Oppdatering : Samsung Vietnam bekreftet at årsaken til Android Recovery-feil på Samsung-telefoner skyldes aprilspranget i månekalenderen.
En Samsung-representant sa at de oppdaget risikoen for problemet og ga ut en programvareoppdatering for å forhindre og fikse det i juli 2019. Imidlertid oppdaterer ikke alle Samsung-brukere den programvaren.
Denne feilen påvirker produkter som kjører Android 9 som ikke er oppgradert til den nye versjonen. Dette fører til at kalenderfunksjonen kommer i konflikt.
Brukere av Samsung-telefoner med Android Recovery-feil må ta med enhetene sine til selskapets garantisentre for reparasjonsstøtte eller kontakte hotline 1800 588889 for ekstern støtte.
Mange Samsung Galaxy J, A, S-telefoner har programvarefeil, dette er en midlertidig løsning
Om morgenen 23. mai 2020, på teknologifora og Facebook-grupper, rapporterte mange Samsung-telefonbrukere at smarttelefonene deres automatisk startet rett inn i gjenopprettingsmodus . Når du går inn i denne modusen, fordi det ikke er noe omstartsalternativ, kan ikke enheten startes på nytt.
Selv om jeg prøvde å slå av enheten og slå den på igjen, fortsatte enheten å automatisk starte opp i gjenopprettingsmodus. Det er kjent at disse enhetene fortsatt var i normal bruk i går kveld, men denne alvorlige programvarefeilen dukket først opp tidlig i morges.
Feilbildet vises på telefonen som følger:

Feilmeldingen ovenfor forekommer hovedsakelig på Galaxy J 2018-modeller, for eksempel Galaxy J4+ og J6+. I tillegg har noen Galaxy A-serie-enheter som ble lansert i 2018 også møtt den samme situasjonen. Techrum-siden sa at noen brukere av S-serien også møtte den samme feilen.
I følge innledende spådommer skyldes denne situasjonen "henger i gjenopprettingsmodus" mest sannsynlig en operativsystemoppdateringsfeil eller programvarekonflikt.
Etter å ha mottatt tilbakemeldinger fra brukere, sa Samsung Vietnam-representanten at denne uventede feilen bare oppstår på noen eldre Galaxy J-serier, selskapet vil ha en offisiell kunngjøring om årsaken til programvarefeilen, så vel som den tidligste løsningen for berørte brukere.

For tiden mottar og reparerer en rekke store telefonsystemer i Vietnam også feil gratis for Galaxy J-brukere som støter på ovennevnte programvarefeil. Hvis du kjøper en enhet hos disse kjedene, kan du kontakte kundeservice for support.
Slik fikser du hengefeil for gjenoppretting på Samsung Galaxy
Mens du venter på en offisiell løsning fra Samsung, kan du prøve en midlertidig løsning som deles av mange brukere som følger:
- På gjenopprettingsmodusskjermen > velg Prøv igjen.
- Når enheten starter opp til en svart skjerm > bruk en annen telefon til å ringe enheten din.
- Når telefonen viser anropsskjermen, drar du ned statuslinjen (for å være sikker på at du kan svare på telefonen) > velg Innstillinger > Finn programvareoppgraderingsalternativet > vent til telefonen oppdateres til den nye versjonen.
- Etter at oppdateringen er fullført, vil enheten gå tilbake til normal drift.