7 načinov za odpravo napake, ko se ne morete povezati z VPN v iPhonu

Veliko različnih dejavnikov vam lahko prepreči vzpostavitev povezave s strežnikom VPN, od nestabilnih internetnih povezav do tehničnih težav s ponudnikom VPN . Na srečo lahko poskusite s spodnjimi koraki za odpravljanje težav hitro rešiti težavo.

1. Opravite nekaj predhodnih pregledov

Če želite začeti z odpravljanjem težav, izvedite naslednje predhodne preglede, ki bi morali takoj odpraviti težavo:

• Prisilno zaprite aplikacijo VPN in jo nato znova odprite.
• Znova zaženite iPhone, da izključite začasne težave s programsko opremo.
• Prepričajte se, da je iPhone povezan z internetom .
• Zaženite test ping, da preverite stabilnost vaše omrežne povezave. Če je hitrost ping previsoka ali se med preizkusom pojavi napaka, vaš internet morda ni stabilen.
• Odprite samo eno aplikacijo VPN hkrati. Zaprite tudi vse druge aplikacije, ki bi lahko motile povezavo VPN.
• Preverite, ali je bila aplikacija VPN posodobljena na najnovejšo različico.

Če začetni pregled ni učinkovit, nadaljujte s preostalimi koraki za odpravljanje težav.

2. Povežite se z nadomestnim strežnikom

Včasih lahko vaš ponudnik VPN naleti na tehnične težave s strežniki v določeni regiji. Če se torej ne povežete s strežnikom ponudnika VPN v določeni državi, se poskusite povezati z drugim razpoložljivim strežnikom.

Večina ponudnikov VPN omogoča povezave z več strežniki po vsem svetu, tudi če uporabljate brezplačen paket. Če vaša aplikacija ne ponuja te funkcije ali se ne morete povezati z vsemi strežniki, poskusite drugo možnost.

3. Preizkusite druge aplikacije VPN

Če se ne morete povezati z vsemi razpoložljivimi strežniki v različnih državah, je morda prišlo do zaledne ali tehnične težave pri vašem ponudniku VPN. Težave z zaledjem najlažje izključite tako, da preizkusite drugo aplikacijo VPN, po možnosti bolj zanesljivo, in se povežete z enim od njenih strežnikov.

Če je povezava uspešna, je verjetno kriv vaš primarni ponudnik VPN. Medtem ko čakate, da vaš ponudnik VPN reši težavo, lahko še naprej uporabljate alternativno aplikacijo.

Če pa se tudi ne morete povezati z VPN iz druge aplikacije, je morda težava s konfiguracijo VPN ali nastavitvami iPhone. Torej, uporabite preostale popravke.

4. Izbrišite profil VPN

Profil VPN omogoča napravam varno povezovanje z zasebnimi omrežji. Ko se prvič povežete z novim omrežjem VPN, vas bo aplikacija vprašala za dovoljenje za ustvarjanje novega profila VPN. Ko daste dovoljenje, aplikacija ustvari profil, ki VPN-ju omogoča spremljanje ali filtriranje omrežne dejavnosti na vašem iPhoneu.

Poškodovan profil VPN lahko tudi ovira vašo povezavo. Zato bi morali izbrisati obstoječi profil in ga znova dodati, da odpravite to možnost. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve v iPhonu.
2. Pomaknite se do Splošne nastavitve > VPN in upravljanje naprav .
3. Tapnite VPN .
4. Določite profil VPN, povezan z vašim primarnim VPN, ki trenutno ni povezan.
5. Kliknite gumb (i) poleg ustrezne konfiguracije VPN.
6. Tapnite Izbriši VPN in nato tapnite Izbriši v potrditvenem pojavnem oknu.
7. Ko znova odprete aplikacijo VPN, bo zahtevala dovoljenje za ponovno ustvarjanje profila VPN. Odobrite dostop in preverite, ali to odpravlja težavo.

Če brisanje in ponovno ustvarjanje vašega glavnega profila VPN ne reši težave, izbrišite vse druge profile VPN, ki jih vidite v meniju z nastavitvami VPN, poleg tistega, ki ste ga pravkar ustvarili. To lahko odpravi težavo.

5. Spremenite protokol VPN

Protokol VPN vključuje pravila, ki določajo šifriranje podatkov in način premikanja informacij med vašim iPhoneom in strežnikom VPN. Skoraj vsi ponudniki VPN ponujajo več protokolov VPN in so konfigurirani za samodejno povezovanje z najprimernejšim protokolom glede na primer uporabe.

Privzeti samodejni način je na splošno najboljši, vendar se včasih zruši in povzroči težave s povezavo. Če uporabljate tudi privzete samodejne nastavitve, ročno preklopite med razpoložljivimi protokoli. Odvisno od ponudnika VPN se boste morda morali poglobiti v nastavitve aplikacije, da spremenite protokol.

Nasvet : Če ročna sprememba protokola ne odpravi težave, razveljavite spremembo in znova preklopite na samodejni način.

6. Ponastavite omrežne nastavitve za iPhone

Če nobeden od zgornjih popravkov ne odpravi težave, ponastavite omrežne nastavitve iPhona. Ponastavitev omrežnih nastavitev bo počistila omrežni predpomnilnik in stare podatkovne zapise, shranjene v napravi, ter rešila vse težave z omrežjem. Zato lahko ponastavitev nastavitev odpravi tudi težave s povezavo VPN. Po ponastavitvi omrežja se znova povežite z VPN, da vidite, ali se lahko tokrat uspešno povežete.

Opozorilo : Ker boste s ponastavitvijo omrežnih nastavitev izbrisali shranjena omrežja WiFi, gesla, profile VPN in pravila požarnega zidu po meri, jih boste morali znova konfigurirati. Zato uporabite to rešitev kot zadnjo možnost.

7. Prepričajte se, da vaš ponudnik internetnih storitev ne blokira vaše povezave

Čeprav se to zgodi redko, lahko omejitve, ki jih naloži vaš ponudnik internetnih storitev, tudi preprečijo, da bi se vaš iPhone povezal z VPN. Če ponastavitev omrežnih nastavitev ne deluje, morate to možnost izključiti. Če želite to narediti, se povežite z drugim mobilnim omrežjem ali omrežjem WiFi in preverite, ali zamenjava internetnega ponudnika odpravi težavo.

Če ugotovite, da je krivec vaš ponudnik internetnih storitev, boste morda morali poskusiti z drugo aplikacijo VPN, da vidite, ali je blokirana. Lahko se obrnete tudi neposredno na svojega ponudnika internetnih storitev in ga prosite, naj preuči težavo ali preklopi na drugega ponudnika omrežja, ki ne blokira popolnoma VPN-jev.