Ako opraviť chybu Skontrolujte sieťové pripojenie a skúste to znova v obchode Google Play

Ak sa nemôžete pripojiť k Obchodu Google Play, aj keď ste si istí, že nie je problém so sieťovým pripojením, vyskúšajte niektoré z nasledujúcich riešení.

Ako používateľ systému Android ste sa určite mnohokrát stretli s chybami aplikácií a niektorými problémami s operačným systémom. Jednou z aplikácií s najčastejšími chybami je Google Play Store.

Ak sa vám v Obchode Play, Asistentovi Google alebo iných aplikáciách stále zobrazuje chyba „ Skontrolujte pripojenie a skúste to znova “ , skúste problém vyriešiť pomocou nasledujúcich metód. Nasledujúce kroky sú vhodné pre takmer všetky populárne verzie systému Android.

Upravte nastavenia dátumu a času

Ak chcete normálne fungovať, mnohé aplikácie vyžadujú, aby vaše zariadenie malo čo najpresnejšie nastavenia dátumu a času.

Mali by ste skontrolovať a opraviť nastavenia dátumu a času. Ak nie sú správne, postupujte takto:

1. Otvorte Nastavenia , vyberte Systém a vyberte Dátum a čas .
2. Povoľte možnosti Použiť čas zo siete a Použiť časové pásmo zo siete .

Váš telefón by mal teraz zobrazovať správny dátum a čas.

Ak to v obchode Google Play nefunguje, upravte dátum a čas do štyroch rokov, otvorte a zatvorte Obchod Play a potom použite možnosť automatického dátumu a času. To môže pomôcť opraviť chybu.

Odstráňte súbor hostiteľov

Váš telefón používa súbor s názvom hosts file na definovanie spôsobu pripojenia k službám na internete. Niekedy má tento súbor problémy a spôsobuje, že mnohé služby v telefóne nefungujú správne, vrátane obchodu Google Play.

Jedným zo spôsobov, ako vyriešiť tento problém, je odstrániť tento súbor hostiteľov z vášho zariadenia. Nielenže tento proces nebude mať žiadne negatívne účinky na telefón, ale pravdepodobne vyrieši aj niekoľko problémov súvisiacich s aplikáciou.

Ak chcete odstrániť hlavný súbor, postupujte takto:

1. Nainštalujte si bezplatnú aplikáciu na zakorenenie, ako je Solid Explorer File Manager (môže byť nainštalovaná z boku na Android ).
2. Otvorte novo nainštalovanú aplikáciu, kliknite na ponuku v hornej časti a vyberte ikonu ozubeného kolieska .
3. Povoľte možnosť Zobraziť koreňové úložisko a potom sa vráťte do hlavného rozhrania.
4. Na bočnom paneli vyberte položku Root a vpravo otvorte priečinok etc.
5. Nájdite súbor s názvom hosts a odstráňte ho.

Zmeňte server DNS

Niekedy problém spočíva v serveroch DNS a vaše zariadenie nemôže nájsť adresy IP. Zabráni vám to v prístupe k mnohým online službám.

Spôsob, ako vyriešiť tento problém, je zmeniť server DNS . Verejné DNS Google môžete kedykoľvek zmeniť online.

Tu je postup, ako nastaviť server DNS v telefóne:

1. Prejdite do Nastavenia > Sieť Wi-Fi > Wi-Fi , vyberte ikonu zuba vedľa siete Wi-Fi.
2. Vyberte ikonu úprav v hornej časti.
3. Rozbaľte Rozšírené možnosti a vyberte položku Statické z ponuky nastavení IP .
4. Zadajte 8.8.8.8 do DNS 1 a 8.8.4.4 do DNS 2 .
5. Zadajte novú IP adresu do poľa IP adresa a vyberte Uložiť .

Použite iné aplikácie Google

Obchod Google Play zobrazuje chybu kontroly siete, pretože váš telefón sa nemôže pripojiť k serverom Google.

Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete vynútiť pripojenie k serverom Google pomocou iných aplikácií Google v telefóne. Metóda má výsledky 50/50, ale stojí za to ju vyskúšať. Potom znova otvorte Obchod Google Play a zistite, či funguje.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje obchodu Google Play

Podobne ako iné aplikácie, aj Obchod Google Play ukladá vyrovnávaciu pamäť a údaje vo vašom zariadení, pričom ich odstránením môžete opraviť vyššie uvedenú chybu.

1. V zariadení prejdite do časti Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Obchod Google Play .
2. Vyberte Úložisko a vyrovnávacia pamäť > Vymazať úložisko > Vymazať vyrovnávaciu pamäť .

Týmto sa vynulujú všetky zmeny v Nastaveniach , pri ďalšom použití ich musíte znova nastaviť.

Vypnite VPN

Siete VPN smerujú internetové pripojenia, čo môže niekedy ovplyvniť váš telefón a servery obchodu Google Play. Ak v systéme Android používate sieť VPN , vypnite službu a otvorte Obchod Google Play.

Odstráňte svoj účet Google a znova sa prihláste

Chyba môže byť spôsobená problémom s účtom Google. V takom prípade odstráňte účet Google z telefónu a potom ho znova pridajte.

Táto metóda môže vyriešiť niektoré problémy súvisiace s účtom, postupujte takto:

1. Otvorte Nastavenia , vyberte Účty a v zozname nájdite svoj účet Google.
2. V ďalšom okne vyberte možnosť Odstrániť účet .
3. Po odstránení účtu prejdite do časti Nastavenia > Účty a výberom položky Pridať účet znova pridajte účet Google.

Obnovte výrobné nastavenia na zariadení

Ak sa vyššie uvedená chyba stále nedá vyriešiť, konečným riešením je obnovenie továrenských nastavení na zariadení. Táto metóda vymaže všetky údaje vrátane nastavení a aplikácií. Týmto spôsobom je možné opraviť takmer všetky chyby zariadenia.

Informácie o tom, ako obnoviť výrobné nastavenia v systéme Android, nájdete tu .