Telefoni Samsung Galaxy J, A, S imajo napako Android Recovery zaradi aprilskega skoka

Posodobitev : Samsung Vietnam je potrdil, da je vzrok napak Android Recovery na telefonih Samsung aprilski preskok v lunarnem koledarju.

Predstavnik Samsunga je dejal, da so zaznali tveganje težave in julija 2019 izdali posodobitev programske opreme, da bi jo preprečili in odpravili. Vendar pa vsi uporabniki Samsung ne posodobijo te programske opreme.

Ta napaka vpliva na izdelke z operacijskim sistemom Android 9, ki niso bili nadgrajeni na novo različico. To povzroči navzkrižje funkcije koledarja.

Uporabniki telefonov Samsung z napakami Android Recovery morajo svoje naprave prinesti v garancijske centre podjetja za podporo pri popravilu ali se obrniti na telefonsko številko 1800 588889 za podporo na daljavo.

Veliko telefonov Samsung Galaxy J, A, S ima programske napake, to je začasna rešitev

Zjutraj 23. maja 2020 je na tehnoloških forumih in v skupinah na Facebooku veliko uporabnikov telefonov Samsung poročalo, da so se njihovi pametni telefoni samodejno zagnali naravnost v obnovitveni način . Pri vstopu v ta način, ker ni možnosti ponovnega zagona, naprave ni mogoče znova zagnati.

Čeprav sem poskušal izklopiti napravo in jo znova vklopiti, se je naprava še naprej samodejno zagnala v načinu za obnovitev. Znano je, da so bile te naprave sinoči še v normalni uporabi, vendar se je ta resna programska napaka pojavila šele zgodaj zjutraj.

Slika napake se prikaže na telefonu, kot sledi:

Zgornje sporočilo o napaki se pojavlja predvsem pri modelih Galaxy J 2018, kot sta Galaxy J4+ in J6+. Poleg tega so se nekatere naprave serije Galaxy A, predstavljene leta 2018, prav tako znašle v enaki situaciji. Spletno mesto Techrum je povedalo, da so nekateri uporabniki serije S naleteli na isto napako.

Glede na prvotne napovedi je ta situacija "visenja v načinu za obnovitev" najverjetneje posledica napake pri posodobitvi operacijskega sistema ali konflikta programske opreme.

Po prejemu povratnih informacij uporabnikov je predstavnik Samsung Vietnam dejal, da se ta nepričakovana napaka pojavi le pri nekaterih starejših serijah Galaxy J, podjetje bo imelo uradno objavo o vzroku programske napake in najzgodnejšo rešitev za prizadete uporabnike.

Trenutno tudi številni večji telefonski sistemi v Vietnamu prejemajo in brezplačno popravljajo napake za uporabnike Galaxy J, ki naletijo na zgornjo programsko napako. Če kupite napravo v teh verigah, se lahko za podporo obrnete na službo za stranke.

Kako popraviti napako pri obnovitvi na Samsung Galaxy

Medtem ko čakate na uradni popravek podjetja Samsung, lahko poskusite z začasnim popravkom, ki ga delijo številni uporabniki, kot sledi:

• Na zaslonu načina obnovitve > izberite Poskusi znova.
• Ko se naprava zažene do črnega zaslona > uporabite drug telefon za klic vaše naprave.
• Ko telefon prikaže zaslon za klic, povlecite vrstico stanja navzdol (da se prepričate, da lahko sprejmete telefon) > izberite Nastavitve > Poiščite možnost Nadgradnja programske opreme > počakajte, da se telefon posodobi na novo različico.
• Po končani posodobitvi se naprava vrne v normalno delovanje.