Če se ne morete povezati s trgovino Google Play, tudi če ste prepričani, da z omrežno povezavo ni težav, poskusite nekaj od naslednjih rešitev.
Kot uporabnik Androida ste se verjetno že velikokrat srečali z napakami aplikacij in nekaterimi težavami operacijskega sistema. Ena izmed aplikacij z najpogostejšimi napakami je Google Play Store.
Če se v Trgovini Play, Pomočniku Google ali drugih aplikacijah nenehno pojavlja napaka » Preverite svojo povezavo in poskusite znova « , poskusite s temi metodami odpraviti težavo. Spodnji koraki so primerni za skoraj vse priljubljene različice Androida.
Uredite nastavitve datuma in časa
Za normalno delovanje veliko aplikacij zahteva, da ima vaša naprava najbolj natančne nastavitve datuma in ure.
Preverite in popravite nastavitve datuma in časa. Če niso pravilne, sledite tem korakom:
- Odprite Nastavitve , izberite Sistem in izberite Datum in čas .
- Omogočite možnosti Uporabi čas, ki ga zagotavlja omrežje, in Uporabi časovni pas, ki ga zagotavlja omrežje .
Vaš telefon bi moral zdaj prikazati pravilen datum in čas.
Če to ne deluje v Trgovini Google Play, uredite datum in čas v štirih letih, odprite in zaprite Trgovino Play, nato pa uporabite možnost samodejnega datuma in časa. To lahko pomaga odpraviti napako.
Izbriši datoteko gostiteljev
Vaš telefon uporablja datoteko, imenovano datoteka hosts, da določi, kako se povezujete s storitvami v internetu. Včasih ima ta datoteka težave in povzroči, da številne storitve v telefonu ne delujejo pravilno, vključno s trgovino Google Play.
Eden od načinov za rešitev te težave je, da iz naprave izbrišete datoteko hosts. Ne samo, da postopek ne bo imel nobenih negativnih učinkov na telefon, ampak bo verjetno tudi rešil kar nekaj težav, povezanih z aplikacijami.
Če želite izbrisati glavno datoteko, sledite tem korakom:
- Namestite brezplačno aplikacijo za ukoreninjenje, kot je Solid Explorer File Manager (lahko jo namestite stransko naloženo v Android ).
- Odprite novo nameščeno aplikacijo, kliknite na meni na vrhu, izberite ikono zobnika .
- Omogočite možnost Prikaži korensko shrambo in se vrnite na glavni vmesnik.
- V stranski vrstici izberite Root in odprite mapo etc na desni.
- Poiščite datoteko z imenom hosts in jo izbrišite.
Spremenite DNS strežnik
Včasih je težava v strežnikih DNS in vaša naprava ne najde naslovov IP. Preprečil vam bo dostop do številnih spletnih storitev.
To težavo lahko rešite tako, da spremenite strežnik DNS . Google Public DNS lahko kadar koli spremenite na spletu.
Strežnik DNS v telefonu nastavite tako:
- Pojdite v Nastavitve > Omrežje Wi-Fi > Wi-Fi , izberite ikono zoba poleg omrežja Wi-Fi.
- Izberite ikono za urejanje na vrhu.
- Razširite Napredne možnosti in v meniju z nastavitvami IP izberite Statično .
- Vnesite 8.8.8.8 v DNS 1 in 8.8.4.4 v DNS 2 .
- Vnesite nov naslov IP v polje za naslov IP in izberite Shrani .
Uporabite druge Googlove aplikacije
Trgovina Google Play prikazuje napako pri preverjanju omrežja, ker se vaš telefon ne more povezati z Googlovimi strežniki.
Če želite rešiti to težavo, lahko vsilite povezavo z Googlovimi strežniki z uporabo drugih Googlovih aplikacij v telefonu. Metoda ima rezultate 50/50, vendar je vredno poskusiti. Nato znova odprite trgovino Google Play in preverite, ali deluje.
Počisti predpomnilnik in podatke trgovine Google Play
Tako kot druge aplikacije tudi Trgovina Google Play shranjuje predpomnilnik in podatke v vaši napravi; z brisanjem lahko odpravite zgornjo napako.
- V napravi pojdite v Nastavitve > Aplikacije in obvestila > Trgovina Google Play .
- Izberite Pomnilnik in predpomnilnik > Počisti pomnilnik > Počisti predpomnilnik .
S tem boste ponastavili vse spremembe v nastavitvah ; ob naslednji uporabi jih morate znova prilagoditi.
Izklopite VPN
Omrežja VPN usmerjajo internetne povezave, kar lahko včasih vpliva na vaš telefon in strežnike trgovine Google Play. Če uporabljate VPN v sistemu Android , izklopite storitev in odprite trgovino Google Play.
Odstranite svoj Google Račun in se znova prijavite
Napaka je morda posledica težave z Google Računom. V tem primeru odstranite račun Google iz telefona in ga nato znova dodajte.
Ta metoda lahko reši nekatere težave, povezane z računom. To storite tako:
- Odprite Nastavitve , izberite Računi in na seznamu poiščite svoj Google Račun.
- V naslednjem oknu izberite Odstrani račun .
- Ko je račun odstranjen, pojdite v Nastavitve > Računi in izberite Dodaj račun , da znova dodate Google Račun.
Obnovite tovarniške nastavitve naprave
Če zgornje napake še vedno ni mogoče odpraviti, je končna rešitev obnovitev tovarniških nastavitev naprave. Ta metoda bo izbrisala vse podatke, vključno z nastavitvami in aplikacijami. Na ta način je mogoče odpraviti skoraj vse napake naprave.
Tukaj si oglejte, kako obnoviti tovarniške nastavitve v sistemu Android .