Ако не можете да се свържете с Google Play Store, дори ако сте сигурни, че няма проблем с мрежовата ви връзка, опитайте някои от следните решения.
Като потребител на Android вероятно много пъти сте срещали грешки в приложенията и някои проблеми с операционната система. Едно от приложенията с най-чести грешки е Google Play Store.
Ако продължавате да получавате грешка „ Проверете връзката си и опитайте отново “ в Play Store, Google Assistant или други приложения, опитайте следните методи за разрешаване на проблема. Стъпките по-долу са подходящи за почти всички популярни версии на Android.
Редактирайте настройките за дата и час
За да работят нормално, много приложения изискват вашето устройство да има най-точните настройки за дата и час.
Трябва да проверите и коригирате настройките за дата и час. Ако не са правилни, изпълнете следните стъпки:
- Отворете Настройки , изберете Система и изберете Дата и час .
- Активирайте опциите Използване на предоставеното от мрежата време и Използване на предоставената от мрежата часова зона .
Вашият телефон вече трябва да показва правилната дата и час.
Ако това не работи в Google Play Store, редактирайте датата и часа в рамките на четири години, отворете и затворете Play Store, след което използвайте опцията за автоматична дата и час. Това може да помогне за коригиране на грешката.
Изтрийте hosts файла
Вашият телефон използва файл, наречен файл hosts, за да определи как се свързвате с услуги в Интернет. Понякога този файл има проблеми и причинява много услуги да не работят правилно на телефона, включително Google Play Store.
Един от начините за разрешаване на този проблем е да изтриете този hosts файл от вашето устройство. Процесът не само няма да има никакви отрицателни ефекти върху телефона, но също така вероятно ще разреши доста проблеми, свързани с приложението.
Следвайте тези стъпки, за да изтриете основния файл:
- Инсталирайте безплатно приложение за руутване като Solid Explorer File Manager (може да се инсталира странично заредено на Android ).
- Отворете новоинсталираното приложение, щракнете върху менюто в горната част, изберете иконата на зъбно колело .
- Активирайте опцията Show root storage и след това се върнете към основния интерфейс.
- Изберете Root от страничната лента и отворете папката etc вдясно.
- Намерете файла с име hosts и го изтрийте.
Промяна на DNS сървъра
Понякога проблемът е в DNS сървърите и вашето устройство не може да намери IP адресите. Това ще ви попречи да получите достъп до много онлайн услуги.
Начинът да разрешите този проблем е да промените DNS сървъра . Можете да промените Google Public DNS онлайн по всяко време.
Ето как да настроите DNS сървър на телефона си:
- Отидете в Настройки > Wi-Fi мрежа > Wi-Fi , изберете иконата на зъб до Wi-Fi мрежата.
- Изберете иконата за редактиране в горната част.
- Разгънете Разширени опции и изберете Статични от менюто с IP настройки .
- Въведете 8.8.8.8 в DNS 1 и 8.8.4.4 в DNS 2 .
- Въведете новия IP адрес в полето за IP адрес и изберете Запазване .
Използвайте други приложения на Google
Google Play Store показва грешка при проверка на мрежата, защото телефонът ви не може да се свърже със сървърите на Google.
За да разрешите този проблем, можете да наложите принудителна връзка със сървърите на Google, като използвате други приложения на Google на телефона си. Методът има 50/50 резултати, но си струва да опитате. След това отворете отново Google Play Store, за да видите дали работи.
Изчистете кеша и данните от Google Play Store
Подобно на други приложения, Google Play Store съхранява кеш и данни на вашето устройство, изтриването им може да поправи горната грешка.
- Отидете на Настройки > Приложения и известия > Google Play Магазин на устройството.
- Изберете Съхранение и кеш > Изчистване на паметта > Изчистване на кеша .
Това ще нулира всички промени в Настройки , трябва да ги коригирате отново следващия път, когато го използвате.
Изключете VPN
VPN маршрутизират интернет връзките и това понякога може да засегне вашия телефон и сървърите на Google Play Store. Ако използвате VPN на Android , изключете услугата, след което отворете Google Play Store.
Премахнете акаунта си в Google и влезте отново
Грешката може да се дължи на проблем с акаунта в Google. В този случай премахнете акаунта в Google от телефона и след това го добавете отново.
Този метод може да реши някои проблеми, свързани с акаунта, ето как да го направите:
- Отворете Настройки , изберете Акаунти и намерете своя Google акаунт в списъка.
- Изберете Премахване на акаунт в следващия прозорец.
- След като акаунтът бъде премахнат, отидете на Настройки > Акаунти и изберете Добавяне на акаунт , за да добавите отново акаунта в Google.
Възстановете фабричните настройки на устройството
Ако горната грешка все още не може да бъде разрешена, окончателното решение е да възстановите фабричните настройки на устройството. Този метод ще изтрие всички данни, включително настройки и приложения. Почти всички грешки на устройството могат да бъдат коригирани по този начин.
Вижте как да възстановите фабричните настройки на Android тук .