller Mac

På samma sätt kan du återställa din Windows-dator. För mer information, se Quantrimang.coms guide för att återställa Windows fabriksinställningar . Återigen, kom ihåg att skapa en säkerhetskopia innan du gör detta eftersom det kommer att radera all data på enheten. Om du använder en Mac kan du använda macOS Recovery för att återställa macOS till fabriksinställningarna.

7. Kontakta Apples support

Om problemet kvarstår måste du kontakta Apples support. Använd Apples supportwebbplats för att prata med kundtjänst och få hjälp.

8. Använd ett iTunes-alternativ

Använd ett iTunes-alternativ

Om iTunes eller Finder fortsätter att inte känna igen din iPhone, kanske du vill använda en iPhone-hanterare från tredje part för att synkronisera din iPhone.

I vissa fall erbjuder en app som iMazing bättre funktioner, som tvåvägssynkronisering, säkerhetskopiering med ett klick från vilken enhet som helst, etc. Du kan också synkronisera objekt Selektiv individualitet som foton och musik.

• Ladda ner iMazing (gratis, premiumversion tillgänglig)

Förhoppningsvis har ovanstående lösningar löst problemet och fått dig tillbaka till att använda din iPhone med din Mac eller PC som vanligt.

Hoppas du lyckas.