Uppdatering : Samsung Vietnam bekräftade att orsaken till Android Recovery-fel på Samsung-telefoner beror på aprilsprånget i månkalendern.
En Samsung-representant sa att de upptäckte risken för problemet och släppte en mjukvaruuppdatering för att förhindra och åtgärda det i juli 2019. Det är dock inte alla Samsung-användare som uppdaterar den programvaran.
Det här felet påverkar produkter som kör Android 9 som inte har uppgraderats till den nya versionen. Detta gör att kalenderfunktionen kommer i konflikt.
Användare av Samsung-telefoner med Android Recovery-fel måste ta med sina enheter till företagets garanticenter för reparationssupport eller kontakta hotline 1800 588889 för fjärrsupport.
Många Samsung Galaxy J, A, S-telefoner har programvarufel, detta är en tillfällig fix
På morgonen den 23 maj 2020, på teknikforum och Facebook-grupper, rapporterade många Samsung-telefonanvändare att deras smartphones automatiskt startade direkt till återställningsläge . När du går in i det här läget, eftersom det inte finns något omstartsalternativ, kan enheten inte startas om.
Även om jag försökte stänga av enheten och slå på den igen, fortsatte enheten att automatiskt starta upp i återställningsläge. Det är känt att dessa enheter fortfarande var i normal användning i går kväll, men detta allvarliga programvarufel dök upp först tidigt i morse.
Felbilden visas på telefonen enligt följande:

Ovanstående felmeddelande förekommer huvudsakligen på Galaxy J 2018-modeller, såsom Galaxy J4+ och J6+. Vissa enheter i Galaxy A-serien som lanserades 2018 stötte också på samma situation. Techrum sajt sa att vissa S-serien användare också stött på samma fel.
Enligt initiala förutsägelser beror denna "hänger i återställningsläge" troligen på ett operativsystemsuppdateringsfel eller programvarukonflikt.
Efter att ha fått feedback från användare sa Samsung Vietnams representant att detta oväntade fel bara inträffar på vissa äldre Galaxy J-serier, företaget kommer att ha ett officiellt tillkännagivande om orsaken till mjukvarufelet samt som den tidigaste lösningen för drabbade användare.

För närvarande tar ett antal stora telefonsystem i Vietnam också emot och reparerar fel utan kostnad för Galaxy J-användare som stöter på ovanstående programvarufel. Om du köper en enhet hos dessa kedjor kan du kontakta kundtjänst för support.
Så här fixar du hängande återställningsfel på Samsung Galaxy
Medan du väntar på en officiell fix från Samsung kan du prova en tillfällig fix som delas av många användare enligt följande:
- På skärmen för återställningsläge > välj Försök igen.
- När enheten startar upp till en svart skärm > använd en annan telefon för att ringa din enhet.
- När telefonen visar samtalsskärmen drar du ned statusfältet (för att se till att du kan svara i telefonen) > välj Inställningar > Hitta alternativet för mjukvaruuppgradering > vänta på att telefonen uppdateras till den nya versionen.
- När uppdateringen är klar återgår enheten till normal drift.