„Avast Antivirus“, viena iš populiariausių nemokamų antivirusinių programų, skirtų „Windows 10“, padeda nemokamai apsaugoti jūsų kompiuterį nuo kenkėjiškų ir šnipinėjimo programų. „Avast Antivirus“ yra visiškai suderinama su naujausia „Windows 10“, tačiau vis tiek gali atsirasti klaidų.
Nedidelis vartotojų skaičius pranešė, kad „Windows 10“ antivirusinė programinė įranga „Avast“ sukėlė juodo ekrano arba neatidarymo klaidas.
Taip gali nutikti dėl netinkamo „Avast“ diegimo, trūkstamų arba sugadintų failų arba netinkamai veikiančios „Avast“ antivirusinės paslaugos, todėl „Avast“ neatsidaro „Windows 10“.
Toliau pateikiamos dažniausiai pasitaikančios problemos, apie kurias praneša vartotojai, ir atitinkami jų sprendimai.
„Avast Antivirus“ klaida neatsidaro
Jei negalite atidaryti „Avast“ programos „Windows 10“, tikėtina, kad jos failų trūksta arba jie sugadinti. „Avast Free Antivirus“ taisymas tikriausiai yra geras problemos sprendimas.
1 sprendimas
1. Atidarykite Valdymo skydą .
2. Slinkite žemyn ir eikite į skyrių Programos ir funkcijos .
3. Raskite ir pasirinkite Avast Antivirus , tada spustelėkite Keisti,
4. Tai atvers „Avast“ nustatymus ir leis atnaujinti, taisyti arba keisti programą.
5. Spustelėkite Remontas , tada Avast antivirusinės programinės įrangos gamykliniai nustatymai bus atkurti ir visi failai bus atstatyti į numatytąją versiją. Tikimės, kad naudojant šį metodą veiks „Avast“ antivirusinė programinė įranga.
„Avast Free Antivirus“ taisymas tikriausiai yra geras problemos sprendimas
2 sprendimas
1. Atidarykite komandų eilutę su administratoriaus teisėmis .
2. Įveskite komandą winmgmt /verifyrepository ir paspauskite klavišą Enter.
3. Jei WMI saugykloje neaptikta jokių problemų, turite įvesti winmgmt /resetrepository ir paspausti Enter. Jei aptinkate problemų dėl WMI saugyklos, įveskite winmgmt /salvagerepository ir paspauskite Enter.
4. Baigę iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
3 sprendimas
Iš naujo paleidus pasenusias Windows versijas, programos ir programos gali tinkamai veikti. Įdiekite naujausius „Windows“ naujinimus, kad viskas veiktų sklandžiai.
„Avast Antivirus“ klaida neatnaujinama
Jei susiduriate su problema, kai „Avast“ neatnaujina virusų apibrėžimų, patikrinkite ir įsitikinkite, kad turite stabilų interneto ryšį, kad galėtumėte atsisiųsti naujinimo failus iš „Avast“ serverių.
Laikinai išjunkite ugniasienės apsaugą ir VPN atjungimą, jei jie sukonfigūruoti jūsų įrenginyje.
Atnaujinkite „Avast“ kliento programinę įrangą. Pasenusi programinė įranga taip pat gali padidinti procesoriaus apkrovą.
Programinės įrangos atnaujinimai ir apibrėžimai
1. Atidarykite Avast GUI iš pranešimų dėklo piktogramos.
2. Atnaujinimo skirtuke rasite dabartines antivirusinių programų versijas ir virusų apibrėžimus.
3. Patikrinkite, ar yra laukiančių naujinimų, ir spustelėkite Atnaujinti.
DNS jungiklis
1. Paspauskite Win + R , įveskite ncpa.cpl ir spustelėkite Gerai.
2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tinklo adapterį ir pasirinkite Ypatybės.
3. Čia dukart spustelėkite IPV4 , kad atidarytumėte jo savybes.
3. Dabar nustatykite DNS serverį į 8.8.8.8 ir alternatyvų DNS serverį į 8.8.4.4.
DNS jungiklis
Iš naujo įdiekite „Avast Antivirus“.
1. Atsisiųskite „Avast Uninstall Utility“ ir išsaugokite failą darbalaukyje.
2. Dabar paleiskite Windows 10 saugųjį režimą ir paleiskite avastclear.exe , kurią darbalaukyje atsisiuntėte anksčiau.
3. Tai pašalins Avast antivirusinę programinę įrangą ir ištrins sugadintus ar sugadintus failus. Baigę iš naujo paleiskite kompiuterį.
4. Dabar atsisiųskite naujausią „Avast Free Antivirus“ versiją ir įdiekite ją savo įrenginyje.
Avast sukelia juodo ekrano klaidą
Jei įdiegę „Avast“ antivirusinę programinę įrangą susiduriate su „Windows 10“ juodo ekrano problema, atlikite šiuos veiksmus, kad išspręstumėte problemą.
1. Paleiskite Avast vartotojo sąsają spustelėdami Avast piktogramą užduočių juostoje.
2. Skirtuke Nustatymai spustelėkite parinktį Bendra.
3. Eikite į parinktį Išskyrimai , tada spustelėkite Pridėti. Čia prie išimčių turite pridėti šį adresą:
C:WindowsExplorer.exe
C:WindowsImmersiveControlPanelSystemSettings.exe
4. Galiausiai iš naujo paleiskite kompiuterį.
Tačiau jei „Avast“ neatsidaro, pereikite prie kito sprendimo.
„Avast Free Antivirus“ klaida neįdiegiama
Jei kyla problemų naudojant internetinę diegimo programą, kad įdiegtumėte „Avast Free Antivirus“ sistemoje „Windows 10“, taikykite šiuos sprendimus.
Patikrinkite ir įsitikinkite, kad nėra įdiegta antivirusinė programinė įranga
Padaryti tai:
1. Atidarykite Valdymo skydas > Programos ir funkcijos .
2. Sužinokite, ar yra įdiegta kita antivirusinė programinė įranga, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tą programinę įrangą ir pasirinkite Pašalinti.
3. Dabar pabandykite iš naujo įdiegti „Avast“ antivirusinę programinę įrangą.
Išjunkite „Windows Defender“.
Išjunkite „Windows Defender“.
Vėlgi, jei bandote įdiegti senesnę „Avast“ antivirusinės programos versiją, ji gali būti nevisiškai suderinama su „Windows 10“.
Proceso Trust klaida diegimo metu
Kartais galite matyti „Process Trust“ lemtingos klaidos pranešimą „ Avast nepasitiki Avast Installer “, neleidžiančiu kompiuteryje įdiegti „Avast“. Ši problema daugiausia kyla dėl konflikto tarp Avast ir dabartinės antivirusinės programos. Ir jums tereikia išjungti dabartinę antivirusinę programinę įrangą (daugiausia „Windows Defender“) ir pabandyti iš naujo įdiegti „Avast“.