Se vam med video klicem zdi, da vaša spletna kamera Windows 10 ne deluje pravilno ali zamrzne vsakih nekaj minut? Nekateri uporabniki so poročali o tej težavi.
To je lahko posledica protivirusne programske opreme, ki blokira spletno kamero ali kamero, zastarelih gonilnikov spletne kamere ali nastavitev zasebnosti, ki povzročajo težavo. Ne glede na razlog, tukaj je nekaj rešitev za odpravo težave z zamrznitvijo spletne kamere v sistemu Windows 10.
1. Spletna kamera zamrzne v sistemu Windows 10
- Najprej onemogočite nameščeno varnostno (protivirusno) programsko opremo.
- Čisto zaženite Windows 10, vklopite kamero in poskusite vzpostaviti videoklic. Če tokrat deluje pravilno, lahko težavo povzroča katera koli storitev ali aplikacija tretje osebe.
- Posodobite aplikacijo Camera iz trgovine Windows in namestite najnovejše posodobitve sistema Windows, ki morda vsebujejo popravek za težavo, ko spletna kamera ne deluje
- Če uporabljate zunanjo kamero, jo priključite na drugo napravo, da se prepričate, ali deluje.
- Preverite, ali ima aplikacija Camera dostop do spletne kamere. Storiti to:
+ Odprite Nastavitve in kliknite Zasebnost.
+ Nato na levi strani izberite Kamera .
+ Zdaj kliknite Spremeni in nastavite dostop do kamere za to napravo na Vklopljeno.
Nastavite dostop do kamere za to napravo na Vklopljeno
+ Prepričajte se tudi, da je stikalo Dovoli aplikacijam dostop do vaše kamere prav tako nastavljeno na Vklopljeno.
2. Popravite zrušitev spletne kamere v sistemu Windows 10
Zaženite orodje za odpravljanje težav z aplikacijami Windows 10
- Odprite Nastavitve (pritisnite Win + I ).
- Kliknite Posodobitev in varnost in nato izberite Odpravljanje težav.
- Izberite aplikacijo Trgovina Windows in nato Zaženi orodje za odpravljanje težav .
- Ta postopek bo preveril in odpravil težave, ki preprečujejo pravilno delovanje sistema Windows 10
- Ko končate postopek odpravljanja težav, znova zaženite Windows.
- Zdaj preverite, ali spletna kamera deluje pravilno.
Zaženite orodje za odpravljanje težav z aplikacijami Windows 10
Preverite zastarele gonilnike za spletno kamero
Če vgrajena spletna kamera ne deluje od posodobitve ali nadgradnje sistema Windows 10, je težavo morda povzročil okvarjen gonilnik ali konflikt gonilnikov. In najučinkovitejša rešitev je posodobitev ali ponovna namestitev gonilnika kamere.
- Pritisnite Win + R.
- Vnesite devmgmt.msc in kliknite V redu , da odprete upravitelja naprav .
- To bo prikazalo seznam vseh nameščenih gonilnikov naprav.
- Poiščite slikovne naprave in jih razširite s klikom na ikono > na levi.
- Desni klik na kamero ne deluje.
- Kliknite Odstrani.
- Ko se prikaže potrditveno okno, potrdite polje Izbriši programsko opremo gonilnika ... in kliknite V redu. (Ta korak je pomemben, ker je to edini način, da zagotovite, da Windows popolnoma znova namesti gonilnik kamere)
- Zdaj znova zaženite Windows 10, da popolnoma odstranite programsko opremo gonilnika
- Ponovno odprite upravitelja naprav, izberite gumb Iskanje sprememb strojne opreme v meniju dejanj. (V orodni vrstici je tudi gumb za iskanje , ki ima enak učinek).
Preverite zastarele gonilnike za spletno kamero
Če gre vse v redu, bo Windows samodejno znova namestil gonilnik kamere in vse bo delovalo. Če ne, obiščite spletno mesto proizvajalca naprave, prenesite najnovejšo razpoložljivo programsko opremo za gonilnik spletne kamere in jo shranite lokalno.
- Zaženite gonilnik s skrbniškimi pravicami in sledite navodilom na zaslonu za namestitev novega gonilnika.
- Znova zaženite Windows, da bodo spremembe začele veljati.
- Preverite, ali spletna kamera na tej točki deluje pravilno.
Urejanje registra
Opozorilo:
Urejevalnik registra je precej zmogljivo orodje, zato lahko povzroči napake v vašem sistemu. Zato morate pred ukrepanjem za odpravljanje napak spletne kamere narediti varnostno kopijo registra v sistemu.
Najprej odprite okno urejevalnika registra tako, da odprete meni Start, nato tam vnesite regedit in pritisnite Enter .
V oknu urejevalnika registra se pomaknite do spodnjega ključa:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
Z desno miškino tipko kliknite tipko Platforma v levem podoknu, nato izberite Novo => Vrednost DWORD (32-bit).
Poimenujte to novo vrednost EnableFrameServerMode . Nato z desno tipko miške kliknite EnableFrameServerMode in nastavite vrednost v okviru Value Data na 0.
Končno zaprite okno urejevalnika registra in preverite, ali napaka spletne kamere še vedno visi ali ne.
V primeru, da potem, ko je Microsoft odpravil napako in želite znova "razveljaviti" spremembo, sledite istim korakom in izbrišite vrednost EnableFrameServerMode in končali ste.
Glejte še nekaj spodnjih člankov:
Vso srečo!